《沟通技巧》   12.15

《沟通技巧》【课程大纲】第一讲：高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述第二讲：有效沟通技巧1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧第三讲：有效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.第

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《揭秘电话销售致胜策略》   12.15

《揭秘电话销售致胜策略》电话销售系列【课程背景】电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务，这种方式极大的加快了企业的拓展速度，同时也是一种挑战。近年来，电话

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《人本营销突破企业竞争壁垒》   12.15

《人本营销突破企业竞争壁垒》【课程背景】可口可乐公司的总裁伍德拉夫曾经说过：“即使(可口可乐)公司在一夜之间化为灰烬，凭着可口可乐的营销资产，可口可乐仍会在很短的时间内重建帝国。”营销就像一个“传国玉玺”，是无上实力的象征。营销就像一把尚方宝剑，威力无比，折服万众。创建知名品牌，已经成为众多企业确立的战略目标。为了实现品牌梦，品牌建设者不断求索，从产品的单一

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《雁归——人本三维一体必胜之道》   12.15

《雁归——人本三维一体必胜之道》【课程背景】人力资源管理是企业生存发展的关键。企业要从事经济活动以实现其既定目标，就必须使用各种资源作为投入。这是创造社会财富不可或缺的源泉，也是企业赖以生存的基础。但其地位和作用并不相同，财、物、信息与时间的利用，必须通过人力资源活动去实现，人才、人力已成为企业发展的最大动力，具有其他资源所不具备的特殊功能，其他资源的组合运

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《管理技能之基于沟通层面高效执行力团队打造》   12.15

《管理技能之基于沟通层面高效执行力团队打造》【课程背景】盲、忙、茫是中国企业管理的真实写照，谈执行力如果摆脱了沟通，那就是空谈，结合良好的沟通策略才是高效执行的基础，在企业越来越追求执行文化系统建设的今天，如何提升组织的执行力，如何考察执行力缺失，为何执行力一个细节让你全盘皆输，甚至断送一个企业，成为众多企业最为关注的话题。在企业人才高度流失的今天，本课程围

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招聘赢销—招聘实战运用   01.01

一、新形势下引才观1、30年前对外改革与对内开放转变为对内开放与对外改革;2、人才下海到出海、回流面临的机遇与挑战;3、60、70、80、90的应聘心理差异;60后：苦出来的;70后：拼出来的;80后：逼出来的;90后：带出来的4、招聘由被动转为主动出击二、我们经常犯的10大误区及改善策略误区一：需求计划模糊;误区二：招聘规划不科学;误区三：招聘观念错误;误

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雁归——人本三维一体必胜之道   01.01

一、传统人力资源与新人力资本认识与反思;1.传统人力资源的发展1)档案管理员2)招聘与人员配置3)绩效与薪酬4)人力资源成型(六大模块)5)人力资本2、人力资源六大模块理论的认识与应用发展状况1)、六大模块是一个有机整体，根据市场发展及企业发展实际侧重点不一，要适当调整工作重心适应发展需求误区：人力资源部人员合理配置、“小而全”与“大而缺”、小而精与“大而全

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人本营销突破企业竞争壁垒   01.01

一、什么是人本营销1、人本营销的概述2、个人营销与企业营销的关系3、营销和品牌，终做的的还是人的工作二、人本营销对企业的应用——锻造人型企业1、让员工为公司而骄傲2、打造品牌DNA，营造品牌宗教3、人本建设，不是一个人的战役4、员工是品牌好的代言人三、人本营销-品牌都是管理出来的1、品牌管理-管什么2、管好品牌核心价值3、管理好企业的形象4、重企业文化的推广

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揭秘电话销售致胜策略   01.01

章：电话行销的基本特点1、电话销售前的准备工作2、电话销售心态建设3、电话行销的循环原理4、电话销售的特点5、如何达成拨出电话的目标和结果6、如果面对拒绝第二章：电话行销注意事项1、电话接通后的处理2、如果创造富有感染力的电话语言3、电话发声的技巧4、电话营销的用语禁忌第三章：有效接电22准则1、电话过程中如何处理需查询资料2、无法或不方便转接如何处理3、被

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管理技能之基于沟通层面高效执行力团队打造   01.01

管理技能提升：章：精细化管理时代，执行细节论成败一、管理者的概念：1.执行力的系统工程;2.盘点管理者应具备的职业素养有那些二、执行力中国企业现状1.企业人才流失为何总是让你青黄不接2.执行力系统缺失，生死便在一夜之间。第二章：执行力概念解析一、铭记职责与不断的角色转换1.企业有多少执行力的不同认知2.你对执行力的定义是否符合企业文化本身3.跨过企业，国企，

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