XX集团防串货解决方案（数字认证系统方案）
XX集团防串货解决方案 （数字认证系统方案） 目 录 序言 4 1 需求理解 5 1.1 XX集团现状描述 5 1.1.1 产品生产线流程 5 1.1.2 产品“窜货”解决 6 1.2 需求描述与库存现状 6 1.2.1 防伪要求 6 1.2.2 防窜货要求 6 1.2.3 质量责任跟踪要求 7 1.2.4 促销要求 7 1.3 某某数字认证系统简介 7 1.3.1 设计理念 7 1.3.2 数字认证系统 8 1.3.3 客户信息档案的建立及功能拓展 8 2 解决方案及工作原理 9 2.1 加载产品身份码 9 2.1.1 设计理念 9 2.1.2 数字认证系统 9 2.1.3 产品身份码 9 2.1.4 包装印刷加载数码 10 2.2 产品身份码采集 10 2.2.1 产品生产线的设计 10 2.2.1.1 数码加载方式 10 2.2.1.2 工作流程 11 2.2.1.3 XX产品平面图 12 2.2.1.4 XX产品流程图 13 2.2.1.5 XX产品机组设备安装位置图 14 2.2.1.6 XX产品全线安装示意图： 15 2.3 仓库及成品发货管理 16 2.4 防伪与防窜货的实现 17 2.4.1 市场监控 17 2.4.1.1 稽核人员市场监管描述 17 2.4.1.2 查询方式 18 2.4.1.3 电话语音 19 2.4.1.4 手机短信 19 2.4.1.5 互联网络 19 2.4.1.6 专用无线数据采集器 19 2.4.2 数码防伪 20 2.4.3 防窜货 21 2.4.4 质量责任跟踪 21 2.4.5 促销管理 22 2.4.6 其他服务 22 2.4.6.1 防窜货预警 22 2.4.6.2 及时、准确获得市场信息 22 2.4.6.3 综合宣传推广 23 2.4.7 客户数据安全 23 2.4.7.1 管理领域提供的安全保障 23 2.4.7.2 技术领域提供的安全保障 24 2.5 主要软、硬件设备 25 2.5.1 硬件设备清单 25 2.5.1.1 产品硬件设备 25 2.5.1.2 硬件主要技术指标 25 2.5.2 软件设备清单 25 3 服务 27 3.1 培训计划 27 3.2 技术支持 27 序言 XX企业在品牌知名度快速扩大之际。厂高层领导意识到防伪的重要性，希望利用现代 IT技术在解决防伪的同时，实现产品销售中“窜货”现象的有效控制和产品质量责任跟踪 ，提升企业的信息化能力，使企业更具市场竞争力。 需求理解 1 XX集团现状描述 目前XX集团共生产几十类产品，其中每类产品根据包装大小分为多个种类。 1 产品生产线流程 XX集团包装车间的机台，分布在一个独立的生产车间，该产品按包装和重量的不同 ，分为16个品种，如5KG、3KG等。包装线流程如下图所示： 1. 称重（自动） 包装工人选择需要包装的产品种类，如5KG、3KG等，包装设备将自动将产品装入袋中 ， 2. 压膜封口机（自动） 将装好袋的产品包装袋封口放入封口机上，将自动完成封口压膜。 3. 打码（自动） 在封口完成后，将自动完成打码工作，打码的内容是生产日期、有效日期、生产内部 批号。并将没有问题的产品，放在一个大桌子上。 4. 装大编织袋（手动） 由两个包装工人（手动的）将桌子上的小包装产品，装入大编织袋中，对应关系是一个 大编织袋对应5—15个小包装袋。 5. 封口（自动） 两个包装工人装好以后，用自动缝纫机完成编织袋的封口。 6. 堆垛（手动） 将大编织袋手动的放上堆垛机上，按顺序进行堆垛放入木拖上，每个木拖上根据堆垛的 产品，数量都不同。 7. 入库 将木拖用拖车拖到指定的库房，在同一位置的木拖的用塑料牌进行标识（如产品名、入 库日期、数量、内部防窜货码）。 2 产品“窜货”解决 目前窜货现象十分严重，产生窜货主要原因是：由于厂家对销售商采用年终拿折扣的 销售方式，本地（如A地）销售商为了拿到更多的年终折扣，在本地不具备如此大的消费 量的情况下，销售商（A地）将产品转到外地（B地），以低于外地（B地）销售商的价格 销售，冲击外地（B地）销售商的市场，造成B地销售商的货物积压，这样本地（A地）经 销商获得了巨额的销售折扣奖励。结果却打乱了XX集团的整个市场销售策略，严重影响 了其他经销商之间的利益。 为了解决严重的窜货问题，XX集团使用了一套内部防窜货码，按销售地（大区）的不同 ，使用不同颜色的封条，对产品进行包装，先按销售地（大区）进行生产，但是使用这 种方式问题也很多，造成生产和销售脱节，存在某一个地区的产品积压时，就开始停止 包装该地区产品。采用这种方式弊端十分明显，尤其是不利于正常的调货，造成了生产 销售和产量分配环节之间的矛盾。急需要用更先进科学的方式解决窜货问题。 2 需求描述与库存现状 1 防伪要求 鉴于以前防伪效果不好的情况，企业对防伪的效果非常重视，归纳出来以下几点： 1. 不能被假冒者复制； 2. 易被消费者辨认； 3. 防伪措施容易实现； 4. 尽可能小或不改变现有的生产管理流程； 5. 成本最低； 分析：比较现行各种防伪技术，欲满足企业的上述防伪要求，最好的技术方法是数码 防伪。从根本上解决假冒复制，而且消费者可使用简单的方式如打电话、发短信、互联 网查询辨认真伪，企业也无需对现有生产包装线做太大的改变，只要使用适当的方式， 将产品身份码加载到产品上，便可实现防伪要求，做到防伪成本最低。 2 防窜货要求 防窜货是企业最重要的要求。窜货是指未经厂家允许经销商私自将货物转移至非属 销售区销售，即厂家发往A地的货出现在B地销售的现象。企业对防窜货的要求： 1. 利用消费者查询商品真伪时，间接发现窜货； 2. 厂家暗中抽查发现窜货； 3. 设置策略算法，厂家、经销商双向核实是否窜货； 4. 一旦发现窜货，能提出引起窜货的经销商和窜货地区； 分析：实现上述防窜货要求，最有效的方法是建立企业销售管理信息数据库，利用数 码防伪网络将厂家、销售商、消费者建立起联系，实时监控产品流向。 3 质量责任跟踪要求 产品的质量责任跟踪是使每件产品都能与其质量责任人（质检员）、生产线、班组、 生产日期等建立对应关系。一旦发现产品出现质量问题，可以迅速地追踪到责任人，查 明引起质量问题的原因。同时，当出现假冒伪劣品时，可以举证说明不是本厂的产品， 因本厂的每件产品都有质量信息记录，质量责任跟踪需求如下： 1. 准确地记录当值生产线、班组、质检员、生产日期等信息； 2. 生成与之相关的属性编码 3. 一旦发现质量问题可迅速追踪到责任人，查明原因； 4. 要与经销商信息建立联系； 5. 必要时提供佐证； 分析：满足质量责任跟踪需求的最佳方法同样是建立企业质量管理数据库，生成相关的 属性代码，实现质量责任跟踪。 4 促销要求 如何最快最有效的组织并实施起某一地区的销售促销策略，使决策与市场反映迅速 ，抓住销售商机。建立一套完善的积分促销功能，可将现行的有奖促销模式在互联网上 实现，激励消费者更多购买XX品牌的产品。 3 某某数字认证系统简介 1 设计理念 在方案的规划、设计和建设过程中，我们将坚持以下原则： 1. 先进性：采用先进的计算机网络技术、先进的数码防伪技术和先进的服务形式，面 向企业提供权威、高效、全面的服务。 2. 标准性：采用统一的标准建设系统、提供统一、完善的服务。 3. 开放性：将采用开放系统保证开放性和兼容性。同时，以平行、开放、自主的原则 ，实现面向政府、企业和社会公众的服务。 4. 安全可靠性：将采用先进设备和技术保证系统与数据的安全可靠。 5. 可扩展性：基本确保不改变原有生产流程，采用模块化系统建设原则，对保证系统 对市场情况变化的适应性提供快速灵活扩展、部署的能力。 可管理性：在方案的规划、设计、建设和服务保障中采取统一管理、分阶段、按需要建 设的原则，提供项目建设与服务的可管理性，确保工程各阶段目标快速实现。 2 数字认证系统 为XX量身定做安全、高效、稳定的企业信息辅助管理系统。它通过综合计算机信息安 全技术、数据库技术、自动识别技术、计算机语音集成技术和移动通讯技术，为企业建 立一整套产品编码系统，利用某公司全国性多渠道的信息反馈网络平台——“数字认证系统 。”，实现产品从生产线到销售区域过程中一系列的信息管理功能。 3 客户信息档案的建立及功能拓展 通过某公司功能强大的数字认证系统，企业信息辅助管理系统能够详细记录每一次查 询的详细信息，并建立对应的档案。利用该平台和档案，某公司可以根据XX的实际需求 ，进行有针对性的开发，帮助企业及时、方便地完成市场调查、新品推荐、有奖促销、 企业形象推广等等一系列重要的市场活动。 解决方案及工作原理 1 加载产品身份码 1 设计理念 在方案的规划、设计和建设过程中，我们将坚持以下原则： 6. 先进性：采用先进的计算机网络技术、先进的数码防伪技术和先进的服务形式，面 向企业提供权威、高效、全面的服务。 7. 标准性：采用统一的标准建设系统、提供统一、完善的服务。 8. 开放性：将采用开放系统保证开放性和兼容性。同时，以平行、开放、自主的原则 ，实现面向政府、企业和社会公众的服务。 9. 安全可靠性：将采用先进设备和技术保证系统与数据的安全可靠。 10. 可扩展性：基本确保不改变原有生产流程，采用模块化系统建设原则，对保证系统 对市场情况变化的适应性提供快速灵活扩展、部署的能力。 11. 可管理性：在方案的规划、设计、建设和服务保障中采取统一管理、分阶段、按需 要建设的原则，提供项目建设与服务的可管理性，确保工程各阶段目标快速实现 。 2 数字认证系统 为XX量身定做安全、高效、稳定的企业信息辅助管理系统。它通过综合计算机信息安 全技术、数据库技术、自动识别技术、计算机语音集成技术和移动通讯技术，为企业建 立一整套产品编码系统，利用某公司的全国性多渠道的信息反馈网络平台——“数字认证系 统。”，实现产品从生产线到销售区域过程中一系列的信息管理功能。 3 产品身份码 结合XX的实际情况，在XX产品包装过程中，某公司给每一小盒定义了一个特定的数码 ——“产品身份码”。产品身份码有三种数码形式：产品物流条码（以下简称条码）、产品 物流明码（以下简称明码）、产品防伪暗码（以下简称暗码）。每种数码形式均能独立 代表相同的产品身份码，其中条码是为了方便自动识读；明码在数字上和条码完全一样 ，只是在不能自动识读条码的情况下作为补充；暗码是供消费者查询之用。除小包外， 某公司还给每个箱定义一个有条码和明码、暗码形式的产品身份码。 4 包装印刷加载数码 对于产品包装袋/盒可以在供应商完成数码加载 2 产品身份码采集 某公司使用贴标的方法，将每个产品身份码加载到产品上。在印刷过程中，每一版的 小包的产品身份码就已经与大包装箱的产品身份码建立了数据对应，然后通过设立在仓 库中的数据维护模块，准确记录每个“产品身份码” 所对应的每件产品的所有相关信息，从而建立了一整套精确的企业产品信息数据库。 在产品出库、流通到经销渠道各个环节中后，XX的销售控制人员、渠道监察人员及其 消费者均可利用该组产品身份码，通过电话、手机短信、互联网或专用的无线移动工具 进行信息查询。企业信息辅助管理系统在对产品信息数据库进行检索、分析后，快速准 确地向不同的查询者反馈相关的信息，从而高效、可靠地实现防伪、销售区域控制、阻 止假货干扰、完善售后服务等一系列重要的功能。 1 产品生产线的设计 根据XX产品的生产流程，要实现其防伪、防窜货、质量责任跟踪、促销及后期服务， 要为每个最小包装的产品加载数码信息，对应的中包装编织袋加载物流信息，大单位的 堆垛机也加载物流信息。 因此根据各个环节的包装大小、包装作用、包装规格的不同采用不同的方案设计，下 面就以流水线的方向来进行不同阶段的方案设计和描述。 其包装线的流程都要经过： 称重—> 压膜—> 打码—> 装袋—> 封口—> 堆垛—> 入库 根据流水线的特点在小包装产品的外包装加载数码信息，选择在称重前（流水线最前 ）进行数码信息的加载，即最小包装袋包装前。在没有装入产品前，包装袋相对平整， 这时进行贴标准确率高，识读率强。因为小包装产品的外包装属于塑料袋材质，因此采 用不同的加载方式。 1 数码加载方式 使用数码加载的方式对小包装产品进行数码信息的加载，其数码加载主要由两部分组 成：物流条码、与条码对应的数码。物流条码主要用于产品流通管理及数据对应，而与 条码对应的数码可用于消费者的防伪查询。因为其防伪码为明码形式，因此系统必须采 用一次查询认证的方式，同一个数码在认证时发现有重复认证的情况后，数字认证系统 平台会反馈“这个号码已经被查询过”的信息，直接判断该认证为假冒产品。虽然明码在 流通过程中可能会出现造假者的仿制，但不可能进行规模造假。 2 工作流程 流水线上，在称重前即包装袋还没有装入产品时，由供应商提供已喷码的小包装袋， 实现数码加载。将产品装入袋中，放入封口机上，将自动完成封口压膜。之后进行打码 过程，打码后对小包装产品进行质量检查，在...
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