成功应用ERP的基本思想与方法(ppt)


基本数据(一)

* 美国/德国企业年流动资产周转速度是8次左右
* 日本企业年流动资产周转速度是7次以上
* 我国全部国有及规模以上非国有企业年
流动资产周转速度是1.45次
* 去年,我国全部国有及规模以上非国有企业的
流动资产平均余额达5.2万亿元
* 去年,我国全部国有及规模以上非国有企业的
销售收入仅为8.2万亿元

基本数据(二)

* 世界发达国家库存商品总值与国内生产总值
的比值不超过1%
* 中等发达国家库存商品总值与国内生产总值
的比值不超过5%
* 我国库存商品总值与国内生产总值
的比值却高达37%以上


基本数据(三)

* 1990年-1998年,美国/德国/日本制造企业
由于应用ERP,使库存总额平均占销售总额
的比值控制在1.3%-1.5%

* 同期,我国仅产成品资金占销售总额的比例
就高达8%-10%




我国ERP应用现状

* 应用数量 * 应用时间
* 应用周期 * 应用范围
* 应用水平 * 应用效益

影响ERP应用的主要问题

* 企业缺乏必要的培训教育
* 企业自身缺乏主体意识
* 企业管理落后
* 企业创新力度不够
* 企业缺乏明确量化的ERP应用目标
* 企业未能引入管理咨询
* 企业需求分析深度不够
* 企业管理信息缺乏准确性和时效性
* 企业未能实行ERP项目管理、监理和评价制




成功应用ERP的基本要素

* 重视知识资源的开发与利用
* 充分发挥人的积极性和创造性
* 必须增强企业自身主体意识
* 深刻认识我国企业应用ERP的根本目的
* 正确认识ERP项目是一个企业管理系统工程
* 企业应用ERP一定要立足于创新和BPR
* 广大企业应尽快、科学地制定ERP应用规划





成功应用ERP的基本要素

* 引入企业管理咨询
* 加强企业需求分析
* 制定明确量化的ERP应用目标
* 确保企业管理信息的准确性和时效性
* 加强ERP项目风险分析
* 建立ERP项目管理制度
* 引入ERP项目监理制和评价制



主要工作内容
* 建立ERP项目组织机构，配备相关人员
* 接受ERP原理、应用及有关管理理论的培训
* 增强企业应用ERP的主体意识
* 引入外脑，开展管理咨询
* 进行ERP项目需求分析
* 制定明确、量化的ERP应用目标
* 加强ERP项目风险分析

* 制定ERP项目总体规划
* 建立ERP项目管理制度
* 开展管理创新和实行业务流程重组
* 选择ERP软件和网络系统
* 整理本阶段工作文档和技术文档

ERP项目培训课程设置一览表（一）

培训对象 培训课程 培训时间

项目领导小组 创新思维/人力资源管理 1 天
成 员 企业战略/市场与营销 1 天
及高层领导 集团管理模式 0.5天
价值链管理 0.5天
ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理 2 天
ERP应用研究 0.5天
网络技术 0.5天
共 6 天

ERP项目培训课程设置一览表（二）

培训对象 培训课程 培训时间

项目组成员 创新思维 1 天
中层领导 企业战略 1 天
市场与营销 2 天
人力资源管理 1 天
集团管理模式 1 天
价值链管理 1 天
研发管理 1 天
物料单 1 天
生产管理 1 天



培训对象 培训课程 培训时间

项目组成员 物料管理 1 天
财务管理 1 天
成本管理 1 天
ERP/SCM/BPR/CRM/EC原理 5 天
项目需求分析与应用目标 1 天
ERP项目管理与实施方法 1 天
ERP案例研究 1 天
网络技术 1 天
共 22 天

进行ERP项目需求分析
* 企业经营发展战略
* 企业现行管理模式与管理方法
* 企业现行组织结构与管理职能
* 企业现行业务流程
* 企业IT现状及发展规划
* 企业现有人力资源及其开发规划
* 企业现行规章制度及执行力度
* 企业创新能力
* 企业年度财务预算和融资分析

制定明确、量化的ERP应用目标
通过ERP应用：
* 将促使企业在管理水平方面有哪些明显的
改进、提高和创新
* 将促使企业在管理方面能产生哪些明显的
经济效益
* 将促使企业哪些主要经济指标和管理指标
发生相应的改进和提高


* 将促使企业哪些基础数据的准确性和时效
性有明显的改进和提高
* 将促使企业在管理信息的集成、处理和查
询方面有哪些改进和提高
* ERP项目的投资回报率和投资回收期

对项目经理的基本要求

* 敢于创新和吃苦
* 具有专业知识和实践经验
* 善于思考、管理和沟通



加强ERP项目风险分析


* 企业对ERP项目的认识程度
* 企业管理现状
* 企业发展趋势
* 企业全员素质
* 企业创新能力
* 企业培训计划
* ERP应用目标
* ERP软件选型
* 合作伙伴选择
* ERP项目管理


建立ERP项目管理制度

* 项目目标 * 项目计划
* 项目投资 * 项目预算
* 项目风险 * 项目论证
* 项目成本 * 项目控制
* 项目监理 * 项目评价






ERP软件选择方式

* 企业主动访问ERP软件公司，选用软件
* ERP软件公司主动访问企业，推销软件
* 咨询公司、技术依托单位推荐ERP软件
* 子公司直接选用与母公司相同的ERP软件

ERP软件选择的方法与步骤

* 明确企业需求和应用目标
* 了解国内典型ERP软件应用情况
* 有针对性的观看ERP软件演示
* 评价ERP软件功能
* 了解ERP软件公司实施方法
* 了解ERP软件价格
* 了解ERP软件公司的形象与服务水平
* 分析软件公司提供的方案建议书
* 如果可行－－签约


1.实施准备阶段

* 深化ERP原理、应用及相关管理理论的培训
* 接受ERP软件功能和网络技术的培训
* 分析ERP项目实施难点及对策
* 制定ERP项目实施计划、方法与步骤
* 安装网络系统和软件系统
* 整理本阶段工作文档和技术文档

2.数据整理阶段
* 了解并掌握各种数据项的定义和要求
* 了解并掌握ERP软件的基本功能和处理过程
* 了解并设定系统参数和系统标记
* 对各种基础数据进行收集、分析、汇总和
录入工作
* 确保各种基础数据的准确性和时效性
* 整理本阶段工作文档和技术文档

稍加分析整理的数据
如： 工艺路线、供应商与客户信息、帐号、
仓库、货位、安全库存量、物料编码及
车间和部门编码等等

重新分析确定的数据
如： 物料单、标准成本、人工费率、间接费
率、生产周期、采购周期、工时定额、
材料定额及工作中心的划分和编码等等

3.模拟运行阶段

* 对主要基础数据的准确性和时效性进行抽查
* 以典型产品或部件为模拟对象
* 各子系统同步模拟运行
* 模拟地点可设在现场或会议室
* 自我分析解决模拟运行阶段中的各种问题
* 一旦模拟成功,即可转入全面模拟运行
* 整理本阶段工作文档和技术文档

4.正式运行阶段

* 全面模拟运行一个月后，即可切换为正式运行
* 自我分析解决正式运行阶段中的各种问题
* 正式运行三个月后，自我评估应用绩效
* 委托咨询机构专业评价ERP应用绩效
* 整理本阶段工作文档和技术文档

5.日常维护阶段

* 数据维护
* 系统维护
* 整理本阶段工作文档和技术文档
* 形成知识库
* 持续完善


Michael Hammer的基本思想：

* 对业务流程进行根本性的思考
* 在根本性思考的基础上,对业务流程
进行彻底的重组
* 通过彻底重组,将获得戏剧性的改善


Joe Peppard & Philip Rowland
的基本思想：


* BPR是一种改进（IMPROVEMENT）的哲理
BPR的目标是通过重新设计组织经营的
流程,以使这些流程的增值最大化,
……,从而获得绩效的不断(渐进)改善
* 这种做法既适用于单独一个流程,也适
用于整个组织



业务流程重组
内容与范围(一)

* 业务流程
* 组织体系
* 岗位体系
* 考核体系
* 制度体系
* 评价体系



业务流程重组
内容与范围(二)

* 企业发展战略 * 企业并购
* 营销体系 * 管理模式
* 产品研发 * 产品制造
* 人力资源管理 * 供应链管理

业务流程重组
基本原则

* 市场导向
* 整体优化
* 流程高效
* 活动增值
* 效益提高


业务流程重组
基本方法

* 清除
* 简化
* 整合
* 信息化

业务流程重组
基本步骤(一)


1. 项目启动大会
2. 专业培训
3. 编写项目设计要则
4. 问卷调研、收集资料、企业访谈
5. 对现有业务流程及相关环节进行诊断分析


业务流程重组
基本步骤（二）

6.制定IT规划
7.设计目标业务流程
8.设计配套体系
9.系统切换
10.持续完善

传统计划管理与ERP计划管理
传统计划管理

* 销售处---企业年度/月度产品销售计划
* 计划处---企业年度/季度产品生产计划
* 生产处---车间月度、周零部件生产作业计划
* 车间-----班组日零件工序生产计划
* 供应处---月度、周采购计划

传统计划管理与ERP计划管理
ERP计划管理

* 销售公司---企业销售与运作规划(SOP)
* 生产计划处---企业、车间、班组年度、
季度、月度、周、日生产
（作业）计划、工序计划
企业月度、周采购计划
( MPS/MRP/SFC/PP )

BPR中的几个关键问题

* BPR应采取循序渐进的方式,但要立足于创新
* 业务流程重组要遵循客观规律
* 自上而下和自下而上相结合,首先是自上而下
* 明确输入、处理和输出环节的内容与方法
* 研究关键指标及指标值的设定
* 对指标值差异进行分析




评价的基本思想:

1. ERP项目是一个企业管理系统工程
2. 重点突出企业管理创新
3. 定量与定性相结合
4. 运用相关经济指标和管理指标


评价的内容及具体指标

1. 企业是否运用ERP系统对整个供应链管理中
的各相关环节和企业资源实行有效的规划
和控制


2. 运行ERP系统所需的各种基础数据是否具有
准确性和时效性，且准确率是否达到95%以
上，如：物料数据、物料单数据、计划数
据、工作中心数据、加工路线数据和成本
数据等等,其中物料单的准确率应争取达到
98%以上。

3. 有无促使企业在管理思想、管理模式、管
理方法、管理机制、管理基础、业务流程
、组织结构、规章制度、全员素质、企业
竞争力、企业形象、科学决策和信息的集
成与处理等方面发生一些明显的改进、提
高和创新。


4. 通过财务分析，企业在客户关系管理、市
场预测分析、加强财务管理、合理组织生
产、资源优化配置、压缩生产周期、降低
物料库存、减少资金占用、降低产品成本
、提高产品质量、扩大市场销售和实行电
子商务等方面有无产生相应的经济效益。

5. 评价企业效绩的相关经济指标和企业生产
经营状况的管理指标有无发生相应的改进
和提高，如：
* 全员劳动生产率 * 流动资产周转率
* 成本费用利润率 * 市场预测准确率
* 合同履约率 * 合同报价准确率
* 计划准确率 * 存货周转率
* 交(到)货准时率 * 期量准确率
* 标准成本准确率 * 财务预算准确率
* 应收款周转率 * 设备利用率
* 信息准确(及时)率 * 工作效率
* 投资回报率 * 投资回收期



案例一:ERP应用绩效

美国Sargent Company应用ERP后:

* 减少库存量 75%
* 提高生产率 25%
* 缩短生产周期 75%
* 提高场地利用率 58%
* 及时发货率从65%提高到90%以上



荷兰菲利普PBF工厂应用ERP后:

* 减少库存占用资金138万美元
* 缩短产品制造提前期50%
* 处理6000个零件的订单由原来3天缩短到2小时

日本YAMAHA公司应用ERP后:

* 减少库存量 45%
* 生产周期缩短为一个月

重庆长安汽车集团公司(一)：

* 企业在信息化建设方面总投资为8000万元
* 直接经济效益为约8亿元



重庆长安汽车集团公司(二)：
应用前:
* 1998年，汽车年产量从6万辆提高到18万辆
* 自有和外租库房面积为3万平方米
* 5大类、70多个品种的1万多种规格物料
* 库存信息不能及时掌握分析
* 存货周转率低，流动资金大量占用

应用后:
* 物料库存量由以前的3个月减少到现在的1.5天
* 减少库房面积7000平方米
* 减少流动资金占用约1亿元



重庆长安汽车集团公司(三)：
应用前:
* 汽车年产量从6万辆提高到18万辆
* 需新增一条5万辆能力的涂装生产线
* 生产线投资为3亿元

应用后:
* 通过对生产线工艺流程和关键部位的优化设计
* 仅投入几百万元资金
* 涂装生产线的能力就提高到年产20万辆的能力



重庆长安汽车集团公司(四)：
应用前:
* 信息不准确、不及时，且不集成
* 不能对信息进行快速处理和及时查询
* 企业决策和日常管理缺乏科学的依据

应用后:
* 信息的准确性和时效性有了明显的提高
* 企业可动态查询、分析和处理信息
* 提供科学的决策依据
* 提高工作效率


广东三水健力宝富特容器公司：

* 提高库存准确度 5%
(1997年的92%-1999年的97%)
* 提高交货准时率 7%
(1997年的91%-1999年的98%)
* 提高生产率 4%
(1997年的90%-1999年的94%)
* 降低废品率0.47%
(1996年的2.22%-1999年的1.75%)
* 减少流动资金占用 7.3%(1996-1999年)

南京轻工业机械厂(一)：

直接效益：
* 提高产品开发能力100％以上
* 缩短产品生产周期50％以上
* 减少库存资金占用量560万元
* 降低产品成本530万元
* 年新增销售收入2000万元
* 年新增利税250万元
* 年综合经济效益850万元


南京轻工业机械厂(二)：

间接效益：
* 改善企业管理方法和管理手段
* 提高企业产品信誉度和企业形象
* 提高企业全员知识水平和整体素质
* 提高企业科学管理水平
* 增强企业竞争力和应变力


南京轻工业机械厂(三)：

经验体会：
* 目标明确
* 领导重视
* 引入外脑
* 加强培训
* 信息集成



福特公司北美货款支付处：

* 2/3零部件通过市场进行采购
* 部门员工总数为500多人
* 应用信息技术后，计划裁员20%
* 实行BPR后，订货单和收货信息则由计算机
进行自动核对，将原先需要对订货单、发
票和相关文件中进行核对的14项数据减少到
3项，从而提高工作效率，减员75%

韩国浦项钢铁公司（一）：
内 容 现 状 PI 后
客户的库存周转天数 30天 24天
交货日期通知单 10天 3分钟
交货时间 30天 14天
新产品研发时间 4年 1.5年
原材料库存周转率 8.7次/年 12次/年
零部件库存周转率 4.3次/年 6次/年
月财务结算 6天 1天





韩国浦项钢铁公司（二）：
内 容 现 状 PI 后
全公司物料 59万种 28万余种
辅助物料 5553个 892个
标准与规程 60万项 30万项
副产品资源利用率 89% 99%
提高企业价值 40%以上






韩国浦项钢铁公司（三）：

* 改变人的传统观念是一项极为艰巨的工作
* 注重整体流程最优,不断消除本位主义
* 职能管理向流程管理转变
* PI是一个风险工程
* 数据整理工作量大,且难度也大




东风汽车公司：

东风汽车公司通过分业整合和集中整合,
将集团公司定位于战略决策、 资本运营
和管理中心.组织机构由原来的37个减少
到11个,管理人员由原来的2000余人减少
到200多人, 极大的提高了企业的经济效
益和竞争力.



谢 谢 大 家 ！



成功应用ERP的基本思想与方法(ppt)