能行：管理者的效能提升与目标达成


能行：管理者的效能提升与目标达成
——管理者提升工作效能与达成绩效目标的管理工具及方法
授课对象:
管理层

授课时长：
2天（12学时）

课程概述

德鲁克说，管理是一种实践，其本质不在于知而在于行，其验证不在于逻辑，在于成果
。管理者必须为自己的管理绩效成果负责，而个人工作效能是管理者的基本功，是管理
者提升管理绩效水平、达成工作目标的提前基础。管理者只有不断提升个人工作效能，
才能真正有效提升他人业绩、改善团队绩效水平，从而实现团队整体目标。而所谓的个
人工作效能，是指我们需要掌握行之有效的管理工具与方法，充分提升自我管理能力，
从而有效管理自己的目标、时间、资源、人员、流程等要素，并最终取得最佳管理绩效
。
课程收益:
➢ 帮助管理者有效管理目标，明确效能提升方向
➢ 帮助管理者高效管理时间，提高时间利用效能
➢ 帮助管理者提升沟通技巧，提升工作沟通效率
➢ 帮助管理者掌握授权要点，改善团队整体绩效
➢ 帮助管理者学会真正自律，实现工作目标达成


课程特色:
➢
互动性：运用团队教练技术进行互动式教学，让学员高度投入，易于内化培训效果；
➢
针对性：课程针管理者常见效能不足的问题而设计，对管理者工作目标达成具有指导意
义；
➢
实效性：课程中有大量的自我管理工具，能真正有效帮助管理者实现自我效能的管理与
提升。



理论框架:
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课程纲要:
第一部分：管理者工作效能的本质
➢ 工作效能的基本理念：效能的要素及其价值
➢ 绩效改善的关键资源：高效管理并运用时间
➢ 回报倍增的首要决策：更多进行高回报活动
➢ 效能提升的主要行动：对人对事的四类行为
➢ 效能管理的课程框架：系统平衡的实现路径


第二部分：管理者的方向感——目标管理
➢ 设定目标：目标设定的基本原则
➢ 分解目标：目标的拆解与具体化
➢ 检核目标：目标的分析与合理化
➢ 强化目标：目标的肯定与具象化
➢ 规划目标：目标的计划与步骤化


第三部分：管理者的掌控感——任务管理
➢ 清晰工作重心：全面管理任务
➢ 设定优先等级：有效管理时间
➢ 持续跟进过程：落实跟踪动作
➢ 保持专注投入：排除各种干扰
➢ 充分调动能量：养成良好习惯


第四部分：管理者的影响力——沟通管理
➢ 积极的聆听：听而不理论的情绪疏导
➢ 中正的表达：观而不评判的行为反馈
➢ 有力的提问：问而不建议的思维启迪
➢ 主动的同步：跟而不预设的性格匹配

第五部分：管理者的赋能力——授权管理
➢ 坚定态度：积极主动的授权
➢ 共识目标：分享期待的授权
➢ 了解特点：因人而异的授权
➢ 把握进度：循序渐进的授权
➢ 培养下属：发展能力的授权
➢ 鼓励自主：营造氛围的授权

第六部分：课程回顾总结与问题解答
✓ 课程回顾与分享
✓ 行为改善计划
✓ 总结答疑


演绎形式:
全程活动体验+分析讨论+总结分享+工具练习+讲师讲授，每一模块的讨论后，
学员运用管理工具，对自身工作的盘点与总结，反思得失成败，并通过多次调整与改
进的练习，找到切实改善自身行为的方向与思路，以帮助其在现实工作中去提升效能
。
授课流程:
|时间设置 |内容设置 |工具方法与理论 |互动模 |
| | | |块 |


第
一
天 |09：00-12：00
|第一部分：管理者工作效能的本质
➢ 工作效能的基本理念：效能的要素及其价值
➢ 绩效改善的关键资源：高效管理并运用时间
➢ 回报倍增的首要决策：更多进行高回报活动
➢ 效能提升的主要行动：对人对事的四类行为
➢ 效能管理的课程框架：系统平衡的实现路径
第二部分：管理者的目标管理
➢ 设定目标：目标设定的基本原则
➢ 分解目标：目标的拆解与具体化
➢ 检核目标：目标的分析与合理化
➢ 强化目标：目标的肯定与具象化
➢ 规划目标：目标的计划与步骤化
|
效能公式
工作效能评估表
回报活动分析表
自我时间价值评估
效能模型及评估
课程理论框架

目标设定的三环理论
目标设定的SMART原则
目标审核的四维分析
目标的书面与具象强化
目标分解的基本步骤
目标计划工作单 |



破冰游戏
体验活动
自我测评
分享讨论 | | |14：00-17：00 |第三部分：管理者的任务管理
➢ 清晰工作重心：全面管理任务
➢ 设定优先等级：有效管理时间
➢ 持续跟进过程：落实跟踪动作
➢ 保持专注投入：排除各种干扰
➢ 充分调动能量：养成良好习惯
|
平衡轮
时间管理四象限
甘特图/风控表
干扰分析表
能量管理的20秒法则
|
体验活动
课堂练习
自我测评
分享讨论
| |第
二
天 |
09：00-12：00
|第四部分：管理者的沟通管理
➢ 积极的聆听：听而不理论的情绪疏导
➢ 中正的表达：观而不评判的行为反馈
➢ 有力的提问：问而不建议的思维启迪
➢ 主动的同步：跟而不预设的性格匹配 |关注情绪的聆听
清晰干净的反馈
激发思考的提问
沟通风格测评
团队成员沟通计划 |
情景演练
自我测评
互动分享
教练引导 | | |14：00-17：00 |第五部分：管理者的授权管理
➢ 坚定态度：积极主动的授权
➢ 共识目标：分享期待的授权
➢ 了解特点：因人而异的授权
➢ 把握进度：循序渐进的授权
➢ 培养下属：发展能力的授权
➢ 鼓励自主：营造氛围的授权


第六部分：课程回顾总结与问题解答 |
团队目标共识表
授权态度评估
授权程度表
员工发展计划表
授权计划表
集体共创原则 |


测评互动
情景模拟
案例讨论
课堂练习

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