迈向卓越的六个思考（1-2天）

迈向卓越的六个思考

【课程背景】
人在职场，角色不断的丰富与蜕变。角色蜕变的背后意味着心态、思维、意识、方法
、习惯的转变。混迹于职场也没有什么所谓的秘诀，靠的是扎实的基本功。有这样一句
话：卓越的企业并非有着灵丹妙药，他们只是坚守基本的常识，践行基本的常识。本课
程提炼出的“六个思考”是职场中绕不开的话题，是职场基本功，是职场必修课。
【课程对象】
职场人士。
【课程收益】
1.理念启发：树立职业的意识与心态。
2.认知纠偏：摒弃错误的认知与观念。
3.技能导向：明晰正确的方向与方法。
【课程设计】
本课程标准用时为1-
2天（6小时/天），运用要点讲授、小组讨论、案例分析、视频分享、现场测评、游戏体
验、书籍推荐等多种培训形式。可依据企业实际需求调整课程内容与课时。
【课程大纲】
第一个思考 觉察自己
■ 角色的寓意：责任+能力=别人对我的期待
· 角色模糊与角色冲突
■ 角色的不断丰富与转换——职业化的塑造
· 研讨与点评：职业化高低的体现
· 职业化高低的九大体现
· 重点解读：职业化的意识
· 敬畏和坚守常识：职场基本功
■ 职业化的修炼与提升
· 做得到-看得到-想得到
· 不知不觉-后知后觉-当知当觉-先知先觉
· 研讨与点评：见多识广的途径与方式
■ 每个人都有一口“井”
□ 经典模型：冰山胜任模型——找到底层的动机和意愿
· 显性因素：相关知识/相关技能
· 隐性因素：社会角色/自我认知/性格特质/动机意愿
· 职业化的天敌：无畏/无欲/无求
□ 经典原理：约哈里窗——主动呈现+寻求反馈+突破舒适
· 四扇窗户：公共区/潜能区/私密区/盲点区
· 建立职场信赖关系
□ 经典效应：邓宁克鲁格效应——认识愚昧的山峰
· 要具备知道自己不知道的能力
■ 探寻自己的价值观
· 从六个维度探寻价值观
· 对于价值观的六个思考和动作
· 自我觉察的觉察七柱
第二个思考 拓展思维
■ 阿吉里斯推论阶梯——心智模式的运作过程
· 常见的职场思维
· 阿吉里斯推论阶梯的七个阶梯
■ 逻辑层次思维模型——思考和看待问题
· 大脑识别与思考信息的六个层次
· 详解六个层次
· 先上山再下山
■ 吉尔伯特行为工程模型——分析和解决问题
· 影响执行效果的两类六层因素
· 解决问题的逻辑：先方法再能力
· 核心理念：先技控再人控
· 研讨与点评：技控的案例
第三个思考 提升效能
■ 效能管理之“道”
· 时间的特性：感受性
· 研讨并分享：时间管理的方法/工具/经验/体会/理论
· 时间管理的本质：自省·自律·自觉
■ 效能管理之“法”
□ 面对所有事情
· 方法：四象限
· 方法：SMART
□ 面对一段时间
· 方法：年度目标九宫格
· 方法：给自己定几个小目标
· 方法：按段整理表
□ 面对某件事情，如何干掉
· 方法：剥洋葱法
· 方法：OGSM原则
■ 效能管理之“术”
· 与之对应的方法与工具穿插于以上内容之中
第四个思考 好好说话
■ 沟通无处不在
· 案例体验《如此布置与如此汇报》
■ 别让“不会说话”成为职场“绊脚石”或“天花板”
· 明兹伯格的“角色理论”与卡茨的“技能理论”
· 职场的绿卡：沟通力
■ 重点讨论与解读：寻找沟通的障碍
· 职场沟通常见的14条障碍
· 沟通中的“语言暴力”
■ 好好说话的四个动作
· 例句分析-动作一：说事实而非评论
· 例句分析-动作二：说心情而非想法
· 例句分析-动作三：请直接表达需要
· 例句分析-动作四：请提出有效请求
· 非暴力的表达与聆听
· 书籍推荐《非暴力沟通》
第五个思考 修炼情商
■ 核心技能：建立压力与情绪的“弹性”
· 分享：如何纾解情绪，释放压力，调整状态，恢复能量
■ 弹性的四大领域
· 生理弹性 — 力量与心肺
· 情绪弹性 — 自律与积极
· 精神弹性 — 信仰与态度
· 智力弹性 — 广度与宽度
■ 状态源于身心灵的结合
· 弹性的四大领域（源自美国HeartMath心脏数理研究所）
· 投资的四个层面（源自《高效能个人士的七个习惯》）
· 精力的四个源泉（源自《精力管理》）
■ 四大能量状态坐标图
· ANS自主神经系统：交感神经与副交感神经
· 荷尔蒙系统：压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙
· 自主神经系统与荷尔蒙系统交织的四个状态
■ 状态的公式
· 状态=脱氢表雄酮/皮质醇
■ 怎么办：止损+修复
· 为自己修炼一个护身符
第六个思考 塑造性格
■ 性格在职场中面临的挑战
· 反思：了解自己的性格特质
· 核心理念：“认识≠了解”
· 盘点：性格特质的工具
■ 性格特质工具DISC
· DISC的两轴：关注事还是关注人+言行快还是言行慢
· DISC的四维：支配型/影响型/支持型/谨慎型
· DISC的作用：强化自我认知+修缮沟通风格
· 四类特质的行事风格与交往风格
· 四类特质的负面挑战
· 如何与四类特质交流协作
· 书籍推荐《发现你的行为模式》

【End】

杜江老师的其它课程