05互联网大数据时代企业管理模式
05互联网大数据时代企业管理模式详细内容
05互联网大数据时代企业管理模式
互联网大数据时代企业管理模式
管理者的基本能力与素养
管理过程与管理要素
现象
实现目标需要
组织形成
管理产生
领导作用
管理的定义
管理过程
目标实现过程
资源使用过程
管理的要素
目标
资源
环境
方法
管理者的角色认知
人际角色
信息角色
决策角色
对上级
对平级
对下属
从管理者转变为领导者
管理与领导的区别
领导的作用
决策
用人
指挥
协调
激励
管理者要具备的三类能力
技术
人际
概念
领导者的20项能力
管理者重要技能
制定计划
制定计划的工具
WBS(Work Broadcasting System)
Gantt Chart
制定计划步骤
明确范围
明确目标
明确活动项
资源需求
资源调用时间
可预见的困难
考虑解决方式
从结果回推到开始
计划必须注意的原则
目的性
系统性
经济型
动态性
相关性
职能性
传达与执行计划
分配活动项
选择任务负责人
沟通会议
说明目标
分配任务
资源需求安排
约定检查时间
监控计划实施
检查工作的原则
标准
及时
反馈
调整
控制方法
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
数据控制法
沟通
3F沟通法
Fact
Feel
Focus
职场沟通禁忌
向上沟通
服务意识
沟通、请示与汇报
结构化的表达
自上而下
层次清晰
重点突出
结构简单
选择题与填空题
沮授和刘烨
向上沟通的注意事项
平级沟通
现实问题
跨部门沟通的前提
平级服务原则
平级沟通的注意事项
向下沟通
上对下的服务原则
向下沟通的注意事项
激励
为什么积极性不高
需求得不到满足
控制过严
不公平
老挨批
不满意
语言的激励
表扬与鼓励
批评与鞭策
四位员工
糟糕经理的坏话
授权
为什么不肯授权
可以授权的工作
不可以授权的工作
授权的流程绩效管理
绩效考核
绩效考核的基本问题
谁来负责绩效考核?HR还是管理者
设定目标练习
设定目标的SMART
目标的来源于体系
目标分解原则
制定目标的八个步骤
绩效辅导
绩效考核常见的问题
阻碍绩效成绩的原因
如何改变?
辅导的重要性
什么时候辅导
案例:辅导成吉思汗
辅导的管用语法练习
练习:员工近期表现不佳
绩效面谈
什么是绩效面谈
案例:张三
面谈时容易出现的困难与解决方案
面谈前的准备工作
绩效面谈八步法
领导特质与素养
领导特质涵盖
人格
需求动机
价值观
特质的分类
先天性
修炼型
经验型
问题:具备领导特质的人却不一定是好领导,甚至不是领导
理想领导的6个特质
领导远见
热情
定位
优先顺序
人才经营
权力
互联网时代的管理特征
环境变化
信息
链接
自媒体
需求概述
马斯洛基本需求
需要,动机,行为
管理特征
员工:从“经济人”到“知识人”
领导:从“命令者”到“合作者”
以提升员工价值体验为目标
以使命感为基础的激励
以大数据为手段的管理
互联网时代管理者的能力与素质提升
互联网+时代的特征
跨界融合
创新驱动
重塑结构
尊重人性
开放生态
连接一切
大数据时代
大数据是什么?
大数据的特点
数据量
变化快
构成复杂
量变引发质变
大数据与云计算
大数据重视事物关联性
大数据的价值重在挖掘
大数据会颠覆诸多传统
大数据的本质是洞察
大数据的利用过程
采集
清洗/预处理
统计分析
挖掘
大数据与人力资源管理
大数据与人才培育
在线教育人数暴增
发现学习软肋
协助改进教学
大数据与人才发现
大数据与人才管理
大数据与人才就业
大数据与人才测评
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员工培训与发展 09.20
员工培训与发展【课程背景】现实的培训活动如何展开培训管理如何进行如何提高培训的投资回报率或实现较好的培训效果来自方方面面的信息显示,情况不容乐观。许多企业缺乏培训需求分析的环节,更多的企业有培训计划但没有培训的实施,有些企业不做培训效果评估或只是形式上应付一下,有些企业的培训没有实际效果甚至产生负效应。如何满足社会尤其是企业组织庞大的培训管理需求【课程收益】
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新员工训练-职业化素养 09.20
新员工训练--职业化素养提纲第一部分职业化心态转变学生时期和就业时期的区别工作动机管理职业化人才的七个特征职业习惯追求卓越成功必备战胜自己展现自我工作必须职业操守活动:王子救公主职业素养精神敬业责任专业创新协作规范能力思维能力执行能力学习能力沟通能力情绪控制时间管理员工分类商务礼仪商务礼仪的三A原则AcceptAppreciateAdmire商务礼仪的作用提
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员工职业化素质提升 09.20
员工职业化素质提升【课程背景】员工参加工作之后,在四十年的职业生涯中,应该怎么度过。追求自己的理想,追求更好的生活,追求自我价值的实现等等,都必须要在这四十年之间完成。如何有效的利用四十年的工作时间,有效的争取自己的机会,完成自己设定的目标,是这门课城探讨的主要内容。对企业来说,一个良好的职业发展系统,是留住优秀人才的重要手段。企业提供一个完整的发展途径,采
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执行力与责任心提升 09.20
执行力与责任心提升【课程背景】执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,从而保质保量完成任务的能力。这属于自由意识的范围,完全依靠员工各自的主动性和动机。但是,企业的成败有绝大部分却肇因于执行力的高低。因此,员工的执行力与执行意愿,直接决定企业在市场上的竞争力。责任心是保障执行意愿的最重要因素。具有责任心的员工,才会想方设法的保质保量
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团队协作与凝聚力提升提纲团队概念这是团队吗?你在团队中是什么能量?群体和团队活动:王子救公主团队的作用团队的角色定位团队的行为曲线团队的建设原则团队凝聚力活动:搭宝塔凝聚力的三个方面团队本身的吸引力不同需求的团队成员能得偿所愿成员互相之间的吸引力实际行为设计高效团队分工与合作沟通、协调、激励灵活授权、及时决策活动:甲壳虫乐队高效团队的九个特征一致的承诺相互的
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微课程制作技巧 09.20
微课程制作技巧【课程背景】随着互联网络不断普及,信息传递变得越来越迅速,体积越来越小;人们工作时间被切割的更零碎,但是学习的需求却不断地升高。于是微课程的重要性与学习效果就更为突出。利用许多的零碎时间片段,学习长度5分钟上下的一个知识点,日积月累下,一样可以取得非常丰富的知识积累。【课程收益】了解当前信息传播途径,学习制作微课程的过程与技巧,课堂产出一份自制
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微课制作指导教程 09.20
微课制作指导教程提纲什么是微课现代教育环境变化学习趋势云计算对教育的影响新时代的教育产物--微课如何设计微课内容本微课目的微课内容知识点理论支撑案例总结逻辑思维练习常用的四种思维方式惯性思维线性思维水平思维结构化思维四个重点原则以终为始分析分解MECE8020原则结构化的表达四个原则自上而下层次清晰结构简单重点突出范例:面试汇报练习:工作汇报微课制作原则微课
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问题解决与作出决策 09.20
解决问题与作出决策(PSDM)【课程背景】管理工作就是面对不断出现的问题,并且针对性的解决问题,使工作成果不断地朝既定目标前进。评估管理效率,则是降低资源投入,提升成功概率。如何更理性的去找出合适的问题解决方法,做出更合乎企业需求的决策,则是衡量管理者能力的一项重要指标【课程收益】1.如何用结构化的方法解决企业通常面对的非结构化问题。2.如何引导团队面对复杂
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系统化打造优秀领导力培训- 09.20
系统化打造优秀领导力培训【课程背景】“领导与管理”是企业的管理者的一种职务能力的培训,是一种强调领导力、执行力、创新能力的管理训练,从而达到增强自身综合素质,提高人际领导能力,在实践中掌握和运用管理工具。既赢得结果,又赢得人心!在培训中进行个人面、人际面、组织面等各种能力的考核,对话式、体验式、参与式教学,获得思维的启迪和行为的改变指引。【课程成果】系统化的
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新任管理者的十项必修课程 09.20
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