流程优化—迅速提升企业的系统效率

  培训讲师:李维

讲师背景:
李维先生●清华大学政企高管研修班客座教授●中国人民大学金融与管理总裁班客座教授●内蒙古大学金融总裁班客座教授●内蒙古东胜区委党校客座教授●国家注册高级企业培训师/HR管理师/咨询师●2007被评为“中国十大最具影响力品牌营销专家”●2008 详细>>

李维
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流程优化—迅速提升企业的系统效率详细内容

流程优化—迅速提升企业的系统效率

《流程优化——迅速提升企业的系统效率》
——让企业效率倍增的实用工具

为什么企业中人际关系越来越复杂,内耗越来越严重?
为什么公司员工特别是中高层工作时间一长就觉得心累?
为什么部门间总是问题扯皮和推诿责任?
为什么企业团队总是没有执行力?
为什么总是觉得企业效率低而又无从下手?
为什么一放就乱,一乱就收,一收就死?
……
这一切都与你没有建立起高效的流程体系有关。

一个企业要成功,从某种角度简单的看,就只有四件事情:第一是建设做事的环境;第二是做正确的事;第三是正确的做事;第四是得到正确的结果。“做正确的事”由企业的战略来完成,而“正确的做事”则由企业的流程系统决定的。换个说法,流程就是企业要做的所有事业的“作业路径”。他让企业中的每一个人做每一件事时,都路径明确,标准清楚,责任分明,于是效率自然提高。大量的企业病在这样的系统中会自然被消灭。

主讲老师:李维
培训对象:集团高管、子公司高管、企管处负责人、人力资源部相关职员和部门直线经理
培训时间:一天
培训目的:帮助管理团队认清流程系统建设是企业管理的命脉,正确认识流程优化在提升企业系统效率中的作用,掌握流程建立、优化和升级的方法。
授课方式:理论研讨,案例解析,方法讲授,课堂演练
培训内容:
一、 流程的意义和作用
1、 案例:说明流程的作用;
2、 何为企业的“核心竞争力”?流程优化在提升企业核心竞争力中发挥什么样的作用?
3、 企业经管中只有四件事,哪件事由流程“分管”?
4、 经营管理中的“人”和“事”,在企业中分别体现为什么?
5、 中、外企业管理中,最大的区别是什么?
6、 企业HRM中的九大模块是什么?各自发挥什么作用?
7、 企业组织结构与流程的关系
8、 流程如何穿透企业的“部门墙”?、
9、 举例:流程的价值。
10、 流程在企业中的六大功能。
二、 流程的定义、要素和分类
1、 流程的定义
2、 举例说明流程的“五要素”
3、 企业流程的体系与分类
4、 企业中流程与组织结构和HRM的关系
三、 流程是如何建立的
1、 如何从商业模式开始梳理出企业的核心业务流程?
2、 何为商业模式?
3、 举例:金利来的商业的模式是什么?
4、 何为企业价值链?
5、 举例:房地产开发企业的价值链描述;乳品企业的价值链描述
6、 什么是关键增值活动?
7、 举例:DELL公司的关键增值活动
8、 什么是核心业务流程?它要回答哪五个问题?
9、 举例:某公司的《订单管理流程》
10、 流程图常用的7个符号规范
11、 标识流程图的六大步骤
12、 举例:如何标识《泡茶流程图》、《人力资源规划流程图》?
13、 流程的分级
14、 流程在企业中的涵盖范围
15、 企业中三类流程的相互关系
16、 企业流程管理的三个层次
17、 如何进行流程的诊断与分析?
四、 流程优化的三大方法
1、 从流程本身出发的8大优化方法
2、 从人员素质提升出发的4大优化方法
3、 从工作支撑系统出发的4大优化方法
4、 案例:如何进行流程优化?
5、 归纳流程优化的4大途径
6、 流程运行的评估与再修正

 经营管理

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