工程部突发事件处理程序.doc
工程部突发事件处理程序
为了保证大厦正常运行，降低事故范围及经济损失，对影响大厦正常运行的各类突发事件，包括停电、停水、跑水、燃气泄漏、电梯关人等事件做出相应的处理，特制定工程部突发事件处理程序。
大厦设备发生意外故障时，现场人员应立即采取紧急措施，并立即报告上级。正常工作日报工程部经理，夜间及节假日报告值班经理。
工程部经理、值班经理接到事故报告后， 赶赴事故现场指挥处理事故。严重事故报物业中心主任并通知保安部、客务部配合处理事故。
根据现场情况决定立刻修复或关闭有关设备。如设备抢修将影响正常营业，由客务部立即通知有关客户；如事故可能危害客户人身或设备安全时，应立即组织人员疏散和设备转移。
全楼意外停电
发生全楼停电事故时，值班或其他发现人员应立即报告工程部或电气负责人(非正常工作日报告值班经理)。工程部电气负责人要立即现场组织处理事故。
工程部调度应配合专业负责人调配人员，并报告工程部经理。
工程部经理报告物管中心主任，并通知保安部做好大厦消防及治安工作，通知客务部做好客户解释工作。
工程部各系统紧急措施
电梯值班人员立即检查电梯内...
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