评估人力资源管理绩效的三个维度及其总体设计
评估人力资源管理绩 效的三个维度及其总体设计
主讲人：李志高
E-mail：lizhigao@tjhrd.com

同济大学人力资源工作室
内容概要
1、什么是人力资源管理绩效评估
2、新的形势下对评估人力资源管理绩效的要求
3、从顾客的维度来评估人力资源管理绩效
4、从雇员的维度来评估人力资源管理绩效
5、从公司的维度来评估人力资源管理绩效
6、顾客、雇员与公司三个维度之间的“利益—服
务链”
7、三个维度的总体设计模型
8、总结
1、什么是人力资源管理绩效评估
人力资源管理绩效评估是对人力资源管理总体活动的成本-效益进行测量，并与组织过去的绩效、类似组织的绩效、组织目标相比较，来实现生产力的改进、工作生活质量的提高、产品服务质量的改善、促进组织变革、建设组织文化等目标。
2-1 HRM面临的几个新形势
新型组织

新型雇员

新型领导

2-2 新形势下的应对策略
新的形势下可以从顾客、雇员和公司的维度来考虑人力资源管理的绩效评估。
3、从顾客的角度来评估人力资源管理绩效
4、从雇员的角度来评估人力资源管理绩效
5、从公司的角度来评估人力资源管理绩效
6、利益— 服务链
7、三个维度的总体设计模型
8、总 结
新的形势要求从顾客、雇员、公司三个维度来考虑人力资源管理绩效评估

顾客、雇员以及公司三个维度之间存在一条“利益---服务链”



谢 谢 大 家！


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