【精品课程】MTP管理者管理技能提升

MTP
管理者管理技能提升
一、培训对象
管理者
二、培训课时
3天 18课时
三、培训成果
清晰了解管理的内涵
有效管理沟通技巧
掌握时间管理矩阵
有效激励和授权
树立管理责任心
四、授课方式
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、视频播放、角色扮演、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与。
五、课程特色
★ 情景式训练
自我觉知：解决问题最有效的方式
体验式：采集学员问题，老师引导或学员演练，发现问题的症结所在
教练式沟通：SEA（Support支持+Encouragment鼓励+Asking问责）
★ 3E混合学习法
Enjoy乐享过程: 10%
Experience梳理经验: 20%
Explore探索实践: 70%
★ 多元工具应用
Smith, W. E.：积极影响力®
Alert Mehrabian：55387法则
Taylor Hartman, Roger Birkman,：Colour for People®出彩真我
Alex Cheng：管理者领导力素质模型
Orelaxn®个人状态管理
六、培训内容
管理和领导
管理者的位置
不同层次管理者的定位与角色
领导商数LQ
管理技能曲线
管理者者的5E角色
领导者素质模型
【讨论】管理者角色转变意味着什么
管理职的职责变化意味着什么
管理者自我角色认知
认识您的左右脑功能
管理心理学理论发展史
Colour for People®管理者自我认知之色谱盘点
自我认知颜色背后的意义
擦亮：不同主色的工作风格和领导风格
调色：欣赏让别人出色的事物、习惯
沟通管理
沟通的定义、过程与方式
沟通在组织中的重要作用
步骤一：三角积极沟通：55387法则
【讨论】有效发送信息技巧
【应用】微信沟通的注意点
步骤二：弹性的语言
步骤三：积极聆听：接受、解读、理解、反应
【应用】聆听的层次
【自我测试】倾听能力的测试
【活动】听与说
步骤四：苏格拉底法则
【活动】开放式和封闭式问题练习
时间管理
时间管理的定义
时间管理的三个关键词：效能、效率、勤恳
时间管理的常见误区
时间管理矩阵
【案例】 忙碌的主管
目标管理
目标的含义
期待影响理论
为什么要有目标
目标管理实施
目标分解
冲突管理
冲突管理1-冲突解决
冲突的定义
团队冲突的迹象
团队冲突的过程
团队冲突中的影响因子
团队冲突与绩效
冲突管理2-汉堡包法则
团队中的认可和赞美
团队中的批评技巧
激励管理
激励的含义与实质
加强和激发动机
激励在管理中的功能
员工激励的误区
把激励和奖励划等号
马斯洛的需要层次理论在员工管理中的应用
【讨论】团队成员想要什么？
金字塔人-马斯洛需求层次理论
管理者的激励菜谱
授权管理
授权的概念
授权的缘由
授权过程的五个步骤
授权中的权责问题
授权的有效方式
职位权力
非职位权力
团队管理
团队的构成要素5P
团队目标的设定
群体和团队的区别
高效团队构建的过程
团队管理和合作的四大基础：RCCD法则
高效团队的基本特征
【活动】极速60秒
团队合作的障碍
压力管理
什么是压力
【头脑风暴】压力带来的感受和后果
常见的自发压力反应
压力来源（外部压力源/内部压力源）
【心理测试】管理者的心理承受力指数
【心理活动】生活工作中的应激事件排序
不同主色伙伴的压力来源分析
【讨论】没有压力是最好的吗？
压力的正面作用和负面影响
如何应对压力
①直面问题：不同主色伙伴的解压秘诀
②转换观念：橄榄球定律
③自我训练：文件筐测试/运动训练
【心理活动】渐进性肌肉放松步骤
情绪管理
什么是情绪？
情绪与性别/色彩的排列的关系
了解不同主色的正性情绪和负性情绪
情绪影响理论
转化情绪之前奏曲
①我现在有什么情绪
②我为什么会有这样的情绪
转化情绪之主题曲
①艾利斯-情绪ABC理论
②冷静几秒钟
③威利·卡瑞尔万灵公式
④同频同率、先跟后带
⑤认识微表情
【测试】微表情识别能力
⑥鉴其表、听其声
转化情绪之片尾曲
①敲小鱼际法
②健脑操
③呼吸法
Orelaxn®欧瑞思管理者个人状态管理
开始灿烂旅程的修行 Embark
开启命运之门的魔钥 Enlinghten
开创幸福人生的能量 Enable
● 简介
源自欧洲的个人状态管理体系Orelaxn®欧瑞思®以心理学、管理学和社会学为基础，从积极心理资本、积极自我认知、积极环境打造和积极职场意义四个维度形成了一整套提升个人和组织状态的实用方法，认识自己，完善自我，理解他人。充分利用个人状态和企业发展两个半球体分化方式，实现有效教学及快速转化。
企业状态系统服务
61722088900Orelaxn®不只是情绪控制或者心灵成长，它还包含了很多内容：让自己更乐观、更自信、更有行动力、有强大的意志力、有良好的人际关系、有更明确的人生目标等等。这些积极心理资本相辅相成，完整而又科学地分析影响个人状态的要素，全面地提升个人和组织的状态。
Orelaxn®提供经过精心简化的因果关系和方法，便于理解吸收，并通过练习达到持久稳固的效果。不仅用于提高个体的状态，而且由这些个体组成的团队、企业甚至整个社会，也都能因此而得益。
● 收益
强化您的积极心理资本（自信、乐观、韧性、意志力等）
让您的生活和工作变得更有意义
了解您自身的优势及发展方法
改善您的人际关系，打造积极环境
提高您的幸福指数

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