跟大师学管理之二-卓越管理者的角色认知与基本信念
跟大师学管理之二-卓越管理者的角色认知与基本信念详细内容
跟大师学管理之二-卓越管理者的角色认知与基本信念
跟着大师学管理系列课程之2
《卓越管理者的角色认知与基本信念》
课程大纲(2天)
阎耀永老师
课程背景
当一个人从员工成为管理者,这意味着一种社会地位的变化。新晋的管理者,可能还没有适应这些变化,而现实的改变却已经悄然地、快速地发生了。上司会向他提出更高地要求,而他的下属开始对他寄予希望。如果他不能随之而快速变化,导致上司的要求、下属的希望落空,他会遭受压力,并感到沮丧。
管理者是需要训练的。正如我们经过多年的学习成为一个合格的基层员工。我们同样需要学习一些基本的管理理念,进行管理的角色认知,才能更好地履行一个管理者的责任的义务。
本课程通过信任、合作和激励三个篇章对管理者进行管理模式的建设,也即如何与上司、同事和下属进行合作和与沟通,执行公司的流程,完成对于目标的承诺。
课程收益
清晰地认识到自己与组织之间的关系;
清楚地认识信任、合作、激励的重要价值;
懂得信任的基础在于彼此了解;
懂得合作的基础在于相互贡献;
懂得激励的基础在于自主和成就;
提高沟通能力。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中层基层管理者、知识型员工
课程大纲
第一讲:谁是管理者
德鲁克的管理寓言
管理和管理者的概念
活动1:建立小组、取名字、口号等
第二讲:信任篇
了解上司的管理风格
了解上司的沟通方式
发展协同的工作模式
活动1:“红太阳上司”
活动2:案例分析和讨论
第三讲:合作篇
齿轮之喻:同事关系的重要性
合作的重点在于相互贡献
沟通在于感知而不是信息的传达
活动1:案例分析和讨论
第四讲:激励篇
激励的内因
事实:人始终被激励着
激励的内因三种
内因一:自主性
内因二:人际关系
内因三:竞争力
活动1:关于霍桑实验、上学时间弹性和弹性工作制的讨论
活动2:感悟“李嘉诚”的待客之道
激励的方式
激励的三种有效方式
方式一:为员工清除工作障碍
方式二:明确的工作分工和责任
方式三:尊重与信任
活动1:“仓鼠革命”
活动2:关于孕妇、分工和责任的讨论
第五讲:沟通技能篇
提出明确的观点
讲解三角形和倒三角形两种沟通结构
讲解企业中观点明确的重要性
讲解提炼观点的方法
讲解提炼观点的注意事项
活动:荒岛求生
金字塔原理
讲解金字塔原理的分析方法
讲解金字塔原理的第一种常见方法:二分法、三分法
讲解金字塔原理的第二种常见方法:空间时间顺序发
讲解金字塔原理的第三种常见方法:5W1H法
讲解金字塔原理的其他方法
活动1:观看并讨论视频
活动2:练习和使用金字塔原理进行表达训练
第六讲:课程总结
1. 课程复盘
2. 答疑解惑
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