质量手册产品实现
7.1产品实现的策划
应将过程方法应用于本公司产品实现的策划活动中，产品的实现是实现产品的一组有序的过程和子过程，使产品和过程增值，生产部应予以识别这些过程。同时在这些过程中，一个过程的输出将直接影响和形成下一个过程的输入，而这些过程和子过程的相互作用和影响将构成过程网络。这种关系应该了解，在熟练地掌握过程方法的前提下，实施产品实现的策划。
公司目前承接的家具类制品业务的过程已经策划完毕，反映在现有的工艺、技术、管理文件和工艺流程图中，认真执行文件，可以确保产品质量，达到满足顾客的要求。对特殊的产品、项目和合同，生产部应负责实施产品实现的策划，具体如下：
7.1.1策划时机
应在下列情况下进行质量策划；
a)承接特殊产品时；
b)承接合同中顾客对产品有特殊的要求时；
c)按常规产品《生产通知单》生产有困难时。
7.1.2产品实现的策划要求
a)应具体针对产品、项目或合同进行。
b)具有可操作性。
c)要落实责任到各相关部门。
7.1.3产品实现的策划内容
a)确定恰当的产品质量目标。包括识别产品质量特性、建立其目标值，质量要求和约束条件，并应满足顾客和法律法规的全部要求；
b)识别确定产品实现所需过程和资源，确定需建立的过程文件，以确保过程有效运行，并得到控制，使产品得以实现；

韦邦家具（集团）有限公司 文件编号 WB-QM-01
产品实现 版 本 号 A
修 订 号 00
文件类型 质量手册 章 节 号 7.0
管理部门 品管部 页 码 2/9
c)确定所需的检查和接收准则；
d)如有顾客要求，可以以顾客要求作为接收准则；
e)制订应填写的记录、报表的格式。
7.1.4策划的结果
策划的结果以附带详细说明输出。
7.2与顾客有关的过程。
7.2.1与产品有关要求的确定
公司应确定家具产品有关的要求，具体内容包括：
7.2.1.1明示的要求，通常通过顾客的采购单或顾客提供样版、色板及附带文字说明体现出来。
7.2.1.2顾客没有明示的产品要求，但家具行业通用规则，主要包括：设计、制作、包装所必须达到的国家家具行业有关产品质量标准的要求。
7.2.1.3顾客虽然没有规定，但必须遵守的国家法律、法规规定的要求。
7.2.1.4以上要求确定反映在公司的有关产品质量要求的工艺文件中，公司可对部分产品针对顾客的合同情况提出附加要求。运作时将与产品有关的要求要点注明在《生产通知单》上，以使各部门知晓执行。
7.2.2与产品有关要求的评审
公司在接受顾客提供的采购单前或接受顾客更改的采购单前，应评审与产品有关的要求，以达到：
a)确保准确理解顾客要求，特别是供需双方对合同或订单理解不一致的要求，应达成共识；
b)在充分理解顾客要求的基础上，将与产品有关的要求，以文件夹的形式明确规定，作为运作的依据。
c）对资金、采购、设备、人员、技术等综合能力评价，确认有能力满足产品的使用，交付和服务（运输及售后服务）等方面的要求。
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