《从绩效目标制定到绩效考核面谈的管理者管理行为训练》
《从绩效目标制定到绩效考核面谈的管理者管理行为训练》详细内容
《从绩效目标制定到绩效考核面谈的管理者管理行为训练》
课程名称：《从绩效目标制定到绩效考核面谈的管理者管理行为训练》
主讲：王肖老师2天 (12小时)
课程背景：
近几年中国经济进入新常态，银行业也面临着前所未有的挑战和压力，因为零售业务自身具有的受经济环境影响小、客群分散和稳定等特性，使各家银行逐步提升零售业务战略定位。随着中国改革开放三十多年，中国高净值客户数量和可投资资产都得到了迅猛的发展，同时居民的财富管理方式更趋于多元化，个人财富管理理念日渐成熟，财富管理业务也得到了迅猛的发展，第三方财富公司、证券、信托等同业的个人财富管理业务模块的快速发展，也促使银行零售业务的竞争加剧。对于客户营销、维护和个人资产配置，以及资产传承等个性化需求的满足是竞争取胜的关键，在这期间零售条线的理财经理的沟通能力、客户管理能力以及专业能力起到至关重要的作用
课程收益：
通过对当前中国经济发展，对比台湾、日本等国家的经济发展规律，结合中国居民与经济与金融业发达国家的居民对财富管理需求的对比，使理财经理明确中国财富管理才处于发展初期，增强理财经理的工作信心和以期未来美好的工作前景。
分别对如何开好晨会和夕会、如何提升工作效率、如何邀约客户、如何了解客户需求、如何进行资产配置建议，以及如何处理客户异议均做了经验的总结与分享，以提升理财经理整体工作水平。
通过对学员实际工作中遇到的问题和困惑配合课程进行现场剖析，能够更好的发现工作中存在的不足并深入领会课程所讲内容。
课程对象：支行长、网点主任、分管行长。授课方式：结构性知识介绍和典型案例分析、研习
课程大纲/要点：
导言：管理者的管理行为
管理者的管理目标
对员工行为的管理
第一部分：目标的制定
工作目标及其实际意义
工作目标
目标的定义
工作目标的实际意义
绩效与绩效改进
团队协作
个人效能
对工作目标的分类、拆解与分析
目标制定中常见的问题
工作目标的两种分类方式
高价值目标VS低价值目标
容易量化VS难以量化
对工作目标的拆解
两个拆解原则
三种拆解方式
两种拆解基模
对工作目标的分析
工作路径图
工作日程表
第二部分：目标的传达
沟通基础原理
沟通模型
沟通五要素
阻碍有效沟通的障碍
有效沟通基础训练
听力三角
目标的有效传达
目标有效传达的原则
层级对等原则
实现目标有效传达的四个步骤
受众分析与结果预期
目标传达
有效性确认
取得承诺
实现目标有效传达的三个要点
说明目的
提示重点
确认
绩效考核周期结束后的绩效改进行为
绩效改进模型
绩效差距原因分析
绩效干预措施的选择和设计
绩效改进干预技术
常用绩效改进干预工具
剖析绩效支持的动机或原因
人员行为储备动机或原因的深入探查
原因分析的七种工具和三种排除无关
“如果-那么”干预措施表
绩效反馈面谈表
绩效改进计划表
第三部分：目标的落实
目标考核周期中的目标管理行为
目标考核周期中的日常管理
周而复始的考核周期
日常管理行为
完成进度表的PDCA循环
P：目标节点的设定
D&C：追踪的内容
A：调整的原则
目标绩效考核周期结束后的绩效改进行为
绩效改进模型
绩效差距原因分析
绩效干预措施的选择和设计
绩效改进干预技术
常用绩效改进干预工具
剖析绩效支持的动机或原因
人员行为储备动机或原因的深入探查
原因分析的七种工具和三种排除无关
“如果-那么”干预措施表
绩效反馈面谈表
绩效改进计划表
王肖老师的其它课程
《开门红营销策略与实战解析》（小行） 03.18
课程名称：《开门红营销策略与实战解析》主讲：王肖老师6课时课程大纲：第一讲：策略篇——新形势需要新策略一、银行新形势与开门红1.新形势我们需要具备新思维2.地面营销向互联网营销的转化3.客户营销向社群营销的转变4.网点营销向网格化营销的转变1）网格化精准营销总思路2）开门红项目结合点二、开门红项目五大重点1.成本之痛2.员工之痛3.营销之痛4.客户之痛5.管
讲师：王肖详情
《网点开门红升客指南》（大行） 03.18
课程名称：《网点开门红升客指南》主讲：王肖老师6课时课程大纲\要点：造势开门红--团队管理激励态度先行斗志源于士气氛围大于能力设定目标极限即基线可见即可得扼杀问题赢得理性认同赢得感性认同不断前行越敏捷越有效先倾听后反馈突破开门红—抓住重点客户群定位网点知己才能知彼有舍才能有得定位客群集中力量重点突破不同客群区别方式打法创新人有多大胆，地有多大产不管黑猫白猫，
讲师：王肖详情
《银行开门红旺季业务》（大行） 03.18
课程名称：《银行开门红旺季业务提升实战策略》主讲：王肖老师6课时课程收益：通过对开门红旺季营销的业务达成逻辑的解析，从存量盘活、增量开发的经营方式、营销企划的推动动作着手，帮助学员理解并掌握开门红旺季营销相关实务操作。课程大纲：一、开门红旺季营销下的业务达成体系1.网点生产力提升模型1)网点经营2)管理推动2.网点经营两大体系1)客户经营体系2)网点管理体系
讲师：王肖详情
《领导力》 03.18
课程名称：《领导力™》主讲:王肖老师12课时课程背景：领导力™（LE）是基于领导力的综合评估，反馈及研讨方法。不像大多数领导力培训，重点放在个人的人格特性，此课程重点致力于绩效而不是个性，致力于做事而不是什么样的领导人。课程收益：可实施性。课程结束留下书面“行动计划”，可立即应用于工作中提供终身加固工具方便转授。领导力原则很容易理解，其可以迅速转移到新员工提
讲师：王肖详情
课程名称：《高净值客群投资需求、行为分析及复杂产品组合营销技巧》主讲:王肖老师12课时课程大纲/要点：模块一：高净值客户的投资需求与行为分析高净值人群的定义高净值人群特征分析高净值人群年龄特征高净值人群职业特征高净值人群金融行为特征面向高净值客户的金融服务需求客户选择私人银行品牌服务的重要指标高净值人群财富管理的四个趋势高净值人群金融资产配置特征高净值人群需
讲师：王肖详情
课程名称：《网点经营转型暨分行经营管理负责人管理能力提升培训》主讲：王肖老师12课时课程大纲/要点：一、银行新常态与社区银行建设新常态下基层网点面临的形势新常态五大趋势新常态意味着什么？未来网点的转变趋势银行业发展大趋势从外资银行看中资银行的未来趋势中资银行网点的发展历程解读五大行利润下滑的预警银行业面临的三大冲击营销对银行发展的重要性银行转型，人人参与新常
讲师：王肖详情
《从服务体验到营销产出》 03.18
课程名称：《从服务体验到营销产出》主讲：王肖老师6课时课程大纲/要点：一、营销过程中的市场定位销售与营销的区别从客户到用户营销市场的现状与未来二、营造让客户印象认可的服务体验服务的目标在于塑造客户忠诚客户忠诚来自客户的满意体验客户满意与客户期望三个标准赢得客户满意服务流程、步骤和标准的建立为什么要建立标准服务流程从客户动线来确定服务的步骤和标准三、服务营销策
讲师：王肖详情
《网点管理穿透力--卓有成效的网点管理艺术》 03.18
课程名称：《网点管理穿透力—卓有成效的网点管理艺术》主讲:王肖老师12课时课程背景：从国外的经验数据来看，利率市场化将导致银行业整体利润水平在短期内出现大幅下滑，同时，行业竞争加剧和网点运营成本的提升也将进一步吞噬银行的利润。而网点作为银行最昂贵的渠道资源，能否有效回报将决定银行的整体绩效水平，因此，提高网点的运营能力将成为银行关注的核心问题。我们提供的《业
讲师：王肖详情
《银行客户流失预警与挽留技巧》 03.18
课程名称：《银行客户流失预警与挽留技巧》主讲：王肖老师6课时课程背景：随着商业银行客户服务与营销市场竞争的加大，银行20主要贡献客户，成为各大银行争先营销与服务的目标，如何对客户进行分层管理，提供有差异化的服务，让银行客户尤其银行贵宾客户，能够感受到银行对他们的重视和用心，从而提升客户粘合度和忠诚度，帮助银行提升业绩和产能，让客户更加信赖银行。课程收益：适应
讲师：王肖详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20207
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15450
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14186
