ISO14001：2015+内审员课程大纲

ISO14001:2015+内审员

课程背景
◆了解ISO14001产生与发展。
◆理解IS14001:2015标准要求。
◆掌握ISO14001审核知识、程序和方法。

课程收益
◆通过对IS14001:2015标准的学习，能清晰理解环境管理体系标准条款内容。
◆通过示范和练习，把握审核流程和技巧。
◆学员学完后可独立进行环境管理体系内部审核工作。

课程对象
企业的管理者、管理者代表、推行IS14001:2015环境管理体系的负责人、有志从事IS14
001:2015环境管理体系审核的人员。

课程形式
讲授法，演练法，小组讨论法，案例分析法，视频教学法、模拟审核等。

培训时长
两天(12小时)

课程大纲
一、ISO14001基础知识
1、培训介绍
2、IS14001:2015标准的产生和发展
3、困扰人类的八大全球环境问题
4、IS14001:2015系列标准简介
5、IS14001:2015的性质、目的和特点
二、IS14001:2015标准解析
1 范围
2 引用规范
3 专有名词与定义
4 组织背景
4.1 理解组织及其所处的环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定环境管理体系的范围
4.4 环境管理体系
5 领导力
5.1 领导作用与承诺
5.2 环境方针
5.3 组织角色、责任与权限
6 策划
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1总则
6.1.2环境因素
6.1.3 合规义务
6.1.4 措施的策划
6.2 环境目标及其实现的策划
6.2.1环境目标
6.2.2实现环境目标的措施的策划
7 支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 信息交流
7.4.1总则
7.4.2内部信息交流
7.4.3外部信息交流
7.5 文件化信息
7.5.1 总则
7.5.2 创建和更新
7.5.3 文件化信息的控制
8 运行
8.1运行策划和控制
8.2 应急准备和响应
9 绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价
9.1.1 总则
9.1.2 合规性评价
9.2内部审核
9.2.1总则
9.2.2内部审核方案
9.3 管理评审
10 改进
10.1总则
10.2不符合和纠正措施
10.3持续改进
三、环境因素识别与评价
1、定义
2、环境因素识别考虑的内容
3、环境因素评价
4、环境因素识别与评估
5、环境因素评分标准
四、环境法律法规介绍
1、中华人民共和国环境保护法
2、中华人民共和国消防法
3、行政法规
4、部门规章
5、地方法规
五、IS14001:2015环境管理体系审核
1、内审的目的
2、内部审核的流程和执行审核
（1）文件收集（包括ISO14001标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要
求等）
（2）制定审核计划（由审核组长制定）
（3）准备工作文件（包括检查表、不符合报告和会议记录等表格）
（4）实施审核：首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会
议
（4）制作审核报告（由审核组长完成）
3、内部审核的方法和审核技巧
(1)内部审核的方法
提问和交谈的方法
查阅文件和记录的方法
现场观察的方法
(2)内部审核的方式
按部门进行
按要素进行
(3)内部审核的技巧
少讲、多看、多听、多问
选择正确的对象提问
正确地提出问题，注意提问的技巧
封闭式问题和开放式问题相结合
提问与索看相结合
要学会联想和追溯
创造一个良好的审核气氛。
(4)内部审核时要注意的问题
内审和外审一样，不是专门找岔子，是寻找符合的证据
作审核记录时不符合的要记录下来，符合的情况也应该记录下来
审核时各抽样的方式
(5)审核中发现不符合的原因
文件不符合IS14001:2015标准和法规等（符合性）
没有按IS14001:2015文件执行(实施性)
实施过程或具体工作没有效果（有效性)
(6)不符合项的三种类型
严重不符合项
一般不符合项
观察项
(7)编写审核报告
审核的目的和范围
审核组成人员和受审部门及其负责人
审核日期
审核所依据的文件
不合格项的观察结果
体系运行有效性的结论性意见
审核报告的分发清单
4、审核员的要求和职责
（1）正直诚实
（2）客观公正
（3）尊重对方
（4）冷静坚毅
（5）反应迅速
（6）丰富的联想力
（7）准确的判断力
（8）灵活的把握尺度
六、审核实际案例研讨及考试
1、审核实际案例研讨
2、内审员考试

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