《沟通技巧》   12.15

《沟通技巧》【课程大纲】第一讲：高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述第二讲：有效沟通技巧1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧第三讲：有效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.第

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《招聘赢销—招聘实战运用》   12.15

《招聘赢销—招聘实战运用》【课程背景】招聘成本持续上升，人员流失率不减，招聘工作压力倍增;面对五花八门的招聘渠道，面对海量的人才数据，面对70、80、90的文化差异，我们的招聘工作到底做的怎么样新形势下的招聘工作又该如何有效突破通过学习本课程您将全面认识招聘与掌握招聘工作的要点与系统方法。【培训对象】公司总经理、人力资源/行政总监/经理，招聘经理/主管、相关

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《揭秘电话销售致胜策略》   12.15

《揭秘电话销售致胜策略》电话销售系列【课程背景】电话销售，它是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务，这种方式极大的加快了企业的拓展速度，同时也是一种挑战。近年来，电话

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《雁归——人本三维一体必胜之道》   12.15

《雁归——人本三维一体必胜之道》【课程背景】人力资源管理是企业生存发展的关键。企业要从事经济活动以实现其既定目标，就必须使用各种资源作为投入。这是创造社会财富不可或缺的源泉，也是企业赖以生存的基础。但其地位和作用并不相同，财、物、信息与时间的利用，必须通过人力资源活动去实现，人才、人力已成为企业发展的最大动力，具有其他资源所不具备的特殊功能，其他资源的组合运

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《管理技能之基于沟通层面高效执行力团队打造》   12.15

《管理技能之基于沟通层面高效执行力团队打造》【课程背景】盲、忙、茫是中国企业管理的真实写照，谈执行力如果摆脱了沟通，那就是空谈，结合良好的沟通策略才是高效执行的基础，在企业越来越追求执行文化系统建设的今天，如何提升组织的执行力，如何考察执行力缺失，为何执行力一个细节让你全盘皆输，甚至断送一个企业，成为众多企业最为关注的话题。在企业人才高度流失的今天，本课程围

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招聘赢销—招聘实战运用   01.01

一、新形势下引才观1、30年前对外改革与对内开放转变为对内开放与对外改革;2、人才下海到出海、回流面临的机遇与挑战;3、60、70、80、90的应聘心理差异;60后：苦出来的;70后：拼出来的;80后：逼出来的;90后：带出来的4、招聘由被动转为主动出击二、我们经常犯的10大误区及改善策略误区一：需求计划模糊;误区二：招聘规划不科学;误区三：招聘观念错误;误

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雁归——人本三维一体必胜之道   01.01

一、传统人力资源与新人力资本认识与反思;1.传统人力资源的发展1)档案管理员2)招聘与人员配置3)绩效与薪酬4)人力资源成型(六大模块)5)人力资本2、人力资源六大模块理论的认识与应用发展状况1)、六大模块是一个有机整体，根据市场发展及企业发展实际侧重点不一，要适当调整工作重心适应发展需求误区：人力资源部人员合理配置、“小而全”与“大而缺”、小而精与“大而全

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人本营销突破企业竞争壁垒   01.01

一、什么是人本营销1、人本营销的概述2、个人营销与企业营销的关系3、营销和品牌，终做的的还是人的工作二、人本营销对企业的应用——锻造人型企业1、让员工为公司而骄傲2、打造品牌DNA，营造品牌宗教3、人本建设，不是一个人的战役4、员工是品牌好的代言人三、人本营销-品牌都是管理出来的1、品牌管理-管什么2、管好品牌核心价值3、管理好企业的形象4、重企业文化的推广

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揭秘电话销售致胜策略   01.01

章：电话行销的基本特点1、电话销售前的准备工作2、电话销售心态建设3、电话行销的循环原理4、电话销售的特点5、如何达成拨出电话的目标和结果6、如果面对拒绝第二章：电话行销注意事项1、电话接通后的处理2、如果创造富有感染力的电话语言3、电话发声的技巧4、电话营销的用语禁忌第三章：有效接电22准则1、电话过程中如何处理需查询资料2、无法或不方便转接如何处理3、被

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管理技能之基于沟通层面高效执行力团队打造   01.01

管理技能提升：章：精细化管理时代，执行细节论成败一、管理者的概念：1.执行力的系统工程;2.盘点管理者应具备的职业素养有那些二、执行力中国企业现状1.企业人才流失为何总是让你青黄不接2.执行力系统缺失，生死便在一夜之间。第二章：执行力概念解析一、铭记职责与不断的角色转换1.企业有多少执行力的不同认知2.你对执行力的定义是否符合企业文化本身3.跨过企业，国企，

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