《赢在起点-新员工职业化训练课程》

赢在起点—新晋员工职业化训练
一、课程简介
1、课程设置背景：
“一片茫然，到底要做什么”、“进入公司，工作要如何下手”、“我的工作到底是什么，
怎么做”、“我要这样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求”、“我要如何做，
才能算得上是一位好员工”、“我一个什么都不懂的人，如何走向职业化”，这也许是大部
分新晋员工的想法；

“毛手毛脚，一问三不知”、“老是犯同样的错误”、“接了电话，赶跑了大客户”、“怎么连
最基本的都不知道做”、“到底什么时候才能像老员工一样啊”、“什么都不懂，那里像个
员工的样子”、“没一点员工的素质”、“怎么看都不像员工”、“讲了好几遍了，怎么还是
这个样子”，这也许是大多数管理者眼中的新晋员工。

那么怎样才能尽快走向职业化？怎样才能干好自己的工作？怎样才能让企业的新员工尽
快上手？怎样才能让企业的新员工和老员工一样专业化？怎样才能让企业新员工做好工
作？
唯一解决方法，就是尽快安排《企业新晋员工职业化训练》课程……

2、课程收益：
※
帮助新晋员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树立职业
化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务；
※
帮助新员工从心态、企业、工作方法、人际关系、沟通技巧、时间管理、会议技巧、个
人素质、职业形象等多个方面来提升，从而尽早走向专业化、职业化；
※
帮助新员工掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法，从而提高工作及解决问题的能
力；

3、培训特点：
互动式：采用了互动培训方式，生动活泼。
剖析式：提供了培训行业大量的游戏、案例等秘诀。
讨论式：提供精彩、重点内容进行丰富多彩的讨论
体验式：利用职责、角色、工作方法等进行有效的亲身体验
分组式：对学员进行科学分组学习，充分提高教学质量
激励式：提供精彩案例、故事分享，从而激励学员走向积极人生
组合式：采用模块式组合结构，各单元即是一个独立的模块，又可以互相搭配成一个完
整的解决方案。

4、培训风格：激情演讲、角色扮演、互动体验、小组讨论、案例剖析、故事分享、心灵
对话
（1）讲授与讨论相结合的互动式教学；
（2）大量的互动游戏带动启发式教学；
（3）引导学员进行深层次的思想交峰；
（4）达到一种全身心交融的整体感悟；
（5）课程注重实战方法而非概念教学。

5、适合对象：
※ 刚从学校毕业的“企业新人”
※ 从别的企业转职过来的“新晋人员”
※ 希望提升自身“职业化”水准的本企业员工
二、课程纲要
前言：
1、课前的三种定位：
（1）学习心态的定位 —— 不一定终身受雇，但一定终身学习
（2）职业角色的定位 —— 角色定位的精准决定着事业投入的程度
（3）课程共识的定位 —— 目标达成公式=心态x方法x行动
当你的才华，还撑不起你的野心时，就应该静下心来 学习，
当你的能力，还驾驭不了你的目标时，就应该沉下心来 历练
只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌！静心学习，耐心沉淀！
2、企业中四种人的启示：人才Vs人材Vs人财Vs人裁（从抱怨问题到主动解决问题；从工
作为老板做到为自己做）

第一讲 职业化四“度”修炼
1、尽职尽责的态度
（1）承担责任没有对错，只有选择；选择的路不同，结局也不同；
（2）你只要愿意承担责任，你可以获得隐形的权力　
（3）公司的事就是我的事：问题到我这里一定会得到解决……永远带着解决方案去找你的
上司……
（4）责任胜于能力并不是否定能力，责任是能力中的核心能力，
（5）承担，是大智慧；躲避，是小聪明——用无所得的心，做有所得的事，
退休之日，你觉得职业中的自己值得尊重；迟暮之年，你感到生活中的自己值得骄傲

2、专注执着的态度
（1）成功的人可以无数次修改方法,但绝不轻易放弃目标；不成功的人总改目标,就是不
改方法
（2）历练你的毅力：永不言弃，永不言败——《狼的启示》
3、恪守承诺的态度
（1）我说的即我做的，我做的即我说的。 （2）践行承诺，恪守诚信
（3）信心决定成就的高度 （4）成功者找方法，失败者找借口
4、积极乐观的态度
（1）心态影响能力，心态影响健康，心态影响结果
（2）情绪管理的三个法则：第一个法则：等一下发作，第二个法则：换一个角度，第三
个法则：大一点格局

第二讲 职业化能力的6项修炼
第1项修炼    知人知心的沟通能力
一、认知沟通的要素：情感的认同、思维的共识、诉求的明确
检测沟通：（1）互动项目：电波速递
二、沟通障碍分析1、中国人的三大沟通模式：（1）退缩模式（2）侵略模式（3）积极
模式
三、因人而异的表达：听，说，问工作沟通原则——项目1：劝说无效（角色模拟训练游戏
）
1、人际沟通风格分析与应对：（1）人际沟通的四大风格（2）不同人际沟通风格的沟通
方式
2、企业层级间、部门间、成员间沟通技巧：（1）上对下沟通技术（2）下对上沟通技巧
（3）上传下达沟通技巧（4）部门间一对多与多对多沟通技巧（5）说服技巧
3、成功人际交往的四个忠告：予人玫瑰，手有余香 /宽则得众，信则人任 /
己之所欲，请施与人/用心相交，避免框式
第2项修炼     精益求精的执行能力
精细化执行的原则：精、准、细、严。
精：精是做精，求精，追求最佳、最优。 （精益求精）
准：准是准确、准时，标准化。（准确实施，标准化，系统化）
细：细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。
（对每一个环节一丝不苟）
严：严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。（一视同仁，严格执行）

第3项修炼     群策群力的合作能力
一、合作中的博弈：1、成功捷径：寻求合作 2、合作困境：自我本位
3、团队合作：1+1＞2的输出结果
二、通力合作之心态：1、团队合作的五种心态分析
2、如何创造团队合作的双赢点 3、拉绳试验的启示
三、“信任”团队合力的基石1、英国泰晤士报的题目 2、法国诺曼底小镇的启示
3、信任的可塑性级别

第4项修炼     灵活变通的创新能力
团队创新思维工具（通过模拟游戏感知传统思维模式解决问题的困境）
一、 思维导图的应用 ：（一）思维导图的机理介绍
（二）思维导图的绘制技巧
1. 主题思想的会意表达 2. 思维分支的合理架构 3. 关键词的精准提取

4. 记忆图形的出彩绘制 5. 关联思维的有效呈现
二、思维导图与六顶思考帽的结合运用训练
1、白帽: 资料与信息 2、红帽: 直觉与感情 3、黑帽:
逻辑与批判
4、黄帽: 积极与乐观 5、绿帽: 创新与冒险 6、蓝帽:
系统与控制

第5项修炼     管理时间的规划能力
1、树立正确的效率观：（1）制订效率标准（2）注重工作节奏（3）改进工作方法（4）
做到及时反馈
2、确定有效目标：（1）明确自身职责（2）清晰部门目标（3）设定个人目标（4）进行
目标管理
3、合理安排工作（1）制订工作计划（2）时间矩阵，实施计划（3）安排适当的时间（
4）寻找工作的关键点，注意80/20原则（5）撰写工作任务进度和所花时间记录（6）合
理分配精力
4、巧妙支配时间：（1）合理诊断使用的时间（2）排定时间表（3）加强时间管理（4）
培养善始善终的习惯
5、寻找效能捷径：（1）寻求合作，创造双音（2）高效沟通，减低内耗（3）创新思维
，寻找标准捷径

第6项修炼     高效会议的协调能力
1、项目小组工作效能:（1）清晰目标（2）清晰角色与职责（3）清晰流程（4）脑风暴
法（5）六顶思考帽
2、会议效能：（1）会议流程设计（2）会议主持技巧（3）参与会议技巧（4）会议记录
与会后跟进

课程内互动项目：
“水”字游戏：端正学习态度，实现受众体悟空杯归零的学习心态。
“空中楼阁”游戏：体悟没有不可能，只是暂时未找到方法的经典执行理念。
“电波速递”游戏：感受沟通中的障碍要素，从而学习如何避免沟通障碍。
“挣脱束缚”游戏：打破定势思维，提升创新意识。
“航海游戏”：学习与人合作的能力，提升团队合作技能。
“数小强”游戏：体会精细化执行要素，体悟细节决定成败。[pic]

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