争议的预防和处理(ppt)

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班

综合能力考核表详细内容

争议的预防和处理(ppt)
争议的预防和处理
第一节 商品的出入境检验检疫
第二节 不可抗力
第三节 索赔
第四节 仲裁
争议(Dispute)
原因
合同条款不明确
卖方违约
买方违约
双方无法控制的原因
合同是否成立
第一节 商品的出入境检验检疫
一、商品检验的含义和重要性
(一) Commodity Inspection
在国际货物买卖中,对卖方交给买方的货物的品质、数量、包装、残损以及货物装运技术条件的检验和公正鉴定。
(二)重要性
国际货物买卖中一个重要的环节
买卖合同中一项不可缺少的内容
二、商品检验条款的内容
(一)检验的时间和地点
1 买方检验权和货物的接受与拒收
**买方收到货物并不意味着接受货物
**买方对货物的检验权并非是货物接 受的前提。
《1893年货物买卖法》
《统一商法典》
《公约》
案例分析
我国某公司与新加坡一家公司以CIF条件出口一批土产品,订约时,我方知道该批货物要转销美国,货到新加坡后,立即转运美国。其后,新加坡买主凭美国商检机构签发的证书想我方索赔。
我方应如何处理?为什么?
2 检验的时间和地点
A 在出口国检验
产地或工厂检验
含义
离岸品质、重量(Shipping Quality and Shipping Weight)
含义
**装船时检验——?
采用传送带或机械化操作时,对正在装船过程中的货物进行抽样检验,以此作为交货依据。
*以上两种方法,实际上否认了买方的复验权。
B 在进口国检验

到岸品质、重量(Landing Quality and Landing Weight)
含义
买方营业所或最终用户所在地检验
含义
适用范围
密封包装或规格复杂精密度高的进出口货物。

C 在出口国检验、进口国复验
含义
优点
买方;卖方
注意事项
初验与复验不一致,差异在一定百分比之内,以初验为主。
如属于船方或保险公司责任,买方向其索赔,不向卖方索赔。
CASE STUDY
有一份CIF合同,日本一公司出售450公吨洋葱给澳大利亚,规定在日本装船。装船时,经公正行检验证明洋葱完全符合合同规定,并出具证明。但货物抵达澳大利亚港口时,货物已经腐烂,不可食用,买方因而拒收货物,并要求退回货款。
买方要求合理否?
为什么?
怎样才能避免此状况?
(二)检验机构
官方检验机构
由国家或地方政府投资,按照国家有关法律规定对出入境商品实行强制性检验、检疫和监督管理的机构。
半官方检验机构
由一定权威的,由国家政府授权、代表政府行使某项商品检验或某一方面检验管理工作的民间机构
非官方检验机构
由私人创办的,具有专业检验,鉴定技术能力的公证行或检验公司。
常见机构
1 国际上的检验机构:FDA ;FGES; UL;NKKK;SGS
2 中国的商品检验机构:CIQ
基本任务
实施法定检验
办理公证鉴定业务
进行监督管理

(三) 检验证书
作为证明卖方所交货物的品质、重量(数量)、包装及卫生条件等是否符合合同规定的依据
四) 买方的复验权
2 复验地点 (视商品的性质和包装)
3 复验权的丧失
CASE STUDY
我国A公司向日本B公司以CIF大阪条件出口一批土特产,B公司又将该货物转卖给韩国C公司,货到日本后,B公司发现货物有质量问题,但仍将货物转运至韩国。然后,B公司在合同规定的索赔期内凭韩国商检机构签发的检验证书向我A公司提出退货要求。
请问:A公司应如何处理?
五)、检验标准与方法
合同中的商检条款及应注意的问题
(二)应注意的问题
CASE STUDY 1
某年10月,我国A公司从美国B公司进口一批美国东部黄松,6942干板英尺(折合35404立方米),价值数百万美元。原合同规定,按美国西部标准检验。但在开L/C前,美国B公司提出另一个标准即东部标准也可以作为验收条款,我方同意。货抵达上海后,我国检验机构按通用的西部标准检验,发现短少3948干板英尺,短少率达57%,价值100多万美元。原因在于东部与西部标准计算方法完全不同,B公司正是利用此,使我方遭受重大损失。
谈谈你对该案例的认识。
CASE STUDY 2
某公司从国外采购一批特殊器材,该器材指定由国外某检验机构负责检验合格后才能收货,后接到此检验机构的报告,报告称质量合格,但在其报告附注内没有说明,此项报告的部分检验记录由制造商提供。
请问:在这种情况下,买方能否以为质量合格而接受货物?
CASE STUDY 3
某合同商品检验条款中规定以装船地商检报告为准。但在目的港交付货物时发现品质与约定规格不符。买方经当地商检机构检验并凭其出具的检验证书向卖方索赔,卖方却以上述商检条款拒赔。
请问:卖方拒赔是否合理?
商品检验的具体做法和工作程序
一、商品检验的具体做法
(一)出口商品的检验做法
1、产品出厂检验关
2、中介公司收购检验关
3、出口商检关
(二)进口商品的检验做法
二、工作程序
(一)报验
对外贸易关系人向商检机构申请办理检验鉴定手续。
注意:
1、填写“报验申请单”
2、必须保证商检机构有必要的检验时间
出口商品:
进口商品:
3、条件。
(二)抽样
(三)检验
商检人员对进出口商品及其包装运载工具所实施的外观、物理、生物等的分析测试。
四)签证
商检机构对进出口商品经过检验、鉴定后,根据合同,L/C和申请人要求,对外签发各种商检证书。
在出口方面:
在进口方面:

第二节 不可抗力
一、含义
Force Majeure
合同签订后,不是由于任何一方当事人的过失/疏忽,而是发生了当事人所不能预见、也无法事先采取预防措施的意外事故,以致不能履约/不能如期履约。
二、范围
自然力事件
社会力事件
*并非所有自然原因和社会原因引起的事件属于不可抗力事件。

三、处理
(一)解除合同
如不可抗力的发生使合同的履行成为不可能,可解除
(二)变更合同
不可抗力只是暂时阻碍了合同履行
**
案例分析
2003年我国A公司与英国B公司成交某种食品1500公吨,交货期5-9月,由于当年缺货,只交500公吨,其余经协商04年交,04年我国发生自然灾害,于是,我方以此为由要求免除责任。但对方拒绝,并称由于该商品市场价格上涨使它损失15万英镑,要求我方供应其他品种的同类商品抵偿其损失。我方不同意。
谈谈你对该案例的认识。
四、不可抗力条款
(一)概括式
(二)列举式
(三)综合式
注意
1、及时通知对方,并提供证书
2、对方接到后,及时答复
3、是否为不可抗力,严格审查
4、实事求是处理
案例分析
某年波兰某公司向英国某公司出口一批食糖。合同规定11-12月交货。还规定“如发生政府干预行为,合同应予延长,以至撤消。”该年8月波兰降大雨,甜菜严重减产。11月5日波兰政府禁止食糖出口,此禁令持续到次年7月。英国公司因波兰公司未能出口食糖提出索赔,但波兰公司认为不可抗力原因导致不能履行合同义务。
问:波兰公司 以此为由是否成立?为什么?
案例分析
有一份CIF合同,规定9月15日以前装船,8月1日卖方所在地发生地震,但卖方储存货物的仓库距地震中心较远,因此未受到严重损害,仅因为交通受到严重破坏,导致货物不能按时出口。事后,卖方以不可抗力为由通知买方撤消合同,但买方不同意。
问:卖方能否撤消合同?为什么?
第三节 索赔
一、违约(Breach of Contract)
(一)含义
买卖双方中,任何一方违反合同义务的行为。
(二)规定
1、英国的法律规定
2、美国的法律规定
3、我国的法律规定
4、《联合国国际货物销售合同公约》的规定
英国的法律规定
A、违反要件
要件
B、违反担保
担保
C、对违约的处理

美国的法律规定
A、重大违约
B、轻微违约
我国的法律规定
A、违约行为
B、免责事由
不可抗力
自己有过失
约定免责事由
C、承担违约责任的方式
继续履行;违约金;赔偿损失
公约的规定
根本性违约
非根本性违约
对违约的处理
二、索赔与理赔
(一)Claim
受损的一方根据合同/法律规定,向违约的一方提出赔偿要求
(二) Claim settlement
违约的一方对索赔进行处理
(三)索赔条款
A、异议和索赔条款
索赔依据
索赔期限
处理索赔的办法
B、罚金条款
涵义
在合同中规定,如一方未履约或未完全履约,应向对方支付一定金额的约定罚金,以弥补对方的损失
适用范围
罚金的计算方法
案例分析
我国从国外进口一批家用电器,经检验,发现质量严重缺陷,因买卖合同中没有订立索赔条款,所以,有人认为无法向外商提出索赔。你认为这种说法对吗?为什么?
案例分析
我某公司向新加坡某公司出口牛皮一批,在合同规定的索赔期内,我方收到新方来函并寄来皮鞋一双。新方称该皮鞋系我方所交牛皮经其转售给新加坡某皮鞋厂定做的样品,两只皮鞋有严重色差,证明我所交货存在严重的质量问题,该皮鞋在新加坡市场上无法销售,要求将已成的皮鞋全部退回并重新按合同规定的 品质和数量交货。请问:如果你是业务员,将如何处理?并说明理由。
案例分析
美国公司从我国公司进口一批普通冷冻鸡,合同规定卖方应在9月底以前装船,但卖方推迟10月10日才开始装船。货到美国后,美进口商拒绝收货并主张撤销合同。双方发生争议。事后查明,美国肉鸡市场价格在9、10、11月份保持平稳,无大变化。请问:在上述情况下,美国进口商能否拒收货物和主张撤销合同?为什么?
案例分析
某国公司以CIF鹿特丹条件出口食品1000箱,即期信用证付款,货物装运后,凭已装船清洁提单和已投保一切险及战争险的保险单,向银行收妥货款,货到目的港后经进口人复验发现下列问题:
(1)该批货物共有10个批号,抽查10箱,发现其中2个批号涉及200箱内含沙门氏细菌超过进口国标准;
(2)收货人只实收998箱,短少2箱
(3)有15箱货物外表情况良好,但箱内货物共短少60千克。试分析以上情况,指出进口人应分别向谁索赔,并说明理由是什么。
第四节 仲裁
思考——解决争议的方法?
1、协商
2、调节
3、仲裁
4、诉讼
一、含义
Arbitration
买卖双方在争议发生之前/之后,自愿将有关争议提交双方所同意的仲裁机构进行裁决,而且此裁决是终局性的,对双方都有约束力。
关键词?
二、仲裁协议
(一)形式
1、合同中的仲裁条款
2、提交仲裁的协议
**具有法律效力
?没有法律的强制性,怎么有法律效力
(二)作用
1、约束双方当事人解决争议的行为
2、排除法院对于争议案件的管辖权
3、仲裁机构取得对仲裁案件的管辖权
三、仲裁条款
(一)仲裁地点
注意
1、我国
2、被诉方所在国
3、第三国

(二)仲裁机构
常设机构 (P222)
临时性机构
考虑因素?
(三)仲裁程序(P222-225)
1、仲裁程序的开始?
2、仲裁庭的组成?
3、开庭是否一定公开进行?双方当事人一定参加?
4、我国对外仲裁的特点?
5、裁决是否可以上诉?
四、裁决执行
当事人自动执行
一方申请依法强制另一方执行
仲裁机构是否具有强制执行的权利?
*我国执行
在中国境内申请执行
在中国境外申请执行

案例分析
我国某公司与外商订立一项出口合同,在合同中明确规定了仲裁条款,约定在履约过程中如发生争议,在中国仲裁。后来,双方对商品的质量发生争议,对方在其所在地起诉我方,法院也发来了传票,传我国公司出庭应诉。
对此,你认为该如何处理呢?

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