管理人员的写作技能提升

管理人员的写作技能提升课程大纲
讲师：刘 心
课程背景
公文写作是企业一项重要的不可或缺的基础性工作，是各项业务联系的纽带与桥梁。提高储备干部的公文写作水平，对促进企业健康稳步发展具有十分重要的意义。公文是企业中各部门之间进行工作联系的主要工具，是推动工作的重要手段，是管理者的必备能力。让参训学员学有所获、学有所得，把握好企业的“文字关”，以更快的节奏、更高的标准、更实的作风，不断提升公文质量与办文效率，推动企业各项业务高效发展。
通过培训学习交流，使各单位，各部门办公室主任、中层领导、主管秘书等相关人员，加强对公文写作、信息采编的认识和理解，掌握一定的公文写作技巧，把所学知识落实到日常公文写作中，从业务素养上掌握基本规范，从实践应用上促进能力提升，使员工爱岗敬业，为企业发展做贡献！
课程收益
1.熟练掌握中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）要点；
2.熟练掌握中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关公文处理工作条例》主要内容和实践要求；
3.运用结构性思维和金字塔工具搭建写作框架，学会公文写作的布局谋篇。
4.通过现场演练，掌握常用公文写作的要求和技巧。
5.有效提升学员的公文规范化程度，借助公文来办理公务的能力，提升书面沟通的意识与能力。
课程时间：1-2天，6小时/天 AM 9:00—12:00 PM14:00-17:00
课程对象：部门办公室主任、中层管理者、主管秘书、储备干部等
课程方式：内容讲授、案例分析、小组讨论、互动游戏、练习辅导等
课程纲要：
课程导入：
关于写作，你的感受是什么？
工作中，会写材料有什么用？
第一讲：基础篇——公文的前世今生
【知识点引入】公文的起源
（一）什么是公文
（二）公文的特点
1.权威性
2.规范性
3.程序性
（三）公文的作用
1.领导管理
2.宣传教育
3.沟通联系
4.记载凭证
（四）公文的文种
【练习】你知道公文的文种吗？
公文的分类
第二讲：标准篇——公文的格式与要素
（一）公文的用纸与版面要求
1.公文的用纸
2.页面与版心
3.印刷与装订要求
（二）公文格式各要素的划分
1.版头各要素编排（6部分）
2.主体各要素编排（9部分）
3.版记各要素编排（2种）
【练习1】你真的会用印章吗？
【练习2】如此格式，哪里错了？
第三讲：结构篇——想清楚、写明白
【互动游戏】脑洞大开，感受结构之美。
【课堂讨论】：回复领导的工作邮件，如何写才不乱？
（一）我的思维我做主：结构性思维的四个特点
1.结论先行：适用的三个条件
2.上下对应：因果之间的强逻辑
3.分类清楚：一言难尽时，分类讨论
4.逻辑排序：职级排序是硬道理
【重点知识】：结构性思维在职场写作中的体现：结构性思维与表达的标准图
【练习】：习总书记讲话节选段落，体会公文中的结构。
纵向结构分层次：上下自如的搭建写作框架
1.自上而下的提问回答式结构：换位思考，体会读者所需
（1）设定场景：了解你身处的客观环境
（2）确定主题：沟通表达的 GOAL 是什么？
（3）设想问题：设想对方所有可能的问题
（4）回答问题：有效回答，说服对方
【案例分析】看文章，分析提问回答的写作结构。
2.自下而上的概括总结式结构
【引入案例】介绍十佳青年，我怎么说呢？
（1）收集信息：头脑风暴 （2）明确分类：寻找共性
（3）概括总结：明确要点
（4）合理排序：理性描述
【课堂游戏】王老板损失了多少钱？
横向结构选顺序：梳理逻辑厘清写作逻辑
1.横向结构的认知与识别
（1）什么是归纳
（2）什么是演绎
2.演绎论证的结构：如何说服（为什么）
（1）标准式：大前提——小前提——结论
（2）常用式：现象——原因——解决方案
【课堂练习】：毛泽东《为人民服务》，找出大前提、小前提和结论
【案例分析】：小周的升职申请该怎么写才能说服老板？
3.归纳论证的结构：如何汇报（是什么）
（1）时间顺序
（2）结构性顺序
（3）重要性顺序
第四讲：实战篇——实用文体解析
请示——巧妙运用，求助上级
1.请示的适用范围
2.请示的特点
3.请示的类型
4.请示的主体格式详解
【练习1】常见错误解析
【练习2】根据资料，写一个请示。
报告——及时汇报，知照上级
1.报告的适用范围
2.报告的特点
3.报告的类型
4.报告的主体格式详解
【练习1】常见病文诊疗
【练习2】根据资料，写一个报告。
【辨析】请示与报告的区别
通知：通知——通达知晓，文中轻骑
1.通知的适用范围
2.通知的特点
3.通知的类型
4.通知的主体格式详解
【练习1】常见错误解析
【练习2】根据资料，写一个通知。
通报——表扬先进、批评错误
1.通报的适用范围
2.通报的特点
3.通报的类型
4.通报的主体格式详解
【练习1】常见错误解析
【练习2】根据资料，写一个通报。
【辨析1】通知与通报的区别
【辨析2】通告与通报的区别
批复——批达之作，知照下级
批复的适用范围
批复的特点
批复的类型
批复的主体结构详解
批复的样例与赏析
纪要——承载会议，忠实记录
1.纪要的适用范围
2.纪要的类型
3.纪要的模板与独特结构详解
4.纪要的几种写法
5.纪要的样例与赏析
函——平级交流，实现沟通
1.函的适用范围
2.函的类型
3.函的模板与独特结构详解
4.函的几种写法
5.函的样例与赏析
【练习】根据资料，写一个函。
计划——方向清晰，措施得当
1.计划的适用范围
2.计划的类型
3.计划的主体结构与写法
4.计划的样例与赏析
【辨析】计划、规划与安排的区别
总结——先总后结，提炼升华
1.总结的适用范围
2.总结的特点
3.总结的类型
4.总结的主体结构详解
5.总结的样例与赏析
讲话稿——针对受众，塑造形象
讲话稿的文体与类型
起草讲话稿的准备
讲话稿的写作要领
第五讲：技巧篇——精通公文的方法
（一）定位——瞄准射击，明确主旨
【研讨案例】：求生还是逃生？
1.WA法则
2.两种场景的WA练习
材料——源头活水，广泛收集
【研讨案例】工作总结等于总结工作吗？
1.材料从哪里来？
2.材料分类方法
（1）开放式分类：MECE法则
（2）封闭式分类：善用既定框架
（三）谋篇——庖丁解牛，合理布局
1.定标题：标题五式
2.搭结构：上下贯通
3.序开头：SCQA
4.小标题：对头、对账、对应
5.过渡与照应
（四）用语——干净利索，精心雕琢
1.公文语言的特点
2.公文常用的特定用语
【练习】公文写作中易错标点符号汇总

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