部属培育O.J.T.训练技巧之提升(ppt)
部属培育O.J.T. 训练技巧之提升
主题一 训练三大体系


Off—JT SELF DEVELOPEMENT
 


OJT

OJT：单位主管对部属的培育活动
Off—JT：离开工作场所的集合式教育
SELF DEVELOPEMENT：部属对自己进行的培育活动
训练体系少了OJT会是什么样子

OJT优点
1． 比较实用
2．  不耽误工作时间
3．  比较经济
4．  教学相长
5．  机会教育
6．  比较持续

即学即用是OJT最大的特点

Off—JT优点

1．    专业化
2．    共通性
3．    完整性
4．    系统性
5．    速度快


OJT能掌握训练需求
⑴ 需要训练部门统筹办理的OFF—JT课程

● 新人训练
● 企业人训练
● 阶层别训练
● 项目训练
● 共通性训练

⑵ OJT提供共通性课程训练需求
什么人?

什么课程?

什么时候?

训练体系未建立前OJT在需求掌握上扮演着重要角色


那些训练项目透过OJT较合适


1．   复杂性高的项目
2．   需要多量辅助性知识的项目
3．   完成周期较长的项目

OJT与Off—JT的训练目标比较
OJT在Off—JT之后的工作
1．
DESIGN DELIVERY TRANSFER MAINTAIN
Off一JT OJT

2． ⑴补充
⑵解疑
⑶鼓励运用
⑷检核
⑸修正
⑹强化
  
 Off一JT在点燃火苗，OJT在加油添材
 
 
 
 
 

OJT在训练评估之运用

＊ 训练评估最困难的部分
⑴ 行为评估
⑵ 组织绩效评估

＊ 评估量表可以与OJT计划表做结合

OJT在新人训练之运用
1． 知识、技能教育训练
2． 健全工作态度
3． 健立工作信心
4． 培养工作兴趣
5． 授命与报告
6． 人际沟通能力
7． 前程规划
8． 部属需知

OJT在主管训练之运用
工作管理

计划
职务分配
指令下达
控制
协调

企业推行OJT之现况
    
不重视部属培育
    
缺乏计划
    
不懂得方法

为何主管不培育部属
  
主管认为不重要
   主管认为不是我的事
   主管没时间
   主管不会做

主管不做OJT最主要的是缺少一套具体的OJT作法

主管应有的OJT认知
1．  人才培育的重要性
2．   OJT在人才培育的角色及功能
3．   培育部属应有的态度
4．   OJT检查表的运用
5．   OJT计划表的运用
6．   如何透过工作分配培育部属
7．   如何透过工作指导培育部属
8．   如何透过工作评价培育部属
 
单位主管目前具备那些要件

O J T计划填写原则
OJT的训练目标要具体、可行。
OJT项目应以工作远程为导向。
实施期间应考虑先后次序及学习负荷。
要选用适当可行的OJT方法。
负责人应找观念正确、有能力、有意愿、有时间的人。
检核应填写检核时间及能力状况。

*夸大不实的计划对部属是一种伤害。

掌握OJT需求的法则：
部属需要知道什么
 
部属已经知道什么 想要知道什么
 
我计划教什么
 

冰山理论：
[掌握正确的学习需要是OJT成功的一半]
 
态度、知识、技巧区分表：

态度一是指观念或行为特质。

知识一是指认知部份。

技巧—是指如何做等得又快又好又安全。


培育部属OJT的障碍因素
1．  没有时间教育部属。
2．  日常业务繁忙，没有机会和部属接触。
3．  不晓得教些什么？如何教？
4．  没有教育部属的意识。
5． 与其教育不如自己做，既正确又快速。无法放心委任。
6．  无法正确地把握部属的能力。
7． 不知道部属在工作方面需具备那些知识、技能、态度。
8．  不知道，也不想知道部属个人的烦恼。
9． 知道有功必赏、有过必罚的道理，却没有信心实施。
10．害怕部属成长、出人头地。

请思考您的对策？

启发部属能力的OJT步骤
一、[你对目前工作有何看法？]
业绩、他人的评价、满意程度等
二、[你对自己的能力有何看法？]
适任性、可发挥度、优点、专长、缺点等
三、[今后你想做什么？如何着手？]
对未来的希望
四、[你期望提高那些能力？]
希望得到培育的项目
 

培育部属OJT的障碍对策
在月初设定教育时间（开会、随行指导等）。
     每天绝对有1~2分钟空间，不可让机会溜走。
     掌握部属工作与能力间的差距。向部属探询。
     应培育人才，它能提升业绩。
     请仔细想想，这件工作你还要扛多久？应定出委任方案。
     要部属自己报告，擅长什么？能做什么？
        不需彻底了解每件事，只要明确掌握部属工作成功的重点即可。
       掌握概要，但不要过于深入。不了解则无法应对。
错误时不可视而不见。不必客气，指出错误并警告。
   让部属成长、出人头地。要部属为我出人头地。
您一定有更好的对策[做好OJT培育部属]。

OJT禁语
工作方面：
 
1．   你的工作失败多，成功少。
2．   你只会扯后腿，真后悔委托你去做。
3．   你看，失败了！而且又不负责。
4．   犯这种过失，简直不像正常人。
5．   你专门负责一些杂锁的工作。
6．   那不是我的专门，跟我没关系。
7．   这个对你说来太吃力了吧！
8．   以你的经验不适合做这份工作吧！
9．   你无论是知识，智能或技术都嫌不够。
10. 这样下去，不可能有出人头地的一天。
能力方面：
1． 归根究底是你没有才能。
2．  你真让人失望。
3．  你总是觉得不满，真拿你没办法。
4．  你到底有什么优点啊？
5．  像你这样简直是白领薪水嘛！

态度方面：
 
1．你总是给人衣冠不整的印像。
2．你的性格上有问题。
3．看你工作的样子就觉得不舒服。
4. 太沉闷了！你这样阴郁的性格真让人受不了！
5. 喂，洗心革面吧！
 

提案、意见方面:
1．不行、不行，没有意义，没有价值。
2．嗯，我会考虑你的意见。
3．那种事老早就做过了。
4．欠缺想像力。
5．光说些天马行空的理论是行不通的。

主题二 五阶段教学法
1、决定训练目标
你要学员了解或达到的结果
2、设定主题
利用方法使学员了解往那个方向会谈
3、发问
使学员向你销售你所要的结论
4、给予适当的响应
以积极批注来同意及强化其反应
5、摘出要点
一旦学员达到结论时
五阶段教学法之运用指导
主题三 各式各样的教学法
1、演讲法
 
优点、缺点
 
  要点: 不宜太长
       时段恰当
       内容平易
       随时掌握注意力
系统性的资料

2、团体讨论法
优点、缺点
 
要点: 好的领导
参与的情绪
发言的秩序
鼓励与增强
抄黑板
做结论

3、分组讨论法
  优点、缺点
 
要点: 分组适当
游戏规则明确
时间控制
明确的督导
主持人及发言人的选定
设备器材的配合
各组的发表
结论
4、个案讨论法
  优点、缺点
 
要点: 良好的设计
充分的说明
充分的讨论
做成结论

5、角色扮演法
优点、缺点

要点:角色设定明确
人员不可太多
说明清楚
仿真实况
主持及激励


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