波士顿－金融企业成本控制和管理

议 程
简介

BCG是全球领先的战略咨询公司

什么是成本控制和管理系统？

为什么各银行的成本控制和管理系统各不相同？

为什么改变决策的方法会如此困难？

实施成本控制和管理系统面临什么其它挑战？

怎样设计并实施成本控制和管理系统？

如果成本在结构上失调将会怎样？

BCG怎样在成本控制和管理问题上与客户合作？

近期在中国的工作经验包括：
金融机构：与高级管理层合作共同确定业务发展的方向。项目成果是获得了一致通过的业务发展计划，包括建立一个新的部门，一系列计划缜密、资源完备的项目以及对项目管理职责的一致认同。

证券经纪公司：依据市场最新趋势和发展的丰富信息，与高级管理层和董事会合作制定竞争战略。项目成果是业务组合的重点调整，使之更注重有前景的细分市场，及每项业务的发展计划，并强化组织和风险管理的工作。

银行：担任行长的战略顾问。

报业集团：与董事会主席和高级管理层合作制定了提高业绩的战略，以迎接竞争日益激烈的市场挑战。项目成果是根据消费者和广告投放人的偏好和竞争者的现状和意图，为主要报刊重新定位。同时还结合从其它媒体公司所取得的经验教训和中国的管理和人事实际情况，为其设计了新的管理流程。

彭先生以优等荣誉从伦敦大学获得统计学硕士学位，及从英国剑桥大学获得数学学士学位。他是注册管理人学会的会员。
议 程
BCG是全球领先的战略咨询公司
BCG的金融服务业务约占全球收入的25% BCG的金融服务业务
BCG很早进入中国市场 是第一家在中国获得营业执照的国际性管理顾问公司
BCG在大中国地区的部分金融服务经验（一）
BCG在大中国地区的部分金融服务经验（二）
议 程
成本控制和管理系统包括四个主要部分
年度预算是银行的计划和预算流程的主要模块
总行及各部门在制定战略和预算时应紧密合作
年度预算将战略计划转化为财务数据
适当的权限对于控制成效至关重要
管理报告流程通常忽略了成本控制问题
绩效激励机制必须与相应计划/预算成果紧密挂钩
常规内部审计对减少运作风险必不可少
议 程
成本控制和管理体系需要根据业务系统量身定制
业务重点是导致复杂性的主要动因
组织结构决定了控制机制标准化的程度
公司总部的角色决定了集中化的程度
控制权的委派决定于风险偏好和员工的技能
议 程
决策方式的改变为什么有难度？
议 程
实施成本控制和管理系统的其它挑战
必须确定成本分配原则
正确的IT解决方案是项目成功的重要因素
议 程
成本控制和管理系统的主要设计和实施流程
议 程
降低成本是解决结构性的成本分配 不当的主要方法之一
银行内部降低成本的机会
参照业内人力资源的员工配置,发现 潜在的可节省的成本
银行的平均值


公司的平均值

顶尖的25%的银行

雇员数量超过25000人的公司
IT提供大部分的共用服务成本的节省
大部分的运作成本可因规模而达到节省
按揭贷款的运作明确表明了 服务成本内的规模效应
出纳和查询的效率在不同分行间差异很大， 表明了潜在的冗员
澳大利亚银行的实例：分行出纳和查询员工的效率与最佳业绩比较 (1)
经验表明有望实现当年利润10%的增长
议 程
BCG开展银行成本管理项目的典型方法
客户和BCG紧密合作 洞悉根由、准备改革、实现成果
BCG的知识管理系统便于吸纳全球的最佳经验
BCG的工作方式是注重参与、有重点和有针对性
客户能期望从BCG获得

波士顿－金融企业成本控制和管理