普通服务绩效管理框架性方案
普通汽车服务绩效管理框架性方案（分报告三）
2002年11月20日
报告说明
建立绩效管理体系的目标
规范公司目标管理，完成公司年度预算（财务目标 / 非财务目标）
明确上下级在工作中的期望，明确个人岗位责、权、利，控制经营风险
及时沟通、反馈，及时发现工作中的问题，及时指导帮助
配合薪酬方案，实现考评规范化，达到公平/公开的激励
配合员工职业生涯发展规划，实现良性晋升 / 淘汰机制
普通绩效管理体系设计和实施的总体思路
完整的绩效管理体系以KPI考核结果为依据，以准确的计划、预算和严格的流程执行为保障，以有效的薪资激励体系为手段
员工绩效管理程序包括四个环节：计划、辅导、评价和激励
远卓根据普通的业务战略和业务模式的特点，对公司总部和DC等不同层面提出了相应的绩效管理建议
目录

KPI考评体系
KPI考评体系总体介绍
KPI考评指标的制定和评分方法
KPI考评体系的一般程序
预算大纲、计划预算体系
严格的执行过程——目标管理体系
2003年普通公司主要管理岗位的KPI指标和实施考核的建议
KPI 考评体系的定义和基本功能
KPI考评体系是全套企业管理程序的重要环节之一
基于KPI考评体系设计的业绩合同是高层管理的有力工具
KPI考评体系的三大环节

普通服务绩效管理框架性方案