新电信增值业务策划案
福 建 电 信 新电信增值业务策划案 北京XXXX技有限公司 2004-07-06 目 录 一、主要业务介绍 4 1．电话QQ系统 4 电话聊吧 4 玫瑰之约 5 同城约会 5 2．点歌传情系统 6 3．语音杂志 6 访谈录节目 6 恐怖故事 6 足球之家 7 娱音无限 7 健康宝典 7 4．一号通（建议二期项目） 7 5．测试类游戏 8 闯关游戏 8 自测 8 互动测试 8 6．电话听广播（电视） 9 7．语音BBS 9 8．场景类游戏 9 二、电话聊吧业务开展说明 10 2．1 目标客户 10 2．2资费标准 10 2．3流程说明 11 2．4 市场分析 17 2．5 市场预测 18 2．6市场推广 19 三、电话亲情点歌业务开展说明 21 3.1 目标人群分析 22 3.2 消费定位 22 3.3 市场切入点 23 3.4 推广障碍分析与对策 23 3.5 竞争对手分析 23 3.6 效益分析 24 3.7 资费建议 24 3.8 业务运营支持工作 24 3．9 业务推广方案 26 3．9．1 第一步骤:业务预热 26 3．9．2 第二步骤:业务开通宣传 27 3．9．3 第三步骤：业务发展宣传 29 3．9．4 第四步骤：业务稳定宣传 31 工作节奏加快使沟通和交流对于人们中变得日益重要。工作的繁忙，上、下班两点一 线间的奔波，使得人们日常生活的交友范围越来越小。于是，人们开始需要扩展交友的 途径，增加沟通和交流的机会。 由于利益分成模式的建立，电信运营商、增值服务提供商（也就是SP）和最终用户初 步构成了一条完整的增值服务产业链。增值服务提供商和电信运营商互利互惠，形成利 益共同体。增值服务提供商创造丰富多样的业务以刺激和满足用户需求，运营商提供业 务支撑平台与收费手段，增值服务提供商与运营商通过建立双方认可的分账机制结成联 盟，用户付费获得增值服务提供商提供的服务。 ###是一家从事电信增值业务、信息化建设、智能化系统及数字平台建设的高科技公 司，具有宝贵电信资源；###拥有交友俱乐部网站www.cnya.com,网站提供网络聊天、交 友、社区等内容；另外，互联星空还具有网上卡拉OK、九州院线等栏目。还可以在网站 上开通同城约会，任何网友都可在网站上自发组织聚会。 根据以上资源建议###开通电话QQ聊吧（包括对对碰、空中会议室、网上相亲、网络 主持等）、点歌传情类（包括极品音乐、明星送祝福、电话点歌、电话卡拉OK点歌、网 站点歌、音乐贺卡、语音短信等）、语音杂志类（每日更新，主要包括口述实录、情爱 访谈录、花花新闻、古今故事、恐怖小说、极品小说、女性时尚100分）、秘密花园（激 情男女、健康夜话）、测试类游戏（智力竞赛、心理测试）、电视广播类节目（电视（ 广播）互动点播、电话听电视（广播、网络电台））、电话场景游戏、一号通等增值服 务节目，借助电信运营商的分帐机制，不只丰富了电信运营商的服务内容，扩大市场的 影响力度，提高电信运营商的整体形象，更会给服务提供商带来丰厚的回报。 然而传统的声讯平台多为排队机外挂PC服务器完成各种功能，不容易添加、修改业务 功能。这对SP而言，系统整合性差、开拓新业务困难、资源利用率低、运营维护成本高 ；对用户而言，接入号码多、使用不方便。SP在新的市场格局中面临着激烈竞争，急需 一个具有开放性、可伸缩性、高性能和可编程的增值业务平台，华夏成讯统一信息服务 平台（USP）基于可编程交换机或电话语音卡，采用软交换技术的设计思想，把呼叫控制 、交换和业务分离，具有分布接入、集中控制、新业务扩展灵活等特点，可以快速实现 各类电信增值新业务，是SP提供信息服务的理想平台。 主要业务介绍 1．电话QQ系统 电话聊吧 “电话聊吧”是一种以用电话语音方式聊天交友的互动娱乐业务。与普通电话通话的最 大不同是：系统具有条件速配（对对碰）功能，而且通话双方只知道对方的会员号，而 不知道对方的真实电话号码。 电话语音聊天做为一个新兴的业务，目前在全国正处于起步阶段，但是由于他突破了 已往传统的声讯电话业务单调乏味的缺点，以交流亲切、聊天对象众多、话费低廉、兼 容传统声讯功能等特点迅速聚集人气，开创了市话增值的新模式，语音聊天作为一个能 够迅速提升话务量的新项目，成为众多声讯服务提供商最关注的问题。 网络聊天由于满足了人们在这两方面的需求一度被用户所钟爱。据调查，87%的人上 网是休闲娱乐，只有13%的人是出于工作需要，现在网上的各类聊天室非常火爆，尤其是 各种较敏感的聊天室更是受到广大网迷的青睐。但是，网络聊天的有线连接要求极大的 限制了人们随时随地交友、沟通的进行。并且，绝大部分的网络聊天都是以文字的形式 表现聊天内容，再温暖的话语透过冰冷的屏幕，都会变的生冷。电话，在现代生活中早 已是与人们朝夕相伴的工具。利用电话聊天，可以随时随地的进行沟通和交流，它不受 网络连接的限制；利用电话聊天还可以倾听到对方的声音。同时，这种利用电话聊天的 方式将会更加迎合用户对不同聊天方式的需求，尤其会吸引那些不满足于网络聊天的广 大年轻用户。电话聊天室除了具有网络聊天的优点外，还拥有网络聊天所无法具备的优 点――随时、随地登录聊天室。 “电话聊吧”打破了以往“短信聊天—相识—告诉对方手机号码—通话”的传统手机交友模 式，建立了一种“有相同志趣、爱好、需求的人—在线查找—通话”的新模式，把本不相识 的人联系到了一起。充分挖掘了市场的潜力和用户的价值，此时手机已经不只是一种通 讯工具，而且还是一种沟通的纽带、传播的桥梁。由于短信与语音数据库相关联，“电话 聊吧”同时具有语音信箱和短信通知的功能。 例：A使用“电话聊吧”的语音聊天功能找B聊天而B没开机时，系统可以录下A的留言 ，同时用短消息通知B。B开机收到短消息后，可以接通系统，收听A的留言。 “电话聊吧”不仅能满足爱好交友的青年人之间对对聊，根据市场需要还开设了聊天室 功能，设立了“同城聊天室”、“都市沙龙”等房间。“同城聊天室”可以满足用户同城聊天 、见面约会的需求，我们还定期举办同城聊友见面会，给用户创造一个沟通、聚会的机 会，提高用户交友聊天的兴趣与热情。“都市沙龙”瞄准的用户群体为对某一话题、领域 或行业感兴趣的用户。“都市沙龙”将有相同志趣的用户联系在一起，让大家的侃谈“有的 放矢”。栏目分几大部分，如“我爱足球”，“一起说英语”，“IT大家谈”，“股民牛棚”，“ 彩民大本营”等，栏目定期更新。在每个专题沙龙中大家可以找到“志同道合”的朋友就共 同关心的话题展开讨论，交流意见，增长知识，展示自我。在各沙龙中我们还要请业界 知名人士作为该沙龙的特约顾问，聘请在本沙龙热度最高的会员成为该沙龙的主持人， 每个会员都有机会挑战主持人，成为该沙龙的主持人。每个沙龙定期组织“沙龙聚会”将 沙龙中热度较高的会员聚集在一起组织各种活动。 资费： 固定电话用户：每分钟0.10元； 移动联通用户：普通用户每分钟0.20元。 ###会员通话费每分钟0.15元。 玫瑰之约 浩渺世界，缘起缘聚玫瑰之约；按1键进入玫瑰之约排行榜，按2键进入真情告白，按 3键进入玫瑰悄悄话， 有最受欢迎的男女排行榜，并简单介绍了他们的资料，用户在收听他们资料后可以给 留言，IVR系统会立刻用短信通知他们。让所有用户进行更好的沟通。 同城约会 通过电话发起约会，其他人参与约会，由发起人作最终的约会决定。本节目是网络同城 约会的电话版本。 点歌传情系统 系统包括了小品、相声、二人转、笑话、经典对白一系列娱乐性极强的节目，在用 户收听的过程中还可以点送给亲人、朋友，而对方会在您预先设定的时间接到语音电话 ，接听电话，开始享受您为他/她点播的节目。惊喜从这一刻开始！ 系统还录制了许多明星的祝福和表白，你对你的亲朋好友有什么不好当面表白的， 我们的明星会帮你送到你的朋友那里 主要模块有电话卡拉OK点歌、网站点歌、音乐贺卡、语音短信、真情祝福、情人秘 语、明星祝福、明星道歉、明星生日祝福、明星节日祝福、明星叫醒 资费：普通用户：每首歌曲2.5元， ###会员：成为会员金曲任您点，每月月租费10元。 语音杂志 本类节目每日更新，主要包括口述实录、情爱访谈录、花花新闻、社会聚焦、古今故 事、恐怖小说、极品小说等。 访谈录节目 《走进一夜情》 一夜情，恐怕是现今最热门的话题,七位女明星、女主持人、女模特、美女作家的情 感与身体之旅，其实她们也很无奈。经营要点：名人，一夜情，构成人们的窥视焦点。 此节目采用主持人与嘉宾对话访谈的形式播放。以时下流行的话题或在公众心中的敏 感问题为访谈主题，让众多嘉宾在节目中谈论自己对该问题的看法或自己的亲身经历。 在节目制作过程中，特别邀请了来自全国各地的女性嘉宾，向听众讲述自己的情感故事 ，其中有诸多时下流行的话题，如初恋、三角恋、婚外恋、网恋、婚姻骗局、堕胎、吸 毒等等，内容丰富，可谓当今中国情感问题的缩影节目。 卖点： 情感故事一直是大家想听到的话题，此节目浓缩了众多的社会现象与感情问题，以主人 公回忆的方式口述自己的经历，相信有许多同样对感情有感触、有想法的人会细细倾听 ，寻找能与自己回忆产生共鸣的那段故事。 用户群： 18-40 岁，所有有过情感经历或向往爱情生活的成年人。 恐怖故事 深夜，在梦中看到一双衰怨的眼神，他说他被困在那灵异空间的一个角落，想获得你 的帮助……惊醒后，你告诉自己那只是个梦，可现实中，真的出现这样一个鬼屋，今夜， 你有勇气拯救那失落的灵魂吗？ 本节目搜集了大量恐怖玄疑故事、并且专业的嗓音讲述的一个个恐怖故事中，加入了 渲染气氛的背景音乐、令人意想不到的特殊音效，使本节目的耐听度大大增加。本节目 还可以用于用户间的相互点播，以互动的形式增加节目的销量。 卖点： 充分满足了喜爱收听恐怖故事的听众的胃口。实际上，长时间从事枯燥工作却拥有较大 自由度的人都是潜在用户。 用户群： 热忠寻找刺激对鬼故事有兴趣的人，或长时间从事枯燥工作却拥有较大自由度的人，如 的士司机、夜间值班人员等，同事、同学间为获得娱乐与心跳为目的的相互点播。 足球之家 足彩开奖查询、赛程、媒体预测、赔率播报等内容，再有足彩发行期间每周更新一次。 欧洲联赛的赛事预告和赛果公布，花边新闻、有奖竞猜，并设有留言论坛和联谊会。是 一个集球讯播报和球迷交流与一体的大型节目。 娱音无限 天下娱乐通，明星名人一网打尽，及时报道每位您所熟知的“星星”。 健康宝典 《万人迷之魔法宝典》 该节目以“粉红涩女郎”中的万人迷为蓝本，特别推出一个风情无限、柔情万种的现代女 性代言人，她教女人如何更懂得生活，更能把握生活，在爱情与男人之间能够翻手为云 ，覆手为雨。 《闻香识女人》 介绍香水的用法与类别，让中国的女人变得优雅而浪漫。 《新婚之家》 新婚生活的系列话题，根据计生委相关的资料制作。 4．一号通（建议二期项目） 经用户申请后自动分配给其一个7位终身不变的联系号码，此号码捆绑用户的手机、 办公电话、家庭电话等多种联系方式通信号码，并按用户的设定的联系方式的先后顺序 和用户保持联系，免去多种号码的记忆及更改号码的麻烦。 5．测试类游戏 闯关游戏 电话游戏竞猜系统是针对用户的消费心理，推出的利用电话玩游戏，进行有奖竞猜 的系统业务。通过语音、短信方式进入系统参与各类互动游戏，游戏参与者的前几名或 是成绩成绩优秀的用户可获取系统运营商赠与的一定奖品。例如智力闯关、大富翁游戏 ，过山车等等。 游戏竞猜业务应用：娱乐节目竞猜、读者竞猜、甲A/甲B竞猜、音乐台栏目竞猜等。 游戏竞猜业务特点：由业务客户、移动用户和移动运营商公司共同参与、共同受益 的增值业务；业务以短消息以及语音为参与模式，收费低廉；业务以获增奖品的方式来 刺激用户消费，提高了广大用户的参与积极性；系统可以适合不同业务客户的需求，可 以将许多栏目与短消息竞猜相结合，同时为业务客户带来的可观的广告效益等等。 自测 《恋爱宝典》 本节目分为男孩篇、女孩篇两个版块，其中搜集了大量的、有针对性的两性自测题， 用户在自测过程中，能够科学的得出自己的恋爱倾向、缺陷、优点、适合类型的答案， 从而在茫茫人海里寻找自己的另一半时可以更有针对性和目的性，《恋爱宝典》由此得名 。 卖点： 谁不在恋爱中有过迷茫的感觉，谁不曾感到芸芸众生中寻找不到适合自己的目标或又感 觉目标到处都是不知向谁下手？所以说寻找恋爱的方向才是时下年轻男女真正的当务之 急。恋爱指南针，指点恋爱的迷津，使用户有了走出迷宫的方法，谁不想尝试一下呢？ 用户群： 18-30 岁，对爱情有追求却未能如愿的所有人群。 《洞房闯情关》 本节目为“是非问答”游戏，题目内容以新婚科普...
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