远卓公司分析的物流行业趋势和案例研究资料汇总
中国物流业发展报告
2001-09-10

麦肯锡香港分公司的资深董事赵美荣/麦肯锡香港分公司的咨询顾问王峰

萌芽状态的物流服务
 航运：主要还是以初级产品为主。
 空运：货运飞机只占飞机总数的不到20％，最大的问题是缺乏支持性的地面网络。
 铁路：经常性的延误，可用的路线很少，而且缺乏为客户服务的态度。
 卡车：还是一种原始产业，最大的限制是地方保护主义。
 仓储：基础建设还是比较差，管理信息系统的不完善。

航运：中国国内的航运主要还是以初级产品（矿石等）为主。
散装轮和集装箱船的单位运量较大，运输频次低，日程固定；国内航运沿两条主要的河流进行，从一个沿海港口到另一个沿海港口的服务还相当不发达；对价值较高和对时间比较敏感的货物而言，航运其实并不能与其它的运输模式竞争。
空运：
空运航线还比较零散，货运飞机只占不到飞机总数的20％，而且现有的客运飞机的腹仓空间并没有被充分利用，其主要原因是飞行的路线比较迂回曲折而且航班频次比较低；航班与货代之间的信息交换比较差，所以互相之间的合作和货物的交付非常糟糕；不过，最大的问题是缺乏支持性的地面网络。虽然中国有货代，但可能是因为缺乏需求等原因，他们很少提供足够的支持性服务。邮政包裹服务也可以使用，但是很难满足制造商运送时间敏感性货物的需求（表一）。
表一 航线过于分散，而且服务水平较差
航线份额，2000年100％＝超过2400条航线
南方航空 14.8
东方航空 8.8
西南航空 6.9
北方航空 6.3
中国国际航空 5.4
厦门航空 5.3
四川航空 5.1
其余8家 26.2
资源来源：中国民航总局产业界经理访谈

铁路：
虽然铁路是运送煤炭、矿产，谷物的主要方式，但是由于经常性的延误，可用的路线很少，而且缺乏为客户服务的态度，所以也不适合制成品的运输；另外一个限制是，很少有延伸到工厂或港口的铁路专线。因为货车必须要用来运送货物到铁路系统，所以很自然干脆用货车送完整个旅程（表二）。

表二 铁路运输不适合制成品

问题 表现
货物损害 每车箱损坏率是卡车的2-3倍,损坏发生在装卸货时

延误不确定性 不紧张的路线,一周到达, 拥挤的路线,四周到达

信息缺乏 很少有发货追踪, 到货了也不通知发货人

很差的铁路基础设备 大部分地区有铁路,有些地区没有, 例如广东与福建之间很大一批铁路还不是双线的

很长的预订仓时间 拼车货物需要两周左右的预订时间,

仓位可得性差 最少10吨,满车货物要看大宗干散货的长期合约

资料来源：中国运输主管访谈

卡车：
由于某些结构性的因素影响，卡车运输在中国还是一种原始产业。因为在计划经济体系下“购买”运输的概念是没有的，所以传统上制造商自己来完成陆地上的运输服务。卡车运输服务有时是以一种私下租借的方式进行。
不过最大的限制是地方保护主义。它阻碍了现代化卡车运输网络的发展和车队之间的有效合作（表三）；另外一个问题就是收费路段所造成的高额成本：过路费高达卡车运输成本的20％。
虽然有这些问题，但是由于这种运输模式的灵活性，现在和将来卡车运输都会是运输制成品来供应国内市场的方法之一。

表三 卡车托运受限于复杂的审批和地区保护主义

审批流程 所属部门 要求

国内运营 交通部 每一家服务商 没有通过麻烦的注册流程,许多城市是不允
审批 都要 许卡车进入的,一部天津的卡车需要等几小时以便得到临时
进市许可证.-货代公司经理

省际运营 省政府 原注册省 如果不是本地卡车,当地政府经常会对你罚
审批 款和扣留.-货代公司经理

本地卡车 当地 购买和注册时 就算是取得了全国营运证,有许多地区的当
所有权 交通局 需要(上海) 地法规还是不许我们营运.-主要港口营运经理


本地运营 当地 在城市内提供
审批 公安机关 运输服务

资料来源：访谈；文献检索

仓储：
仓储服务在中国仅仅满足了客户的基本需求。总体上基础建设还是比较差，许多仓库都设计得不好，而且货物处理都是靠人力完成；各类管理信息系统的不完善，制造商和分销商经常要面对种种问题：真实的存货与记录的存货不符，货物的丢失率很高，没有实时的存货信息或没有订单跟踪信息系统。这些仓储上的种种不足，迫使制造商，特别是国外的制造商，不得不建设自有的仓库设施。

客户的五大忧虑


 丢失，损坏或被盗：铁路运输和卡车运输都涉及到大量的人工搬运。在这个过程中，货物可能被放错地方、损坏或被偷。集装箱卡车可以解决这个问题，但在中国大约60％的卡车是开放式的。
 运送和提货时间不可靠
 运输过程不透明：在中国，如果货物没有抵达目的地，没人知道它们究竟身处何处。
 营销／销售缺乏控制：制造商严重依赖于分销商，因此难以掌握确切的销售时间。虽然制造商试图约束跨区销售（冲货）和维护品牌的定位，但是分销商在激烈竞争中，可能会将货物卖到其它地方，或是以毁灭性的低价出售。
 物流成本过高：在中国，运输和仓储成本可以占到制成品总成本的30％～40％；占食品和家畜产品的60％；占某些化工产品的70％～80％。平均而言，存货加运货周期超过30天。这个数字说明中国与全球最佳做法之间有着天壤之别。物流的这种问题在某些竞争激烈的行业里更为尖锐，例如消费电子产品和家电行业。面临白热化的竞争和持续不断的价格战，这些行业的生产商非常迫切地需要更高效的物流服务。

改变未来前景的力量

城市庞大的人口和飞快增长的消费能力，正吸引着制造商寻找可行的物流方案
由于经济的增长和收入的提高，消费产品市场从一级城市扩大到二级以及三级城市。市场的地理范围逐渐从5个中心城市扩展到了30～40个城市。这些城市大部分集中在中国东南部沿海，其它的一些分布在内陆和东北地区。这些城市庞大的人口和飞快增长的消费能力，正吸引着制造商寻找可行的物流方案，以便货物可以安全顺畅地运抵到这些富有吸引力的市场。
全国性（或跨地区）的品牌都需要相应的配送覆盖能力和相应的物流和运输能力
中国本地公司正在各个行业中展开越来越激烈的竞争，很多行业都会有一个兼并整合的过程。在空调业，厂商总数从1996年的400家下降到了2000年的90家。同期，冰箱行业从200家下降到了40家。彩电业最大的6家厂商把他们的市场份额从1994年的35％提升到了最近的75％。在啤酒行业兼并整合也开始了，最大的4家厂商也热火朝天地正在进行大规模的并购。全国性的品牌正在从并购战中产生。而这些全国性（或跨地区）的品牌都需要相应的配送覆盖能力和相应的物流和运输能力（表四）。

表四 大部分的产业都在重组整合

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