ERP工作原理
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ERP工作原理

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第一节 ERP的总体结构

一、名词解释


二、连动关系的处理方法


三、ERP系统的总体结构

1．现存量(On Hand Quantity)
即仓库中现有料品（成品、半成品、采购件）的库存数量。如果按英文直译叫做“在手量”，所以现存量表示一个已经拥有的料品的数量。
2．在单量(On Order Quantity)
假设本公司向供应商发出一张采购订单，采购A料品300个库存单位，这时我们就可以说料品A的“在单量”为300个库存单位。在单量表示“已经计划好了将来要有，但目前还未真正拥有的数量”，直观地把它想象成是一个“在单据上的”数量。
对采购件而言：指已下采购订单而供应厂商尚未交货（验收入 库）的数量。
对自制成品、半成品而言：指已下生产订单而制造车间尚未完工入库的数量。
对委外件而言：指已下达委外单而委外厂商尚未交货（验收入库）的数量。

3．预约量(Allocated Quantity)
如果客户向本公司下单订购A产品100台，双方约定20天后交货。这时产品A的“预约量”就为100台。“预约”表示一种“将来要发生而现在还没有发生的”需求量。
为什么在接到客户订单时，电脑系统要记录客户订购产品的“预约量”呢？因为预约量代表一种“待发”的数量，可以让我们事先预估料品将来的现存量是否会不足，而针对可能发生的缺货状况预作准备。
（1）对采购件而言：已发生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。
（2）对成品而言：已接到客户订单而尚未交货的数量。
（3）对自制半成品而言：已发生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。
（4）对委外件而言：已发生产订单或委外单，要领用而车间或委外厂商尚未领料的数量。

4．现存可用量(On Hand Available Quantity)
假设料品A的现存量为500台，而预约量为200台，那么我们称“500台－200台＝300台”为A料品的“现存可用量”。也就是说，公司手中料品A在满足现有客户订单量情况下，还可以供新接订单来使用的数量有300台。看到现存可用量，就知道能够再承接客户订单而可立即出货的数量。
现存可用量 = 现存量 – 预约量

5． 可用量(Available Quantity)
上例中，A料品的现存可用量为300台，是否目前公司还能接受的订单量只有300台呢？假若A料品还有一个在单量为200台，那么对销售人员而言，公司到目前为止总共还可再接A料品300台+2000台=500台订单。该500台，称作“可用量”。
可用量 = 现存可用量 + 在单量
= 现存量 - 预约量 + 在单量
第一节 ERP的总体结构

一、名词解释


二、连动关系的处理方法


三、ERP系统的总体结构

从本质上讲，职能的集成，即是对数量和时间的连动关系的掌握。

1．数量的连动关系
2．时间的连动关系
3．连动关系的处理方法：自动规划

1．数量的连动关系
举例说明（下列活动对象为产品A，现存量为零）：
（1）公司在8月5日，发出生产订单(MO0208001)，要生产200台。
（2）8月8日，生产订单MO0208001部分完工入库180台。
（3）8月10日，业务人员接到客户订单（CO0208001），数量为80台。
（4）8月15日，客户订单CO0208001发货80台。
（5）8月20日，业务人员又接订单（CO0208002），数量300台。
那么，产品A逐日的库存资料变动情况如下表2.1.1所示：

我们注意8月20日产品A的库存资料：现存可用量为-200，即现存量100台不足客户订单CO0208002所需，但有一个在单量20台，那么还应该安排生产产品A多少才够客户订单CO0208002所需呢？
很显然，有两个结果：（1）如果在单量20个的完工日期在客户订单CO0208002的交货日期之前，那么只要在客户订单CO0208002的交货日期之前，再安排生产完成180台即可；（2）如果在单量20个的完工日期在客户订单CO0208002的交货日期之后，那么就需要在客户订单CO0208002的交货日期之前，再安排生产完成200台。
可见，只是掌握料品“数量”的连动关系是不够的，我们还必须再考虑“时间”的连动关系的处理，因为没有时间的数量往往是没有意义的。
2．时间的连动关系
接上例，假设：
（1）生产订单MO0208001余量20台，计划于8月25日完工入库；
（2）8月21日再下一生产订单MO0208002，数量200台，计划完工日期8月27日；
（3）客户订单CO0208002数量300台，其预计交货日期为8月28日。
则产品A逐日的库存资料变动情况如下表所示：
3．连动关系的处理方法：自动规划
再接上例，假设：
（1）业务人员接到订单CO0208003，数量400台，预定交货日9月5日；
（2）业务人员又接到客户订单CO0208004，数量500台，预定交货日9月10日；
请问如何制定生产计划，以满足上述客户订单的要求呢？
连动关系处理方法例表

由上表可知，制造部门应该在9月5日和9月10日，分别完工入库A产品380台和500台。
假设产品A的生产提前期为3天，则生产部门所制定的制造计划应该如下（未考虑休息日）：
（1）9月2日，发出生产订单，制造数量为380台，预计完工日9月5日；
（2）9月7日，发出生产订单，制造数量为500台，预计完工日9月10日。
借助于这样的集成的逻辑，我们就可以将销、供、产职能紧密地联系起来，协助我们作好供需平衡，以及通盘规划和执行控制的工作。
第一节 ERP的总体结构

一、名词解释


二、连动关系的处理方法


三、ERP系统的总体结构
MRP观念架构图
ERP观念架构图
ERPⅡ观念架构图
第二节 物料清单(BOM)
一. 名词解释

二．独立需求与相依需求

三．物料清单的用途

四．物料清单管理要点

五．物料清单的系统功能与作业流程
一.名词解释
1.物料清单（BOM：Bill Of Material）

2．耗损率与产出率
对母件而言，耗损率与产出率的关系如下： 产出率 =（1-耗损率）× 100%。
如图：



1单位的X由2个单位的Y及3单位的Z所组成。如果X的耗损率为2%，而Y、Z的耗损率各为5%、3%。若现在需要 100单位的X，则要生产100 ÷（1-0.02）= 102.04单位的X才够用，而要生产102.04单位的X，则要投入：
Y：214.28单位 = 102.04 × （1 + 0.05）× 2
Z：315.30单位 = 102.04 × （1 + 0.03）× 3
3．结构批量
按常规的方式，物料清单中，都是以1个母件为单位，而建立各子件的用量关系。
1单位的G是由2.03单位的H及1.005单位的K所组成。有许多行业，如果只以1母件为单位来建立清单，其子件的用量，可能要许多位小数，才能表达，往往有所困难，结构批量就在克服这一问题。如上图，若G的结构批量定为100时，则建结构时H的用量应该为203；而K的用量则为100.5。
举例说明：假设要制造50单位的G，则H、K应各需多少数量?
              50 H 的需求量 = ━━ * 203 = 101.5               100
              50 K 的需求量 = ━━ * 100.5 = 50.25               100

如图所示：


4．虚拟件
虚拟件可协助：
（1）作为共用件，让物料清单比较容易维护，减少资料量或电脑运作时间。
（2）作为规划用料号，供预测、规划之用。
（3）作为工序中的过渡性料品，只为了显示，不入仓库，不报完工量。
如某类产品，其共用部分的子件较多，可将这些共用部分的子作合称为一虚拟件，编出料品代号，只要先建立其物料清单表，该类产品则可以用虚拟件，再附加各差异部分料件，逐一定义。。

例：






X 为虚拟件，即 A1、A2、A3 三料品的共用部分
5．特性件或选用件
当各料品的子件中，有特性件（Features）或选用件（Options）时：
（1）为了产销规划而订虚拟件
产品的子件分为主要组件和其他附件二类，各有多种不同的子件规格。在接单（事前）时，才可能知道正确的组合，而备料所需的提前期，较交货实际时间长，必须预测主要组件和各附件的需求，事先采购或制造、委外加工才能应付客户的要求。
以虚拟件和特性件、选用件同时存在的方式，可以解决此种需要。规划子件需求时，可在产销排程（MPS）、物料需求（MRP）规划中，依虚拟件而计算各种特性件、选用件的供应计划。利用虚拟件，定义各主料和特性件、选用件的适当组合，据以进行销售预测。

例：如果




X 为虚拟件，A1、A2 为主料，a1、a2、a3、b1、b2 为特性件或选用件，实际交货的产品为多种组合，如：





虚拟件的各子件用料量，则按照以往生产经验的比值，并借以预测未来的适当用量值，供规划主要组件、附件的需求。
营业部门只要有销售预测Ｘ的需求量，就可以推算出各用料的供应计划。等开始接单后，再按照当时的实际供应状况，提供可承诺量、及采购、委外、自制等建议。


（2）为了依销售订单而设定规划品
同一料号的产品，依客户销售订单而准备不同的用料时，其用料内容必须在接单后，再作指定，并按照指定的内容、用量而制造。例：若在物料清单表中定义



A为产品，B、C为主料，a1、a2、a3 为特性件（必须使用，有多种可选，必选其一）；b1、b2为选用件（可使用，也可不用，有多种可选）。实际交货的产品为多种组合，如：





接单时，按照各销售订单输入Ａ的需求量及时间，在销售订单管理系统，应该另外再指定各销售订单所需要的实际用料子件的内容、用料量。并可自动生成锁定规划生产订单，按照指定的用料内容、数量而同时生成生产订单用料表。在MRP、MPS自动规划时，依销售订单指定用料内容而规划供应计划，以确保用料的正确无误。
第二节 物料清单(BOM)
一. 名词解释

二．独立需求与相依需求

三．物料清单的用途

四．物料清单管理要点

五．物料清单的系统功能与作业流程
二．独立需求与相依需求
例如，有一个物料清单：
A

B（1） C（1）
D（2）
产品A由1个B及一个C组成；制品B由2个D加工而成。B现有存货50个，D有存货20个，问：A产品接到订单80个，应采购原料D多少？
（1）传统的解法：
因一个A用2个D，故生产80个A ，需采购D 80×2-20 = 140 个。这个结果对不对呢？如果无半成品库存B时是对的。
（2）现代的解法：
80个A需要制作B 80 × 1 - 50 = 30 个；
30个B需要采购D 30 × 2 - 20 = 40 个。
（3）传统的解法比现代的解法，多浪费100个！
第二节 物料清单(BOM)
一. 名词解释

二．独立需求与相依需求

三．物料清单的用途

四．物料清单管理要点

五．物料清单的系统功能与作业流程
三．物料清单的用途

1．成本计算

2．物料需求规划(MRP)展开时的依据

3．生产订单和委外单领料与发料的依据

4．维护料品的管理

5．规划性BOM
第二节 物料清单(BOM)
一. 名词解释

二．独立需求与相依需求

三．物料清单的用途

四．物料清单管理要点

五．物料清单的系统功能与作业流程
四．物料清单管理要点


1．物料清单内容的准确性

2．物料清单的设计变更

3．物料清单的设计方式
第二节 物料清单(BOM)
一. 名词解释

二．独立需求与相依需求

三．物料清单的用途

四．物料清单管理要点

五．物料清单的系统功能与作业流程
1．物料清单的系统功能
物料清单初次建立时，可依母件料品的结构批量，建立其所有子件料品的使用数量、损耗率等资料。
物料清单建立时，可依子件料品设定其有效期间，作为生产订单、委外单用料选择的依据。也为MRP、MPS展开的依据。所有无效(过期或未到期)的子件，皆不予列入考虑。
提供物料清单的拷贝功能，当建立相类似成品的物料清单时，可节省资料输入时间。
提供全结构料品的整批取代与整批删除作业，以利快速变更所有各项物料清单。
使用者可根据实际需要，而选择建立成品的产出率或组成子件料品的损耗率资料。二者可任选其一。

提供多阶或单阶方式，依母件查子件的物料清单展开查询，或报表。
提供多阶或单阶方式，依子件查母件的物料清单内溯查询，或报表。
可以汇总方式，进行物料清单的汇总查询及报表。即不分阶层，而将各阶层同一用料的用料加总，并显示所有用料内容及用料量。
依物料清单的内容，考虑其损耗率、使用量，计算每一母件的成本。
自动侦查已建立的物料清单，是否有逻辑上的错误。如子件而成为自我母件。
可检查物料清单中，所有组成料品是否已存在于料品基本资料中。
可建立母件的结构批量，该物料清单所输入的子件用量，是依据一个单位母件，或者百千单位母件的的基准量，子件依此基准量而计算使用量。
BOM的表示方法：单阶式、多阶式、阶列式、汇总式。

2．物料清单的作业流程
第三节 物料需求规划(MRP)
一． MRP的基本逻辑

二．低阶码与BOM展开

三．时间的连动关系

四．MRP系统的观念架构

五．MRPⅡ系统的产生及其主要功能

六．需求规划的系统功能与作业流程
一．MRP的基本逻辑

１．我们什么时间应该制造多少数量的这种产品？
２．需要哪些组件（或成份）？
３．这些料品的现存库存量有多少？
４．此外已经在采购、制造、委外过程中的有多少，它们将在何时到达或完工？
５．何时需要更多些，而且需要多少？
６．这些料品应该何时制造或订货？
第三节 物料需求规划(MRP)
一． MRP的基本逻辑

二．低阶码与BOM展开

三．时间的连动关系

四．MRP系统的观念架构

五．MRPⅡ系统的产生及其主要功能

六．需求规划的系统功能与作业流程
二．低阶码与BOM展开
1．共用件的问题
假设有两个成品，甲和乙，它们各自的BOM如图：


料品B是甲的子件，同时也是D的子件，我们说B是“共用件(Common Parts)”。
假设料品B现有库存量50个。如果甲和乙均有客户订单量各100个，我们现在就用在上一节中所说明的BOM展开方式来计算料品B的供应数量。当我们将甲的BOM逐层展开后，再接着将乙的BOM也展开时，B的毛需求量分别各为200，库存量可以重复减二次吗？
换言之，在甲展开时，B的毛需求量为200，扣除库存量50，还缺150。之后在乙展开时，B的毛需求量为200，还能再扣除库存量50吗？当然不行！因为这50个库存量已经预备给甲生产用了，如果再扣一次，将来生产乙时必然会缺料。这种现象，正是共同料件无法靠BOM展开来计算需求量的原因。
那么，该如何做才对呢？我们必须借助于一个称作“低阶码（LLC：Low Level Code）”的技巧。
2．什么是低阶码？
依照各料品在物料清单中的阶位，而按阶层高低，由上而下从零阶起，将全部料品排序，即为各料品的低阶码。
在MRP展开时，从低阶码最小的开始，将全部料品的需求，逐阶向下展开计算。
以上述甲、乙产品为例：B在甲的BOM中，其阶码(Level Code)为1，但在乙的BOM中，阶码为2，所以我们定义B的低阶码(Low Level Code，LLC)为2，也就是B在各BOM中最低的那个“阶码”。按照这个LLC的定义，可以逐个计算各料品的LLC如下：






低阶码是由电脑自动计算的，不能只用手工来计算，因为料品一多，势必发生错误。每当有新增或修改物料清单后，应重新推算全部料品的低阶码。
3．BOM展开

下面，我们按照料品低阶码的顺序，同时计算产品甲和乙所需各料品的净需求量，如表所示
（说明：#号内数字为各步骤计算时，毛需求的依据）
第三节 物料需求规划(MRP)
一． MRP的基本逻辑

二．低阶码与BOM展开

三．时间的连动关系

四．MRP系统的观念架构

五．MRPⅡ系统的产生及其主要功能

六．需求规划的系统功能与作业流程
三．时间的连动关系
生产管理, 从本质上讲是一个逐层式的物料管理过程。什么时侯要生产，就什么时侯进料。所以将生产的内容详细排定时序，是掌握用料的首要因素。

1．提前期与累计提前期

2．时序划分
1．提前期与累计提前期
每一个料品“从开始到完成”的期间称作提前期(Lead Time)。何谓“开始时间”？对采购件而言，是指发放采购订单给供应商的时间；对委外件而言，是发放委外单委外厂商的时间；对自制件则是生产订单的开工时间。而所谓“完成时间”，对采购件和委外件均是指完成验收入库的时间；对自制件则是指它完工入库的时间。
在BOM中，将某一料品本身的提前期加上其子件的提前期，就等于该料品的“累计提前期(Accumulative Lead Time)”。但是如果该料品的子件不只一个，而这些子件的提前期各不相同，则选其子件中最大的一个提前期加上该料品本身的提前期，作为它的累计提前期。
料品的累计提前期，表示为了提供该料品，必须花费的总的工作时间。例如，假设A产品的累计提前期为8天，如果营业部们需要出货A产品，那么就必须在8天前通知生产及采购单位，否则将来不及作业而无法准时出货。当然，在“交货提前期”比产品的“累计提前期”短时，业务部门应该先以销售预测值通知生产和供应单位，使其能够提早而及时进行相关的制造和采购工作。
2．时序划分
“将工作就时间来展开”，称作“时序划分(Time-Phasing)”。例如：经过MRP净算得知，要购买某一原料100单位，但何时应该发放采购订单？要求供应商何时交货？这些时间的处理就是时序划分的工作了。任何计划，只处理“数量”是不够的，还应该同时处理“时间”上的连动关系。
MRP对时间的安排，是依照完工日和制作过程的顺序，反向地逐一计算各料品的最晚开始日和完成日，这种方法称作“反向排程”。
MRP规划，是（1）先净算出需求日期和净需求量；（2）再按照各料品的提前期进行反向排程而计算出其开始日。
第三节 物料需求规划(MRP)
一． MRP的基本逻辑

二．低阶码与BOM展开

三．时间的连动关系

四．MRP系统的观念架构

五．MRPⅡ系统的产生及其主要功能

六．需求规划的系统功能与作业流程
四．MRP系统的观念架构
1．MRP的前提条件
物料需求规划的运行，要求非常具体而准确的数据，它们是：

（1）一份分时段的主生产计划（下一节介绍），其中每一料品由一物料清单来描述。
（2）每一物料清单中的每一子件及其母件要有唯一的识别号。
（3）结构恰当而准确的物料清单，与工程更改的严格控制。
（4）关于料品准确的现行库存量。
（5）关于未关闭的采购订单、生产订单、及委外单的准确数量与可靠的交货日期。
（6）关于采购料品、自制料品、委外料品的可靠的提前期。
2．MRP系统的令单管理
按照料品的供应型态，料品可以分为自制件、委外件及采购件，因此系统中的令单（Order）是指生产订单、委外单、采购订单三种。
MRP净算的结果，会自动产生上述三种令单，此一过程称作“令单规划(order planning)”。而所谓“规划性令单”，是指这些令单是由电脑自动计算出来的，是“规划”的结果，但还不是真正已经被主管审核而发出的令单。
令单审核及发出的作业，称作“审核(Releasing)”。规划性令单经过审核后就成为真正可以据以执行的生产订单(M/O)、委外单(S/O)、采购订单(P/O)，这些令单称为“已审核令单(Released Orders)”。
MRP系统自动生成很多“规划性令单”，生产或采购人员真的要按照这些电脑建议的数量和时间来执行吗？不一定，实际要如何做，视其“令单审核”的内容而定。例如：一个料品的规划性采购数量为320个，采购人员也许会因为市场供需情况而决定要购买500个，只要在审核该采购单时以手工将数量改为500即可。
当然，如果我们完全接受电脑自动规划的结果，那么就可以在系统中要电脑自动地完成审核作业。
第三节 物料需求规划(MRP)
一． MRP的基本逻辑

二．低阶码与BOM展开

三．时间的连动关系

四．MRP系统的观念架构

五．MRPⅡ系统的产生及其主要功能

六．需求规划的系统功能与作业流程
五．MRPⅡ系统的产生及其主要功能
MRP(物料需求规划)的基本逻辑，是将需求（客户订单、销售预测），通过BOM的结构关系加以净算（考虑现有库存及未关闭的令单余量），而得到自制、采购、委外净需求量的一种方法
制造资源规划(MRPⅡ: Manufacturing Resource Planning)
= 物料需求规划 (MRP：Material Requirement Planning)
+ 营业需求管理 (Demand Management)
+ 产能需求规划 (CRP: Capacity Requirement Planning)
+ 主生产计划 (MPS: Master Production Scheduling)
+ 车间控制 (SFC: Shop Floor Control)
+ 财务模拟与集成 (Financial Simulation & Integration)
MRPⅡ的功能及应用，说明如下：
MRPⅡ系统的源头是营业单位的需求，如果营业需求本身管理不善，势必影响到MRPⅡ整个系统的运作。
MRPⅡ是极好的平衡供需、令单规划的工具，但它要以稳定而且可行的主生产计划为前提。主生产计划(MPS：Master Production Schedule)是产销协调的结果，反映了厂内生产资源的限制与市场需求预测的综合结果。
如果将每个产品所必须经过的工序、以及各工序所占用的产能(机器及人员)等基本数据，像BOM一样表达出来，就可以建立工艺路线资料。如果比照MRP展开的逻辑，将营业需求通过工艺路线的结构关系加以展开，就可以得到各项产能(即各项生产设备与人员)的净需求量，我们称此种展开作业为“产能需求规划”(Capacity Requirement Planning)，简称CRP。
与“产能需求规划”对映的问题是“车间管理”(Shop Floor Control)，简称SFC。其主要功能是掌握生产订单各工序的完工进度、在制品状况、及实际工时等。
从营业的需求管理中，可以获得销售预测的数据；从MPS作业中可以获得产品生产和库存的预计状况；再加上库存管理和供应管理等数据，就足够让我们进行周边的财务模拟作业(Financial Simulation)了。此外，财务管理中的应收帐款可以由库存的出货数据来自动生成、而应付帐款也可以由库存的验收来自动生成，这就是一般所称作业系统(产供销系统)和财务系统之间的自动集成关系。
第三节 物料需求规划(MRP)
一． MRP的基本逻辑

二．低阶码与BOM展开

三．时间的连动关系

四．MRP系统的观念架构

五．MRPⅡ系统的产生及其主要功能

六．需求规划的系统功能与作业流程
六．需求规划的系统功能与作业流程


1．需求规划的系统功能


2．需求规划的作业流程
1．需求规划的系统功能
可按不同的需求来源计算物料需求，以适合不同的生产型态：
（1）预测订单(计划生产型态)；
（2）客户销售订单(销售订单生产型态)；
（3）预测销售订单+客户销售订单(二者兼并式生产型态)；
本系统生成的规划令单，可按各料品设定的不同供需政策生成：
可依销售订单来进行采购/委外/生产；
在指定期间内的需求予以合并，一起进行采购/委外/生产；
各类规划令单的需求日及审核日，由系统以倒推法，依BOM前后关系而自动推算。
本系统生成的规划令单，可按各料品设定的最小采购(生产)数量和标准批量等而生成，有利于采购及生产的批量管理。
本系统生成的建议规划量(规划令单)资料，可以直接传送到各相关系统，以便继续进行生产订单、委外单及采购订单的规划和审核。

本系统提供令单需求的查询/打印，相关人员能按供需状况，在销售订单、采购、委外或自制等实况改变时，可以立即查询需求的脉络关系，以作为应变的依据。
本系统提供（BOM需求规划）的功能，通过BOM的直接展开，将销售订单的毛需求算出，以毛需求当为净需求，而规划采购、委外、自制等。或者再经过BOM需求调整，而直接在画面上与相关资料作比较调整后，再供相关系统规划，以帮助资料尚未完整建立之初导入电脑系统者使用。制造业如果完全采取批对批的生产方式，可以依此方式以取代MRP的规划方式。
本系统可按销售和生产部门的共同讨论而制定产销计划，其内容包括各料品的数量及供应起止期间，可供生成预测订单，作为MRP的需求来源。MRP展开时，以预测订单和客户销售订单二者同时为需求来源时，依客户销售订单自动耗抵预测订单，如果客户销售订单较多时，则以较多者为准。
2．需求规划的作业流程
第四节 产销排程(MPS)

一．生产计划与产销排程
二．MPS的用途
三．可承诺量与接单的原则
四．时栅（Time Fence）与产销协调
五．MPS与MRP的关系
六．MPS与MRP的作业流程
七．产销排程的系统功能与作业流程
一．生产计划与产销排程
制造企业的生产计划（Production plans），是工厂生产制造活动的指导性大纲，它着重于为支持企业经营计划所要求的设施与生产方面。其计划的时间通常较长（2-5年），在企业产品数目和种类太多时，多半依产品类别而不是依个别产品来计划，以适度简化计划工作。生产计划所用的时格（Time Bucket）往往是月。
生产计划主要有以下三项功能：
（1）更详细地去定义企业经营计划中的制造部份；
（2）设定制造产品系列的产量；
（3）为作业的管理控制提供基础。

产销排程（Master Production Scheduling，简称MPS），也称主生产计划，则是生产计划的详细表达，通常MPS所用的时格为周或日，涵盖的时间往往是三到十二个月，以个别产品为对象，即MPS中规定的产品必须由具体、个别的BOM来描述。原则上，它是将生产计划的内容做进一步地细分而得到的。
对MRPII有重大贡献的Oliver Wight教授曾说：产销排程是制造业的重要资产，因为它清楚地描述了什么是我们所要生产的，更具体的说，产销排程也是营销部门的资产，因为它指出了要为客户制造些什么？

第四节 产销排程(MPS)

一．生产计划与产销排程
二．MPS的用途
三．可承诺量与接单的原则
四．时栅（Time Fence）与产销协调
五．MPS与MRP的关系
六．MPS与MRP的作业流程
七．产销排程的系统功能与作业流程
二．MPS的用途

1．把较高层次的生产计划与日常的日程计划连接在一起
2．它驱动若干种明细的计划，包括：
（1）物料需求计划（MRP）
（2）能力需求计划（人力与设备
3．它驱动财务计划，引导料品库存、采购与承诺、直接人工与销售料品的成本等的预算
4．它为订货生产的产品作出客户交货承诺
5．它协调诸多管理人员的活动

第四节 产销排程(MPS)

一．生产计划与产销排程
二．MPS的用途
三．可承诺量与接单的原则
四．时栅（Time Fence）与产销协调
五．MPS与MRP的关系
六．MPS与MRP的作业流程
七．产销排程的系统功能与作业流程
三．可承诺量与接单的原则
业务部门先编制销售计划。
生产部门据以编制MPS，并确定是否能满足销售计划的需求。若是，向业务部门确认其销售计划；若否，则要求业务部门适当修改原销售计划。
业务部门生产部门不能达成一致的结论时，由其上级共同主管出面裁决，使产销计划能定案，而可据以计算ATP数据。
业务部门依ATP接单，生产单位要负责完成MPS约定的产量。
公司要订定MPS内容的修改(调整)程序和办法，由业务和生产部门共同遵守。
第四节 产销排程(MPS)

一．生产计划与产销排程
二．MPS的用途
三．可承诺量与接单的原则
四．时栅（Time Fence）与产销协调
五．MPS与MRP的关系
六．MPS与MRP的作业流程
七．产销排程的系统功能与作业流程
四．时栅（Time Fence）与产销协调
T1 T2 T3




如上图，T1代表第一个时栅，称作“冻结时栅”，它相当于工厂内平均的“制造提前期”，T2代表第二个时栅，称作“协议时栅”，它相当于平均的“制造提前期+采购提前期”，T3称作“规划时栅”，代表每次产销排程时间的长短，例如T3为五个月，就表示每次产销排程时，要往后考虑五个月的产销状况。
第四节 产销排程(MPS)

一．生产计划与产销排程
二．MPS的用途
三．可承诺量与接单的原则
四．时栅（Time Fence）与产销协调
五．MPS与MRP的关系
六．MPS与MRP的作业流程
七．产销排程的系统功能与作业流程
五．MPS与MRP的关系
MPS和MRP的基本运作逻辑完全一样，只不过对象不同、目的有别而已。
何谓“对象”不同呢？
是指我们可将所有的料品大大致分为两类：MPS件与MRP件。所谓MPS件，就是MPS规划时要处理的料件，而当时对MRP件则不予以理会。

假设b1是国外采购件，采购提前期要90天，而出货提前期只有20天。所以b1的采购计划是按照销售预测来进行的，为了确保不发生欠料的状况，我们定义b1为MPS件。甲是成品，是MPS规划的最主要对象，故也是MPS件。
由于MPS的运作就是MRP的逻辑，而MRP的逻辑是依BOM由上而下逐层展开的(由母件的净需求带出各子件的毛需求，再予以净算)，因此为了要计算b1的需求量，我们也必须要定义B也是MPS件，否则甲的净需求会无法通过B来计算b1的净需求，即净算的过程会断掉。
因此，MPS的考虑对象只有甲、B、b1，其余的都是MRP件，在展开MRP时再考虑。
第四节 产销排程(MPS)

一．生产计划与产销排程
二．MPS的用途
三．可承诺量与接单的原则
四．时栅（Time Fence）与产销协调
五．MPS与MRP的关系
六．MPS与MRP的作业流程
七．产销排程的系统功能与作业流程
六．MPS与MRP的作业流程
上例中由于A、b2、C、c1、c2都不是MPS件，而是MRP件，所以MPS展开后所生成的规划性令单有甲和B的生产订单、以及b1的采购订单。
这时，MPS规划人员即可检讨b1的采购订单是否可行，是否有逾期或供应量不足的情况。如果采购订单可以顺利执行，则可以确认此时“物料供应度”没有问题。
同时，MPS规划人员也要检讨甲的生产订单是否可以顺利的生产，即是否有足够的产能，如果负荷超过100%，是否可用加班、转委外、增加产能等方式来完成。由于B是被迫定义为MPS件的，故MPS规划人员可不理会MPS生成的B的M/O。
如果甲的生产订单无法顺利生产，或者b1的采购订单来不及采购，则MPS规划人员就要与营业规划人员协调，修改销售预测的内容，再重新做MPS的展开，并重新做上述的检讨与确认动作。
确定了MPS的令单后，就可以进一步执行MRP作业。
第四节 产销排程(MPS)

一．生产计划与产销排程
二．MPS的用途
三．可承诺量与接单的原则
四．时栅（Time Fence）与产销协调
五．MPS与MRP的关系
六．MPS与MRP的作业流程
七．产销排程的系统功能与作业流程
1．产排程程的系统功能
公司工作日历 ——产销排程规划时间的依据

冻结期间 ——在冻结期间内，不允许令单(生产订单及委外单)的插单作业

需求来源—— 预测资料 、客户销售订单 、预测资料+ 客户销 售订单

MPS规划—— 系统依需求日倒推各令单的供应日、拟定供给计划时，系统会自动规划，回答问题

可承诺量—— 业务员接单时可承诺客户的销售量
2．产排程程的作业流程
第五节 销售管理的工作原理
一．销售管理的范围

二．销售管理的工作流程

三．销售预测

四．销售订单

五．出货管理

六．销售分析
一．销售管理的范围
企业的需求，主要来源于：
（1）国内外的客户，这些客户中也有可能是企业自身的供货厂商
（2）本公司的其它工厂
（3）本公司在其它地方的分销机构（仓库）
（4）在客户处的代（寄）销存货
销售管理的活动，主要包括：
（1）对于需求的预测
（2）处理销售订单的登录
（3）作出交货的承诺
（4）同主生产计划的接口
（5）销售业绩的分析
第五节 销售管理的工作原理
一．销售管理的范围

二．销售管理的工作流程

三．销售预测

四．销售订单

五．出货管理

六．销售分析
销售管理的工作流程，主要是：

1．先由业务部门或企划部门做好销售预测；
2．再由产销排程(MPS)人员依据此销售预测来排定主生产计划，并针对MPS件来检讨材料和产能供应度的可能情况。
（1）如果供应度够，则向业务部门确认销售预测的内容，并交予可承诺量(ATP)数据，供做接单的参考，另将主生产计划交给生产部门，作为其做MRP展开之用；
（2）如果供应度不够，即产能不足或者来不及采购，则需要和预测单位协商以修改预测的内容，并重新按照新的预测内容展开MPS，直到确认供应度足够为止。MPS确定后，将ATP数据交给业务部门，同时将MPS日程交给MRP人员。
3．业务部门依ATP来承接客户订单，即在ATP范围内可直接接单，而在订单超出了ATP的范围时，必需先与生产部门协商，以确保能及时供应；
4．生产部门依客户订单需求排定出货日程，并依实际出货的数据来掌握客户订单的处理状况。
5．业务部门按照所接的客户订单，与出货的数据二者进行销售统计分析，以掌握营业目标与利润目标的达成率，做为下次销售预测的重要参考。
第五节 销售管理的工作原理
一．销售管理的范围

二．销售管理的工作流程

三．销售预测

四．销售订单

五．出货管理

六．销售分析
三．销售预测
1．销售预测的重要性
销售和制造活动的有效管理，始于对市场需求的理解和预测。企业的计划、执行与与控制活动，最关心的还是未来的事情，因为过去的事已经无法控制，所以必须从现况出发为未来作好准备。同时由于企业的一切计划活动都与满足客户的未来需求有关，所以企业的各单位都与销售预测有关。
销售预测，是使用过去的销售需求量来预报未来销售需求量的过程。良好的销售预测，有助于企业做好以下规划性的决策：
（1）销售订单承接
（2）库存管理
（3）交货的承诺（包括制造、采购等供应活动）
（4）生产能力的要求（场地、人工、设备等）
（5）资金的预算
（6）新产品的研发
（7）人力资源的需求

2．销售预测的内容
销售预测的基本内容，包括：（1）谁负责销售？（2）在什么期间完成？（3）销售什么产品和服务？（4）销售数量及金额？（5）客户是谁？
销售预测有多种不同的分类方法，其中之一，是按照所涉及的期间长短来区分：
（1）长期预测：用于工厂扩展与添置新的机器设备，以便提前５年或更早地去计划资本投资。
（2）中期预测：用于较长提前期的物料的购买或作业率的计划，提前１至２年考虑季节性或周期性的产品。
（3）短期预测：用于为采购件或自制件或委外件确定恰当的订货量与订货时机，并计划恰当的制造能力，考虑提前３至６个月平整工作负荷的可行性。
（4）近期预测：用于每周或每日的装配进度与成品库存的分配。

第五节 销售管理的工作原理
一．销售管理的范围

二．销售管理的工作流程

三．销售预测

四．销售订单

五．出货管理

六．销售分析
1．销售订单的系统功能
客户销售订单资料输入。
若客户信用额度管制点设为销售订单，则当销售订单审核时，系统将查核客户的信用余额。
客户销售订单审核处理: 客户信用余额计算，库存产品预约量更新，销售订单状态码更新。
依使用者设定的价格方式（历史单价、标准售价、约定售价），自动计价。
客户订购项目可分为: 库存品，非库存品（属代(暂)付费用记录）。
应客户特殊要求，依销售订单指定特性件、选用件的用料选择。
销售订单资料输入时可选择设定: 部门、业务员、币别、税别、发票（出货）地址、允出上/下限、收款条件、地区别、折扣率、出货仓库、预计出货日、原因码等。
支持外币作业，并自动依外币汇率转换本位币。
销售订单资料可自动转入销售分析系统。
销售订单已订未交量查询，客户已订未交明细表打印，销售订单明细表打印。
2．销售订单的作业流程
第五节 销售管理的工作原理
一．销售管理的范围

二．销售管理的工作流程

三．销售预测

四．销售订单

五．出货管理

六．销售分析
1．出货管理的系统功能
出货单可依销售订单出货，也可直接出货（无销售订单）。
若客户信用额度管制点设为出货单，则出货单输入时，系统将查核客户的信用余额。
一张销售订单可分批出货，同一客户的不同销售订单, 也可集中出货。
出/退货资料变动处理方式: 可选择实时(On Line), 或批次(Batch)更新库存资料。
依使用者设定的价格方式（历史单价、标准售价、约定售价），自动计价。
出货数量管制: 提示出货上限与下限量 (有销售订单出货时)，库存量不足的提示。
出货更新处理: 客户信用余额计算及更新，销售订单已交量、库存预约量、现存量更新。

客户出货项目可为: 库存品，非库存品（可反应货款及相关费用）。
送货单回执联的追踪, 以确保债权安全。
支持外币作业，并自动依外币汇率转换本位币。
可作批号管理，多个库存计量单位。
出/退货资料自动转入销售分析系统。
可自动结转应收帐款系统。
出/退货单输入时可选择设定：部门、业务员、币别、税别、发票（出货）地址、收款条件、地区别、折扣率、出货仓库、原因码等。
出/退货明细资料查询、报表，未开发票出货明细表。
2．出货管理的作业流程
第五节 销售管理的工作原理
一．销售管理的范围

二．销售管理的工作流程

三．销售预测

四．销售订单

五．出货管理

六．销售分析
1．销售分析的系统功能
可维护年月的销售目标。
设定成长率，而模拟新年度的销售目标。
提供以下14种角度：
（1）产品别 产品类别 部门+产品别 部门+产品类别
（2）业务员别 业务员+产品别 业务员+产品类别
（3）客户别 客户+产品别 客户+产品类别
（4）地区别 地区+产品别 地区+产品类别 地区+业务员别
数量、金额的：
（1）年月销售实绩统计表
（2）年月达成率分析表
（3）年月成长率分析表
（4）年月贡献率分析表
（5）排名表
2．销售分析的作业流程
第六节 采购管理的工作原理

一．采购管理的功能和目标

二．采购管理的系统功能与作业流程
一．采购管理的功能和目标
关键性的采购原则：
（1）参与采购：许多高阶管理人员对采购的作用并不熟悉，所以将自己与采购部门隔离开来，而是应该参与进来。
（2）关注重要的部件：通常在所有的材料中有少数的部分，占用全部材料成本的比重较大，或是交货期较长，或者其品质不易保证等，应该将这些材料列为重要的部件。应该保证采购人员在这些重要部件的选择、交货期控制和周转上花费最多的工作时间。
（3）不要加速完成采购：要允许采购部门充分运用其创造力和专业经验，以尽可能低的价格、在正确的时间采购正确数量的合格材料。

采购部门必须考虑的关键项目 ：

（1）价格；
（2）从供应商到工厂的距离；
（3）交货的及时性；
（4）影响报价的特殊因素；
（5）采购订单中的数量；
（6）供应商的稳定性和可靠性；
（7）供应商的创造性贡献；
（8）质量。

采购职能 ：

（1）新产品开发或产品的重新设计；
（2）产品价值分析；
（3）自制或外购的决策；
（4）产品定价；
（5）预测。
第六节 采购管理的工作原理

一．采购管理的功能和目标

二．采购管理的系统功能与作业流程
1．采购管理的系统功能
采购订单的规划方式: 由产销排程或物料需求规划系统自动生成、或由使用者自行输入。
已审核请购单可自动转为采购订单。
供应商的历史交易往来资料记录。
料品采购的询价资料记录。
采购订单输入时，系统可以自动带出料品的询价或历史交易单价。
采购订单请购、规划、锁定、审核、收料、验收、结转应付帐款、关闭等状态的追踪管理。
采购订单逾期未交货料品资料追踪。
请款作业处理: 验收单价的查核、验退单价的查核、请款明细资料打印。
与财务系统集成，自动生成应付帐款。
采购项目可分为: 库存品、非库存品（属代(暂)收费用之记录）。
采购订单输入功能设定: 供应商地址、收货厂商、收货厂商地址、允收上/下限、付款条件、币别、税别、预定交货日、预定验货日、验收仓库、原因码等
2．采购管理的作业流程
3．进口管理的系统功能
供应商的历史交易往来资料记录。
料品采购的询价资料记录。
进口采购订单输入时，系统可以自动带出料品的询价或历史交易单价。
进口采购订单规划、审核、信用状、保险、赎单、报关、收料、验收、进口费用分摊、结转应付帐款、关闭等状态的追踪管理。
请款作业处理: 验收单价的查核、验退单价的查核、请款明细资料打印。
与财务系统集成，自动生成应付帐款。
采购项目可分为: 库存品、非库存品（属代(暂)收费用之记录）。
进口采购订单输入功能设定: 供应商地址、收货厂商、收货厂商地址、允收上/下限、付款条件、币别、税别、原产地、预定交货日、预定验货日、验收仓库、原因码等。
4．进口管理的作业流程
第七节 生产管理的工作原理

一．生产管理的内容

二．生产订单

三．委外管理

四．车间管理

五．产能管理
一．生产管理的内容
在ERP系统中，生产管理还包括了“车间管理”和“产能管理（CRP）的内容。生产订单是在处理“厂内在何时生产什么？数量多少？”等问题，而“车间管理”的内容则是“了解与掌握制造现场各工作中心、各工序的工作进度，进行必要的调度，以确保及时完成生产订单的内容和要求”。“产能管理”系统在于协助企业有效地掌握车间的产能负荷状况，对已规划和已审核的生产订单，计算各生产订单在各工作中心的负载需求，分析各工作中心的产能/负载状况，作为长中短期生产计划可行性的依据。
第七节 生产管理的工作原理

一．生产管理的内容

二．生产订单

三．委外管理

四．车间管理

五．产能管理
1．生产订单的系统功能
可人为手动输入生产订单，也可自MPS和MRP计算的资料而自动规划生产订单。
已规划生产订单审核时，该生产订单的用料内容及数量即被预约, 即各用料的可用量依所需量而减扣, 以显示缺料情况。
提供生产订单缺料状况的模拟功能, 以便料品跟催, 生产前先确认采购及委外进度, 避免发生断料停工。
生产订单审核后, 可依生产订单领料。领料时, 系统自动带出各生产订单所需料号及用量, 使用者不必再输入料号, 发料审核较正确、容易。
依料品的制造型态, 提供两种领发料方式：
（1）依生产订单的审核作业, 自动生成领料单[离散型 Discrete Type ] （2）依完工入库作业, 自动倒扣（Backflush）标准用料[重覆型 Repetitive Type ]

领料作业采取线上及时处理, 以立即反应库存资料, 确保准确性。
提供各生产订单的实际用料与标准用料差异分析, 以供成本分析及控制。
已审核的生产订单, 有多种方式查询/报表, 可查出制造数量、预定完工日、入库数量等, 可据以领料及提出完工量报告。
已审核的生产订单，可转入车间管理系统，以追踪管理生产订单于各工作中心、料品于各工序的生产进度等。
已审核的生产订单，可转入成本会计系统，以作为产品成本计算的依据。
2．生产订单的作业流程
第七节 生产管理的工作原理

一．生产管理的内容

二．生产订单

三．委外管理

四．车间管理

五．产能管理
1．委外管理的系统功能
料品委外的询价资料记录。
可人为手动输入委外单，也可自MPS和MRP计算的资料而自动规划委外单。
委外单输入时，系统可自动带出料品的询价或历史交易单价。
已规划委外单审核时，该委外单的用料内容及数量即被预约, 即各用料的可用量依所需量而减扣, 以显示缺料情况。
提供委外单缺料状况模拟功能, 以利料品跟催, 生产前先确认采购进度, 避免发生断料停工。
委外单审核后, 可依委外单领料。领料时, 系统自动带出各委外单所需料号及用量, 使用者不必再输入料号, 发料审核较正确、容易。

依料品的制造型态, 提供两种领发料方式：
（1）依委外单的审核作业, 自动生成领料单[ 离散型 Discrete Type ]
（2）依完工验收作业, 自动倒扣（Backflush）标准用料[重覆型 Repetitive Type ]
领料作业采取线上及时处理, 以立即反应库存资料, 确保准确性。
提供各委外单的实际用料与标准用料差异分析, 以供成本分析及控制。
已审核委外单, 有多种方式查询/报表, 可查出委外数量、预定完工日、验收数量等, 可据以领料及提出完工量报告。
已审核委外单，可转入成本会计系统，以作为产品成本计算的依据。
请款作业处理: 验收单价的查核、验退单价的查核、请款明细资料打印。
与财务系统集成，自动生成应付帐款。
2．委外管理的作业流程
第七节 生产管理的工作原理

一．生产管理的内容

二．生产订单

三．委外管理

四．车间管理

五．产能管理
1．车间管理的系统功能
料品的工序资料可以直接转到物料清单(BOM), 节省建立物料清单时间。
可依生产订单工序处理领/退料及报完工作业。
掌握各生产订单工序的实际用料状况。
掌握各生产订单工序的完工状况。
掌握各生产订单工序的实际用料状况。
掌握各工作中心的工作负载。
不良原因统计分析。
各工作中心生产效率报告
2．车间管理的作业流程
第七节 生产管理的工作原理

一．生产管理的内容

二．生产订单

三．委外管理

四．车间管理

五．产能管理
1．产能管理的系统功能
提供各工作中心的产能/负载查询或报表资料，掌控生产计划的可行性。
提供各工作中心的计划投入/产出资料，监控计划运行偏差状况。
提供顺推或逆推网状工艺路线排程功能，排定生产订单（已审核、锁定、规划）的工序进度。
可按各工作中心的工作时间，调整各工作中心的产能。
按工作中心产能的负载（超载或低载）状况，调整各令单的日期/数量。
2．产能管理的作业流程
第八节 库存管理的工作原理

一．库存的定义

二．库存的功能

三．库存的分类

四．库存管理的整合功能

五．库存管理的系统功能与作业流程
一．库存的定义
库存是成品、半成品、原材料、在制品，或者说库存是采购件、委外件、自制件等。一般说来，他们相信库存多一些更好。因为库存可以应付变幻莫测的客户、蹩脚的供应商、不正常的机器设备，还有莫非定律，总之库存可以为一切意外的状况提供缓冲。
如果从各自狭隘的观点来看待库存，会得出各种截然不同的看法。销售部门把库存看作良好的客户服务所必不可少的，如果当应该发货时有什么产品缺货的话，就感到是制造部门失责了。财务人员相信库存绝对是一种祸害，因为它束缚了资金，本来可以更好地使用于别处的。车间人员不易理解持有库存的代价，而时常抱怨由于库存控制措施给车间带来明显的不便。

库存投资平衡：

（1）库存投资与客户服务之间的平衡
（2）库存投资与改变生产力水平所伴随的成本之间的平衡
（3）库存投资与所发放的补充库存的订单之间的平衡
（4）库存投资与运输成本之间的平衡
第八节 库存管理的工作原理

一．库存的定义

二．库存的功能

三．库存的分类

四．库存管理的整合功能

五．库存管理的系统功能与作业流程
二．库存的功能
按功能来划分，库存有五种基本的类型：

（1）波动（需求与供应）库存
（2）预期库存
（3）批量库存
（4）运输库存
（5）投机性库存
第八节 库存管理的工作原理

一．库存的定义

二．库存的功能

三．库存的分类

四．库存管理的整合功能

五．库存管理的系统功能与作业流程
三．库存的分类
库存按其在加工过程中的地位来分类：

（1）原料：用来制造成品中组件的钢铁、面粉、木料、布料或其它物料。
（2）组件：准备投入产品总装的零件或子装配件。
（3）在制品：工厂中正在被加工或等待于作业之间的物料与组件。
（4）成品：备货生产工厂里，库存中所持有的已完工料品，或订货生产工厂里准备按某一订单发货给客户的完工料品。

第八节 库存管理的工作原理

一．库存的定义

二．库存的功能

三．库存的分类

四．库存管理的整合功能

五．库存管理的系统功能与作业流程
四．库存管理的整合功能
在库存管理系统中所包含单据种类：
（1）收：收料单（采购或委外件收料待检）、验收单（采购或委外件验收入库）、入库单（自制件完工入库）
（2）发：领料单（自制或委外）、出货单（销售发货）
（3）退：收料退回单（采购或委外件收料后退还厂商）、验退单（采购或委外件入库后退还厂商）、退料单（领料后退还仓库）、退制单（自制件完工入库后退回车间）、退货单（销售退回）
（4）拨：调拨单（料品在仓库间的转移）
（5）调：调整单（盘点调整）
（6）盘：盘点作业
（7）废：报废单
（8）借：借用单、借用归还单

有些库存交易单据的发生，包括“收/退料单、验收/退单、入库/退制单、领/退料单、出/退货单”，是同有关的令单相关连的。如“领料单“，是依据“生产订单”或“委外单”而产生的，“出货单”是依“客户订单”发生的。因为库存交易同令单之间有如此紧密的联系，所以才能准确地掌握各令单的执行情况，以及库存“现存量、在单量、预约量”的连动关系。
例如：半成品A现存量为100，其子件C现存量为50；假设审核一张生产订单，制造A半成品20个，其C的单位用量为1，那么A、C的库存量如下：

假设该生产订单已领料C 15个，加工后完工入库A 15个，此时A、C的库存量变化如下：

除了库存量的改变之外，生产订单的相关数量也随之发生变化：生产订单的制造数量为20、已完工量为15、未完工量为5，应领料量（C）为20、已领料量为15、未领料量为5。即当库房人员输入与该生产订单相关的领料单、入库单后，生管人员便可立即得知生产订单的完工及用料状况。
下表列示了库存管理整合功能的基本逻辑：

因此，库存交易资料的及时提供，才具有管理效用。如果库存资料，经常逾期才提出库存报告，对相关职能的管理人员毫无意义。应该在各交易单据发生时，尽快交给输入人员。负责输入的人员，应确保资料的正确、及时输入。并定期印出交易明细表，审核是否和单据一致，以防止输入错误。
库存盘点应该由客观人员定期负责进行，或者不定期抽盘部分较可能有问题的料品，以确保料账一致。如果料账不一，应立即查明可能的原因，并输入调整单据，以作调整，使实际量和电脑系统的现存量互相吻合。原因查出后，应设法改善，使不再重犯。
第八节 库存管理的工作原理

一．库存的定义

二．库存的功能

三．库存的分类

四．库存管理的整合功能

五．库存管理的系统功能与作业流程
1．库存管理的系统功能
料品进出各仓库的交易作业处理，包括调拨单、收料单、收料退回单、收料检验单、验收单、验退单、领料单、退料单、入库单、退制单、借用/归还单、报废单。
各仓库存货作业处理，包括调整单、盘点作业、存货金额计算。
管理信息提供，包括库存状况查询/报表、料品交易明细表、库存流水帐、进销存明细帐、库存月报表、料品采购建议表、呆滞料品明细表。
多仓库管理。本系统可处理数个（无限）不同仓库的库存, 即在各仓库的料品之进、出、存等作业。任何一项料品 (原物料,半成品或成品), 可同时存放在不同的仓库。
仓库可以自行定义为参与或不参与MRP计算。


批号控制。做批号管理的目的, 是掌握每一批的质量要素, 以便在生产过程中, 能做到 “追踪”与“追溯”的管理精神。
（1）追踪: 查看某一料品的某一批被用到那些令单(生产订单或委外单), 而此令单已入库了哪一料品哪一批号。一系列往后追踪, 最后利用料品出货追踪报表, 查看成品已出货给哪些客户。
（2）追溯: 查看某一料品的某一批是由哪一令单 (生产订单或委外单或 ) 所入库, 而此令单 (生产订单或委外单) 已用了哪些带批号的料品, 如此一系列的往前追溯到出问题的原料。

存货成本计算。本系统存货成本的计算, 分为采购品 (原物料)、非采购品 (半成品, 或成品)，二者计算方式各异。采购品类是采用月加权平均法, 计算其存货成本, 而非采购品类则在成本会计系统使用之前, 采用标准成本来计算其存货成本。标准成本是由使用者自行输入。待成本会计系统启用后, 各料品皆可以月加权平均法计算成本。
提供采购建议。未采用物料需求规划系统(MRP)之前, 料品采购采取再订购点法, 其采购时机为:
2．库存管理的作业流程
第九节 财务管理的工作原理
一．应收帐款

二．应付帐款

三．票据现金

四．会计介面

五．总帐会计

六．成本会计
1．应收帐款的系统功能
销/退货可以从出货管理模块自动转入，也可以在本系统中手动输入。其他非营业的应收帐款可于本系统自行输入。
实际收款冲销时, 可将所收取的现金与票据分别处理。
可处理预(暂)收款的登录及冲销。
提供多种收款冲销方式, 以配合各企业的的需要。
（1）八种应收帐款冲销方式∶ 总余额、年月、销售订单、销售订单+行号、发票、发票+行号、出货单、出货单+行号；
（2）两种预收帐款冲销方式∶ 总余额、销售订单。

可设定客户的付款条件, 依客户结算日、付款日、票期日, 供收款的参考。付款日的明确显示, 可以提前规划收款, 提前追踪逾期收款, 协助帐款及早回收。
可将收款时所收取的票据及现金资料, 完整的转到票据现金系统上 。
可依客户别，随时查询客户应收帐款余额。
提供应收帐款帐龄分析表, 供主管追踪帐款回收及资金周转的参考。
可依客户信用额度及应收余额而进行信用控制。
提供各种核对表、汇总表、明细表、分析表、日报表, 作为管理的依据。
可处理外币作业, 并自动计算外币兑换损益。
提供本币及所交易外币应收帐款余额, 以供收款冲销的依据。
2．应收帐款的作业流程
第九节 财务管理的工作原理
一．应收帐款

二．应付帐款

三．票据现金

四．会计介面

五．总帐会计

六．成本会计
1．应付帐款的系统功能
验收/退资料可以从采购管理或委外管理模块自动转入，也可以在本系统手动输入。其它应付帐款资料可于本系统自行输入。
实际付款冲销时, 可将所付的现金与票据分别进行处理。
可处理预(暂)付款的登录及冲销。
各厂商, 可以选择八种应付帐款冲销方式之一: 总余额、年月、采购订单（委外单）、采购订单（委外单）+行号、发票、发票+行号、验收单、验收单+行号；两种预付款冲销方式: 总余额、采购订单（委外单）。

可设定供应商（委外商）的付款条件, 分别指定结算日、付款日、票期日, 供议价及付款的参考。
可以在票据现金系统中输入应付票据, 再由本系统以票据号码带出原票据资料, 并查核受票人。
可以按照供应商（委外商）, 随时查询应付帐款余额。
提供各种应付帐款核对表、汇总表、明细表、分析表、日报表。
可以处理外币付款的冲销作业, 并自动计算外币兑换损益。
提供本币及原交易外币应付帐款余额, 供付款冲销的依据。
2．应付帐款的作业流程
第九节 财务管理的工作原理
一．应收帐款

二．应付帐款

三．票据现金

四．会计介面

五．总帐会计

六．成本会计
1．票据现金的系统功能
可处理多个银行帐号的现金存提、票据收付。
可将公司内部各出纳单位视为管理控制点, 将其手上存有的票据及现金资料入帐管理。
提供外币作业处理, 自动计算汇兑损益及印出汇兑损益清册。
考虑票据交换时差, 可依票据预计兑现日期, 而非依票据到期日, 提供预计存款分析, 使更切合实际存款状况。
提供多种票据变动处理, 充份掌握票据的动态及流向:
（1）应收票据：延票、托收、撤票、贴现、兑现、作废、退票、质押；
（2）应付票据：延票、兑现、退票、作废。

依各种方式查询到期票据的明细资料。
可查询各银行帐号的预计存款逐日余额。
提供应付票据的提领作业, 协助票据保管。
提供将应收票据转入应付帐款, 以支付给厂商。
各银行帐号往来明细表, 及现金日报表打印。
提供付款通知单、支票受领证明表及支票签收表。
提供银行托收表给金融单位, 避免票据资料的重覆抄写。
2．票据现金的作业流程
第九节 财务管理的工作原理
一．应收帐款

二．应付帐款

三．票据现金

四．会计介面

五．总帐会计

六．成本会计
1．会计介面的系统功能
可预先设定任何交易事项, 所相对应的会计分录, 包括销货/销退、购货/购退、收款/付款、预收/预付、费用冲支/费用冲收、现金存提、票据收付及变动等。
可设定切立会计凭证的方式:
（1）按天或会计期间切立凭证。
（2）按应收、应付、票据现金等各系统而切立凭证。
（3）按各交易类别, 如收款、退货、销货等切立凭证。
可依各子系统, 分别检核相关分录。

检核处理：将各系统交易明细逐一比对，以检查错误, 如果各交易代码或原因码的对应分录不完整, 或者未建立该分录的借贷科目, 则生成错误清册, 详细列出原因以供更正无误后再生成凭证。
科目代号维护:
（1）系统已预设各种交易代码, 用户可以自行设定对应的凭证分录。
（2）交易代码对应多凭证分录时, 可再自行设定原因码以区分。
（3）各交易代码及原因码的对应凭证分录, 可以自行设定。
检核资料转凭证: 依参数设定, 将检核资料转切立成凭证。
凭证与各批次号码的对应关系查询, 可按凭证内容查询原交易单据号码，或者按原交易单据号码查询所对应的凭证内容
2．会计介面的作业流程
第九节 财务管理的工作原理
一．应收帐款

二．应付帐款

三．票据现金

四．会计介面

五．总帐会计

六．成本会计
1．总帐会计的系统功能
凭证编号方式, 可选定自动编号或由使用者自行编号。
凭证生成方式, 可依人工切立凭证, 也可由会计介面系统, 依相关子系统的交易, 自动生成凭证。
采复式凭证方式, 凭证输入时, 自动检核借贷是否平衡。
凭证输入时, 可修正各栏位内容。
可预先设定各种摘要说明, 以便随时取用。
经常性凭证，如银行贷款或还款、其他调整分录，可预设常用凭证内容，输入凭证时，再以视窗带出，以简化输入工作。
凭证输入后, 即可打印日记表或日记帐, 以核对输入资料。
提供凭证审核作业, 依已审核凭证过帐

可自行设定会计年度及期间, 一年度至多可设13个会计期间, 或按月设定12个会计期间。
可随时输入各期间的凭证, 据以归属年度入帐。
提供费用分摊处理作业, 分摊比率可由使用者自行设定。
提供财务比率自行设定功能, 便于各种分析。
提供会计科目预算功能。
各月帐册或报表的打印, 在资料未清除前, 不受时间限制。
可自动计算本期损益。
提供部门损益, 及部门费用明细表。
损益表可提供百分比设定功能。
提供各种财务比率分析。
损益表、资产负债表格式, 可由客户自定。
2．总帐会计的作业流程
第九节 财务管理的工作原理
一．应收帐款

二．应付帐款

三．票据现金

四．会计介面

五．总帐会计

六．成本会计
1．成本会计的系统功能
可按分批或分步的成本会计制度进行结帐。
将成本要素分为原料、人工、制造费用、委外成本、其他费用五项，分别求算。
自制或委外件的原料成本、委外成本，以令单（生产订单或委外单）直接归属；制造费用、及其它费用，则采用分摊的方式（将某期间总的制造费用、其他费用依选用的分摊基础分摊至各生产订单）；而人工成本可采用令单直接归属，或者分摊方式。
人工成本、制造费用、其他费用如果采用分摊方式，则其分摊基础可以设为按产量，或生产订单工时。
可与车间管理系统集成，自动收集生产订单在各工作中心的完工工时及人工成本。
掌握各期间各成品、半成品及在制品的实际成本。
提供各项管理性报表: 各期间标准成本与实际成本对照表、在制原料成本明细表、在制品成本表、销货成本表、直接材料明细表、生产订单成本明细表、库存月报表、进销存明细帐等。
2．成本会计的作业流程
第十节 人力资源管理的工作原理

一．人力资源管理的层次及职能划分

二．ERP系统中的人力资源管理

三．人力资源管理的系统功能与作业流程
1．人力资源管理的层次
现代企业的人力资源管理大致可分为三个层次：

(1)策略规划

(2)制度规划

(3)作业执行
2．人力资源管理的职能划分
人力资源管理的职能可以分为:

(1)人员甄选

(2)绩效评估

(3)员工发展

(4)薪资福利
各层次的职能如下表：
第十节 人力资源管理的工作原理

一．人力资源管理的层次及职能划分

二．ERP系统中的人力资源管理

三．人力资源管理的系统功能与作业流程
二．ERP系统中的人力资源管理
ERP在人力资源系统加入以后，人力资源管理的功能范围，也从单一的工资核算、人事管理，发展到可为企业的决策提供帮助的全方位的解决方案。这些领域包括人力资源计划、员工考核、劳动力安排、时间管理、招聘管理、员工薪资核算、培训计划、差旅管理等，并同ERP中的其它功能组成高效的、具有高度集成性的企业资源系统。
第十节 人力资源管理的工作原理

一．人力资源管理的层次及职能划分

二．ERP系统中的人力资源管理

三．人力资源管理的系统功能与作业流程
1．人力资源管理的系统功能
组织机构管理
职位管理
人力资源规划
绩效考评
人事管理
劳动合同管理
招聘管理
培训管理
考勤管理
薪资管理
福利管理
2．人力资源管理的作业流程


我们以最常用的考勤管理、人事管理和薪资管理为例，说明其作业流程
（1）考勤管理的作业流程
刷卡基本资料维护日常异动资料维护刷卡资料处理员工刷卡资料打印
考勤刷卡系统参数
值勤组别资料
值勤时间资料
组别值勤工作日历资料
员工刷卡相关资料
员工暂调值勤时间资料
（2）人事管理的作业流程
人事基本资料维护人事异动资料维护人事资料查询及报表考勤管理系统
职等(教育程度)资料
特殊项目资料
员工基本资料
出勤项目资料
人事特殊资料
奖惩项目资料
年龄级距资料
年资级距资料
（3）薪资管理的作业流程
薪资基本资料维护薪资资料处理人事管理系统薪资资料打印
薪资项目资料
薪资参数资料
薪资计算公式
所得税级距资料
薪资基本资料
第十一节 分销管理的工作原理

一．名词解释

二．分销组织模式

三．分销管理的目标

四．分销管理的系统功能与作业流程
一．名词解释
1．分公司：公司在各地区设置的地区经营单位，包含有库存管理及财务核算、或无财务管理和商品核算的经营实体。分公司与总部之间是销售结算的关系。分公司作为利润中心向自身的客户销售产品并开具发票。
2．办事处：公司在各地区设立的销售机构，负责管理当地的仓库、维护客户关系，拓展销售渠道、开展市场推广活动等。办事处不是独立的经营实体，客户采购后直接与总部结算。总部往往需要对办事处进行实时的费用管理。
3．经销商：不是由公司自设或控股的经营实体，但与企业合作，代理企业产品在当地的销售。与总部是结算关系。经销商可以代理多家企业的产品。
4．连锁专卖：公司在各地建立连锁专卖店，由总部负责统一采购，连锁专卖店负责商品在当地的零售业务，管理专卖店的库存。总部可能会在某一地区建立配送中心，负责附近若干地区的商品配送。
第十一节 分销管理的工作原理

一．名词解释

二．分销组织模式

三．分销管理的目标

四．分销管理的系统功能与作业流程

企业有多种销售组织模式，但通常为以下几种之一或多种模式的组合:
总部－分公司模式
总部－办事处模式
总部－经销商模式
总部－客户模式
总部－分公司－办事处模式
总部－连锁专卖模式
多业务总部模式
第十一节 分销管理的工作原理

一．名词解释

二．分销组织模式

三．分销管理的目标

四．分销管理的系统功能与作业流程
分销管理的目标 :
提高公司业务透明度，规范分支机构业务过程
及时把握各地库存，确保及时供货，降低库存
提高效率，降低误差
改善对分公司及分销商的管理
快速提供决策依据
以客户为中心，建立完整的客户服务管理网络
提高企业核心竞争力
提供企业IT外包的增值服务

第十一节 分销管理的工作原理

一．名词解释

二．分销组织模式

三．分销管理的目标

四．分销管理的系统功能与作业流程
1．分销管理的系统功能
1．分销管理的系统功能
1．分销管理的系统功能
1．分销管理的系统功能
1．分销管理的系统功能
1．分销管理的系统功能
1．分销管理的系统功能
1．分销管理的系统功能
1．分销管理的系统功能
1．分销管理的系统功能
2．分销管理的作业流程


ERP工作原理