TTT 课程设计与开发（新）

金牌内训师TTT系列课程
《拉思维加师》--课程设计与开发
导师：吴佩斯
■ 课程背景：
随着环境的快速变化及企业竞争的加剧，提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必
然途径。要想提升员工整体素质，企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业
的实践已经证明，内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支
、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。
TTT培训就是增加企业“造血功能”，培养内部讲师，挖掘内部潜力非常有实效的培训
。TTT是英文“TrainingTheTrainertoTrain”的缩写，是一门培训师成长必修的经典课程
。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。
课程设计与开发的质量很大程度决定着课堂内容的效果。了解企业与学员的需求，调
研学员概况，设计课程结构、如何开题定标、构建思路、如何萃取梳理内容、如何配合
教学设计，课程硬核的重中之中。
本课程从“实战、实效”的角度出发，阐释整个课程设计与开发流程，全面、系统地梳
理了培训师课程设计与开发需要修炼的技能。
各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力，帮助培训师快速开发
契合企业与学员需求、解决实际问题的精品课程。


■ 课程收益：
➢ 掌握需求分析及选择好课题的方法
➢ 掌握系统性课程开发设计的流程及关键步骤
➢ 掌握金字塔及思维导图等工具梳理课程结构
➢ 掌握教学方式的选择及教学活动的设计方法
➢ 现场即时产出/优化课程框架
■ 课程时间：1天（可根据企业定制）
■ 课程对象：适合各阶层管理人员/及其他职场骨干、内训师
■ 培训方式:
启发引导、案例分析、角色扮演、小组讨论、视频演示、情景模拟、讲师专业讲授点
评、讨论互动、多媒体教学等。
■ 课程模型：

【课程大纲】
1. 开题定标 一名惊人
◆ 课程选题“6块金砖“
➢ 贴刚需（贴近业务需求，忌无相关主题）
➢ 贴刚需（贴近业务需求，忌无关主题）
➢ 近痛点（解决高难问题，忌隔靴搔痒）
➢ 明经验（选取熟悉经验，忌兴趣选题）
➢ 辨边界（判断培训边界，忌乱培训）
➢ 正精准（聚焦解决问题，忌虚大空无）
➢ 立系列（设计系列课程，忌平凑散乱）
← 案例分析：酒店服务事件的选题价值
← 案例分析：职业生涯管理你约吗？
← 案例分析：国企获奖作品案例

◆ 4招搞定命题
◆ 数量--含有数字性质表达效能
◆ 比像--比喻/类比副标题解读
◆ 文艺--广告、书名、电影、改编
◆ 新语--同音换字、词语改编
← 案例：国企医药连锁服务案例
← 案例：服务行业的案例
◆ 课程目标概念与作用3清晰：
➢ 内容
➢ 方向
➢ 评估
◆ 撰写培训目标ABCD法则
➢ Audience对象
➢ Behavior行为
➢ Condition条件
➢ Degree标准
← PK演练：撰写课程目标



◆ 受尊重内容3大核心：
➢ 听得懂-深入浅出
➢ 合需求-切近工作
➢ 感兴趣-新知新知
◆ 需求调研3抓手：
➢ 问卷
➢ 访谈
➢ 观察
2. 内容萃取 一脉相承
◆ 价值内容3基本原则
➢ 实践出真知
➢ 模仿易复制
➢ 针对方法论
◆ 案例内容的3大来源
➢ 亲身实践
➢ 他人交流
➢ 其它途径
◆ 口述案例VS文字案例对比应用场景
➢ 篇幅短小VS篇幅较长
➢ 情感表达VS数据事例
➢ 故事展开VS参与讨论



◆ 经验案例萃取4步曲：
➢ 01选任务--选取一个工作场景任务
➢ 02现情景--5线谱情景重现表格
← 时间线
← 问题线
← 情景线
← 行动线
← 结果线
➢ 03萃要点-萃取5维
← 概念-是什么
← 方法-怎么干
← 标准-啥标准
← 雷点-注意啥
← 资源-啥资源
➢ 04包交付--内容包装
← 同字编码
← 数英编码
← 新说编码
◆ 教学策划 一模融汇
➢ 学员心电图应用
➢ 教学设计互动6脉剑（析案例、主演练、互PK、播视频、拟角色、玩游戏）
◆ 课程配置5线表
➢ 时间线
➢ 内容线
➢ 演示线
➢ 互动线
➢ 情绪线
3. 逻辑构建 一纲携领
◆ 重构4核--金字塔原理
➢ 论-结论先行
➢ 证-上下对证
➢ 类-归组分类
➢ 比-逻辑递进
◆ 课程构建4种常用结构
➢ 流程型--阶段123
➢ 要素型--并列关系
➢ 总分总
➢ 因果型--问题--分析--对策
← 案例：哈尼贴心服务7步法
← 案例：运营的概述
← 案例：生产管理“停缺得“
← 案例：企业文化


4. 教学策划 一模融汇
◆ 学员心电图
◆ “常用互动教学设计7把神器”
◆ （析案例、主演练、互PK、播视频、拟角色、玩游戏、做测试）
◆ 析案例
➢ 选--案例搜索的来源
➢ 用--分析流程5S
➢ 控-过程管控“4度“模型
◆ 主实操
➢ 注意2项
准备--软硬兼思
过程--把控4步（听、做、看、升）
◆ 播视频
➢ 选-选视频“3点式”（笑点、雷点、亮点）
➢ 用-使用流程5S要点
◆ 互PK
➢ 大PK流程：团建活动、计分规则、奖惩规则、实力均等
➢ 小PK流程：局部对抗、即时奖励
➢ 大小PK的适用场景
◆ 做测试：选择讨论、填空问答、连线牵引
➢ 应用场景：知识型vs技能型
◆ 拟角色
➢ 流程核心：主题铺垫--角色设定--情景重现--语感收结
◆ 玩游戏
➢ 宣布规则，标准清楚，
➢ 分步完成，回顾问题
➢ 关联主题，升华观点
◆ 课程配置5线表
➢ 时间线
➢ 内容线
➢ 演示线
➢ 互动线
➢ 情绪线
← 作业：用课程配置5线表设计自己的课件

五、金句收官 一笑江湖
◆ 名言--名言金句
◆ 改造--改造金句
◆ 押韵--押韵金句
← 小组练习--金句打造

■ 落地工具：
1-《课程讲义》
2-《ABCD目标表》
3-《5线谱情景重现表格》
4-《萃取5维表格》
5-《课程配置5线表》
备注：落地工具会在培训结束后2-3天发送给企业。
以上内容会根据企业实际情况略有调整。

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