3.0-质量手册说明和管理(doc)
1. 质量手册说明 1. 本质量手册编制的目的是确定公司质量方针、目标，质量管理职责及质量职能分配 ，确定各项质量活动的过程、资源和控制要求，使质量管理体系得到持续有效的 运行。 2. 本质量手册是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》并结合公司实际情况而编制的。 3. 本质量手册所规定的质量管理体系要求通过程序文件及其他支持性文件、工作文件 的贯彻执行和实施等一系列控制来保证。 4. 本质量手册有关质量的术语和定义依据GB/T19000-2000(idt ISO9000:2000)《质量管理体系 基础和术语》，在文件编写中某些专用名词及代号的含义见3.0附录一，必要时还 可采取随文注释，加以说明，以便正确理解；本质量手册对公司质量活动的管理 或执行部门可按规定的简称缩写。 5. 质量手册中关于删减的说明 根据GB/T19001-2000（idt ISO9001：2000）《质量管理体系 要求》允许删减一节中提出：公司可以删减质量管理体系要求，但仅限于不影响 公司提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求。因本公司 生产的产品是通过市场调研，自行设计、开发并直接投放市场，所需原料和配 套件均为自行采购，故在本公司质量管理体系中，没有在公司控制下或公司使 用的顾客财产。基于此，在公司建立质量管理体系时，将GB/T19001- 2000中7.5.4顾客财产条款予以删减。 2. 适用范围 1. 对外:作为质量管理大纲,满足顾客要求，增强顾客满意。即在合同情况下及第二方 认证或注册、第三方认证或注册情况下提供给顾客或机构评价，以证实本公司质 量管理体系符合规定的要求。 2. 对内：适用于内部质量管理，是各部门乃至每个员工必须遵守的基本准则。 3. 本手册覆盖的产品为本公司生产的各种类型的冰洗产品，本公司的产品由伊莱克斯 电器（杭州）有限公司（简称CNH销售公司）负责销售。 4. 本手册适用于本公司覆盖产品的设计、开发、生产和服务的全过程。 3. 质量手册的管理 1. 质量手册的编写、发放与修改及更新版本等工作由管理者代表或授权人负责组织进 行。质管处负责管理，包括发放、回收、修改。质量手册的每一版本均由公司总 经理批准发布后生效，对页次的修改更换，可由管理者代表或授权人批准生效， 各部门都应确保遵循手册的规定。 2. 质量手册的解释权归管理者代表或由授权委托的有关编制、修订的主要负责人员。 3. 质量手册为公司的受控文件，发放应编号登记，持有者应妥善保管，不得丢失、损 坏、涂改，未经管理者代表批准不得提供给公司外部人员；手册持有者调离岗位 时，将手册交回质管处，并办妥有关手续。 4. 质量手册的主要发放范围是本公司高层管理者、各部门经理/厂长、各质量职能的 业务归口部门和相关部门。详见3.0附录二《质量手册发放范围》。 4. 质量手册的修订与改版 1. 公司管理及执行和验证人员，在对本质量手册使用中根据实际需要可对其适用性和 有效性进行评议，提出修改意见，手册中所有修订的页次要全页更换，修订应按 顺序连续编次，直到被一个包括了历次修订内容的新版本取代为止。当同一个版 本修订达到10次时，就须颁发新版本。 2. 在质量手册修改或修订的同时，应对相关的程序文件和支持性文件作相应的修改、 修订，保持相互衔接和协调一致。 3. 对质量手册的其他控制要求,应按质量手册和程序文件的有关规定执行。当质量手 册改版时，质管处收回所有旧版本并销毁，留下存挡的旧版本需加盖“逾期版本 ”章。 4. 公司外部组织若需本公司质量手册，应经管理者代表批准，作为非受控性文件发放 ，加盖“非受控”章，本公司进行质量手册修订/换版时，可以对此发放不进行页 次及版本的更换。 附录一：专用名词代号释义 附录二：质量手册发放范围 附录三：分发号说明
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