质检部KPI(doc)
综合能力考核表详细内容
质检部经理KPI组成表
KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的
一般质量投诉率 半年 大货：年销售额5‰以内 见KPI说明表 15% 设诉率<5%。得100分
5‰<设诉率<6‰。得80分
6‰<设诉率<7‰得60分
7‰<设诉率<8‰得40分
8‰<设诉率<9‰得20分
设诉率>9‰得0分 销售部统计专卖店退货数 通过投诉了解质检工作完成质量
全检：年销售额2‰以内 见KPI说明表 10% 设诉率<2%。得100分
2‰<设诉率<3‰。得70分
3‰<设诉率<4‰得40分
设诉率>4‰得0分 销售部统计专卖店退货数
大批量质量投诉 半年 零次 见KPI说明表 5% 零次：100分
大于零次：0分 销售部统计专卖店退货数 通过投诉了解质检工作完成质量
工厂评估 半年 100分 见KPI说明表 20% 见软指标评分表 本岗位提交报告 加强对工厂的质量控制
组织成品、材料检验及时、准确完成 半年 100分 见KPI说明表 30% 见软指标评分表 本岗位提交报告 保质保量完成质检工作
质量标准的修订与完善 半年 100分 见KPI说明表 20% 见软指标评分表 本岗位提交报告 不断修订完善标准，从而指导工厂生产合格的产品
质检部KPI(doc)
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