《4D领导力》

《4D领导力及团队建设》
主讲人：杨波老师


解决团队切实问题和困惑

•
团队成员的技术都不错，但脾气和做事风格不太相投，产生不了合力，如何办？
•
虽然说信任是团队协作的基础，但该如何和团队成员建立更深层次的信任呢，有什
么好方法？
• 团队一团和气，关系都非常密切，但就是产出不高，什么原因？
• 团队一盘散沙，毫无斗志，如何激发，如何凝聚？
• 明明需要两部门之间密切合作，但却是经常掐架，如何化解？
• 老板天天讲愿景、讲目标，大家确无动于衷，不跟随、执行差，如何办？
• 企业文化是非常重要，但从哪些方面来抓企业文化建设呢，又该如何落地呢？
• 团队管理千头万绪，是否能用一个系统来高效管理？
……

课程定位

本次《4D领导力及卓越团队建设》工作坊，达成以下目标：
•
树立领导和建设团队的正确意识：场域比技能更重要，要想达成高效协作的目标，
必须先建立正向、积极的场域（环境）；
•
通过测评，了解自己的个性类型，认知自己在沟通和协作以及团队管理中的优势和
短板，感悟到领导力的最大的工具就是自己，要知彼解己，学会更好地匹配他人
，提升沟通和协作的效率；
•
加强成员之间彼此的了解和信任，树立“信任是团队协作的基石”的意识，以及掌握
在平时工作中加强信任的举措；学习掌控冲突的措施和办法，订立“冲突公约”以
防止在实际工作中出现“破坏性冲突”；
•
了解自己所在团队、公司内部合作团队以及客户团队的文化类型，掌握协作中的文
化匹配关键，从而达到双赢和多赢；
•
使用4D系统，树立全局意识，感悟在团队建设中建立四种场域－培养、包融、展望
和指导场域的必要性和作用；
•
掌握卓越团队的八项行为，体悟到“卓越的领导行为对员工承诺度、忠诚度、主动性
、自豪感、业绩表现的影响超过其它任何因素“；
•
学会并使用4D，改变思维模式，改变团队文化氛围，建立正向的行为模式，提升员
工的敬业度，提升公司绩效。

课程概要

在团队管理和领导的过程中，领导者往往只片面地抓员工的知识和技能，而忽视了团
队场域（文化）的建设。这从工作坊之前的团队文化测评，可以看到团队中存在的问题
。
通过众多案例分享，让团队领导者感知组织中场域的重要性，并且感悟和体验到决定
组织绩效的最重要因素是环境，而非技能。这里的环境指的是氛围、文化，或者是场域
。
那组织和团队中有哪些破坏性的场域呢？在两天的工作坊中，让团队领导者找到这些
破坏性的场域和问题。
找到之后，那如何打造一种积极正向的场域和氛围，提升团队绩效呢？用4D系统的五
个方面来打造：个性、文化、情绪、语言和行为。
一句话概要本课程：使用4D体系，改变团队的文化氛围、心智模式和行为模式，建立
起新的团队文化氛围和行为模式，从而提升团队领导者的领导力，显著提升团队绩效。


课程理论背景

4D体系就是一个以改变团队背景（场域）为目的的一套非常简单实用的培养卓有成效
领导者的方法。这套体系以卡尔·荣格的理论为基础，把人按照天生个性分为4类（称为
维度），每类分别以绿、黄、蓝、橙4种颜色来代表，各种天生个性的人分别具有不同的
优秀品质。
4D也代表着四种领导力策略，人们在工作和生活中会很自然地运用一种行为策略。绿
色代表培养、黄色代表包融、蓝色代表展望，橙色代表指导。人们倾向于与自己的策略
相似的人合作。作为领导者，在某一个策略非常强的时候，在其它方面往往会比较弱。
面对挑战，一般人的反映是情绪化的，而且会使用单一维度的策略，这会导致团队合作
的整体效率下滑。通过4D系统的视觉，我们能够透视和理解项目失败的原因，及团队争
论的原因，理清团队的文化背景，找出效率杀手。
4D团队打造系统是集测评、工作坊和教练为一体的整体解决方案，可以迅速并持续有
效地提升团队整体及成员个人的绩效。
通过学习四种领导力策略的特点，以及如何支持团队成员，高效的领导者可以自如地
在合适的时机，选择最合适的策略，从而创造高绩效的团队。4D体系就是帮助那些天生
在一个维度上具有优势的人们提升其在其他维度上的能力，成为与任何类型的人都能良
好沟通及协作的四维（4D）领导者。他们能够建立4D沟通模式，去匹配团队成员；用4D
的方法来管理团队和商务运营，然后自然地把团队打造成平衡的4D团队。
支持四个维度的是八项行为（见下图：四个维度和八项关键行为）。通过测评，诊断
出团队在八个行为层面的分数以及所处水平（说明：这需要专门的网上测评），了解到
本团队的优势和不足，通过培训工作坊和教练方式，帮助团队发现根源问题，突破意识
和观念的限制，固化行为，按照AMBR（注意力、心态、行为、结果）四个步骤，遵从“注
意力在哪里，能量就流向哪里“的原则，固化团队成员的行为习惯，从而改善领导力和团
队的背景（文化、氛围、心态等）。












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课程特色

本次课程内容丰富，使用视频观摩、活动、测评、探讨、教练等各种形式，让学员在
两天之内掌握建设高效团队的体系、关键内容及方法，通过实际演练，加强管理者之间
的信任和融合，提升他们的领导力和团队建设能力。
■ 课程中涉及的测评如下：
1. 个性测评
2. 受人尊敬的领导的品质
3. 卓越团队的八项行为自我测评
■ 课程中介绍的重要理念如下
1. 团队的健康比团队的聪明更重要
2. 决定绩效的最重要因素是环境，环境比个体对团队的业绩影响更大
3. 领导力是通过卓越的行为展现出来的
4. 团队的积极场域（文化氛围）是通过团队的卓越行为展现的
5. 领导者的卓越行为是决定员工敬业度、忠诚度和业绩的最重要因素
■ 课程中介绍的工具
1. 管理团队场域的AMBR流程
2. 团队的四种场域(文化)
3. 团队的八项卓越行为
4. 四种领导者个性
5. 4D流程
6. 受人尊敬的领导者的四个品质
7. 表达欣赏感激的HAPPS原则
8. 积极性反馈的3A原则
9. 发展性反馈的AID原则
10. 转化团队场域的CSW表格

课程时长

2天

课程大纲

第一章：感知场域的力量－什么是决定团队绩效的最重要因素
← 讨论：卓越团队的标准是什么？
← 案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？
← 决定绩效的两大因素：场域（氛围）和个体
← 场域和个体包含的主要内容
← 什么是决定绩效的最重要因素？
← 稻盛和夫：让日航重生的启示
← 真正的团队（组织）的成功＝聪明＋健康
← 聪明和健康，哪个更重要？
← 视频观摩：看不见的大猩猩
← 讨论：目前团队中存在的问题

第二章：用4D系统打造正向、积极的协同场域
← 管理团队场域的AMBR流程
← 用4D系统管理团队场域：培养、包融、展望、指导
← 用团队的八项行为来展现场域
✓ 培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益
✓ 包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议
✓ 展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入
✓ 指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权
← 对八项行为的解析
← 领导力和八项行为的关系
← 领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系

第三章：认知自己和团队，做4D全能的领导者
← 测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）
← 四种个性领导者的优势
← 四种个性领导者的需改善领域
← 四种个性的AMBR原则
← 如何做一个4D全能的领导者
← 讨论：如何用4D匹配上级、下级和同级？
← 现场解决：用4D颜色和行为解决团队管理中存在的问题
← 探讨：
• 缺少了某种个性类型的团队成员，对团队氛围的影响是什么？
• 团队建设中，少了某个纬度的举措，带来什么问题？
← 研讨：如何在实际团队建设工作中践行4D系统？
← 分享4D系统的应用
← 用4D系统做好团队之间的协同和文化匹配工作
• 公司各部门都是什么颜色的文化类型？
• 如何和它们匹配？

第四章：提升领导力的有效性
← 讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵
← 领导者的特质与态度和能力的相关度
← 现场网上投票：受人尊敬的领导有哪些关键品质？

第五章：管理你和团队的情绪及语言
← 情绪的五种形式
← 通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量
← 管理情绪的技巧
← 通过管理语言来管理行为
← “红色”语言制约团队的绩效
← “绿色”语言提升团队的绩效
← 练习：红色语言转化为绿色语言


第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队场域转变
← 8种行为的介绍
← 练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索
← 对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习
← 如何在团队中给与肯定和认可？
• 盖洛普公司调研：60%的员工“需要的更多”是什么？
• 讨论：在团队中，如何塑造一种感激欣赏的场域？
• 表达欣赏感激的HAPPS原则
• 积极性反馈的3A原则
• 发展性反馈的AID原则
• 四种颜色个性的人员如何激励？
← 如何在团队中加强信任和融合？
• 分享：为什么要建立信任，好处是什么？
• 现场测评：本团队的信任状况
• 活动：建立信任
• 分享：为什么这样的活动对建立信任有好处
• 什么是真正的信任？
• 真正的信任就是基于弱点的信任
• 从“基本归因错误”理论中看了解背景的重要性
← 如何在团队中掌控冲突？
• 掌控冲突的内涵
• 现场测评：本团队的冲突状况
• 冲突是有益的还是有害的？
• 活动：列出你和同事的冲突级别
• 制定团队冲突公约


第七章：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题
← 找出目前团队中存在的问题
← 现场教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题
← 学员分享：CSW表可以在哪些方面应用
← CSW表使用的关键点


（说明：课程在执行过程中，会根据现场及学员的实际情况有适当调整）

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