《卓越领导力》
《卓越领导力》详细内容
《卓越领导力》
管理者能力情景式训练课程【卓越领导力】(详细课纲)
企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!
中高层管理干部、新任经理、部门经理全面管理技能提升训练培训帮助企业管理者、各部门经理、主管等企业管理干部,系统理解管理的逻辑性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相辅相成,分析问题,梳理思路,探讨方法,演练工具,帮助缩短中层干部的成长周期,减少管理失误,提高管理效率,以适应市场竞争形势和企业的快速发展!
培训收益training income
1. 建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索
2. 理解管理者在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识
3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划,组织,控制(目标管理与绩效考核、执行力控制),创新
4. 掌握带人带团队的方法 – 培养下属,沟通协调,发挥领导力,用人授权,团队建设,激励设计
5. 促进自我提升 – 时间管理,高效工作方法,职业认识与修养
【授课形式】
3912235495935采用目前国际上最盛行的心灵对话、案例模拟等情境式培训方法,使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态,思维与管理技术,提升自我洞察的能力,发现自身的盲点与不足,增强管理能力与意识,是一个剖析管理真谛,掌握博弈制衡技术的课程。
【课程特点】
1.讲授与讨论相结合的互动式教学; 2.大量的互动游戏带动启发式教学;
3.引导学员进行深层次的思想交峰; 4.达到一种全身心交融的整体感悟;
5.课程注重实际效果而非概念教学。 6.通过博弈游戏诠释领导制衡艺术
【课程纲要】
第一讲:管理角色篇——管理者角色认知与团队管理工作的定位
1、管理者的角色定位
(1)管事理人:制度管人,流程管事,文化管心
(2)卓越领导者的核心使命:帮助部属成就更好的自己;管理的本质:激发善意和潜能
(3)领导力的五个段位:职位领导﹥关系领导﹥战功领导﹥成长领导﹥使命领导
(4)管理者的影响力取决于部属对你的尊敬与信任。
2、领导者影响力的核心与要素:(1)通过周哈里窗自我觉察 (2)DISC解析团队影响力
3、领导者的层级角色定位:
(1)左邻右舍难协调:接口问题; (2)领导意图难领会:通道问题; (3)事必躬亲无思考:管理问题
(4)LSE领导者角色机构:定位的精准影响领导能力
4、团队角色:从企业中的四种人定位管理工作:选人重德、用人凭能、育人因材、留人以情。
第二讲:共识管理篇——目标与计划管理共识
1、目标与计划管理的三大误区 :
(1)目标缺乏共识(方向不正确,目标不清,目的缺乏共识,执行不力)
(2)计划缺乏共识(没有做计划的习惯,没有时间的共识,效率低下)
(3)角色缺乏共识(没有角色意识,随意随性,责权不清,沟通不畅)
2、目标管理要素:(1)方向正确 — 思维导图解码部门KPI目标 (2)目标清晰 — SMART原则指导团队有效执行
(3)结果导向 — 知、能、愿、行思考工具推进团队结果实现, OJT辅导团队技术,保障团队执行结果
3、目标与计划管理工具:(1)目标和绩效推进(2)时间管理的四大象限——关键要务 (3)甘特图与可视化管理
4、共识管理核心:结果定义要清楚;清楚之后有方法;方法过程要检查;检查以后要奖罚;奖罚目的是改进
第三讲:进程管理篇——精益执行与有效激励
1、高效能执行的态度:执行人才的三大标准:第一是信守承诺 / 第二是结果导向 / 第三是永不放弃
2、高效能执行团队管理技术:(1)标准化: (2)系统化: (3)精细化: (4)效能化 (5)协同化
3、严格精准化管理:(1)严格 (2)认真 (3)主动 (4)高效
4、精准化管理:精准求实:
(1)以事实为依据,用数据来说话;乐于发现问题,勇于面对现实;
(2)精益求精,努力探求做事规律;简洁高效,不断总结做事方法;
(3)我们注重目标可衡量,计划可操作
(4)尊重规范和标准,纪律严明;钻研工作方法和规律
5、戒除工作中的二性(1)戒除模糊性:直面现实,目标可量化细化,可操作(2)戒除随意性:探求规律制订标准,执行,再执行
6、精细化管理的实际运用
(1)精细化管理的精、准、细、严技术
(2)精细化管理的三化技术:制度化、程式化、系统化
(3)精细化管理的方法:复杂的事情简单化,简单的事情标准化,标准化的事情流程化,流程化的事情系统化
7、团队激励中的管理艺术
(1)区分激励员工的保健因素与激励因素
(2)赫茨伯格双因素激励的应用
(3)需求激励、使命激励、认同要素
(4)赏罚有度:及时与恰当!怀菩萨心肠,行霹雳手段!
(5)营造荣誉感,设计仪式感,转化压力感! 快乐工作,游戏心态!——团队氛围激励要素
第四讲:沟通与激励篇——组织沟通与协调
第一章、沟通中的核心要素
1、认知沟通:(1)沟通的结构 (2)沟通的功能(3)沟通的流程
2、检测沟通:(1)互动项目:电波速递 (2)互动项目:你说我做(3)互动项目:心有灵犀
第二章、沟通障碍分析
1、中国人的三大沟通模式:(1)退缩模式(2)侵略模式(3)积极模式
2、沟通八大障碍:(1)过滤作用(2)认知偏见(3)不善倾听(4)信息庞杂(5)情绪影响(6)语言表达(7)缺乏反馈
第三章、内部沟通能力训练:影响力
1、微笑是通行证;赞美是润滑剂;会听才能会意;擅问胜过擅讲;同理才能同心
2、倾听本质:(1)倾听的五各层次(2)互动项目:你听你做-倾听中的偏差(3)有效倾听测试
3、层级间、部门间、成员间沟通技巧:(1)上对下沟通(2)下对上沟通(3)部门间沟通技巧
第四章、一对多沟通能力训练:表达力
1. 易懂简洁的呈现架构:(1)开头(2)主体(3)结尾2. 整理逻辑与信息的技巧与工具:(1)5W2H (2)PREP法则
2. 一对多演说技术参数训练:内容结构30%、台风25%、PPT制作25%、气氛掌握20% 用故事提升演讲的魅力
3.如何做好一对多工作汇报:(1)工作汇报3C要素 (2)内容为王:工作汇报的呈现结构与魅力表达
第五章、外部沟通能力训练:说服力
1、营销心理学话沟通:情景式沙盘模拟诠释外部沟通技术
2、说服力的核心:知己知彼、投其所好、互惠共赢
3、谈判技巧(1)谈判万能公式(2)有效处理对方拒绝 (3)探测技巧 (4)团队谈判技巧(5)电话谈判技巧
(6)排除谈判障碍技巧(7)辨别谈判的风格与对手结构(8)双赢谈判的三个关键要素(9)哈佛谈判法和棋盘法则
4、金融保险行业团队服务营销管理理念:(1)服务开始于销售之前(2)客户的困惑便是机会(3)需求与相信是营销之关键
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