李大志老师的内训课程
《让员工100执行的领导艺术》【课程介绍】IBM前CEO郭士纳说：“太多的执行官并不知道，人们只会做你检查的事情，而不会去做你期盼的事情。”团队工作的推进，不能只寄希望于个人的品德、运气。一个好的机制可以让懒人“变”好，做懒人的成本高、代价大。执行监督控制机制正是这样一种好机制。 本课程立足中层管理岗位实际，从决策、组织、人才、制度、行为、文化等六个维度搭建执行控制机制，更系统地为执行监督提供机制保障。【课程目标】掌握企业执行控制模式，提升中层管理者对执行的监督控制意识，系统的建立执行控制机制，确保企业战略在一线的执行，并卓越绩效。【课程
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电力公司营业厅服务技能提升培训系列课程 《卓越的客户服务理念与投诉处理技巧》 课程背景：¬ 世界范围内的市场竞争愈演愈烈，没有一个企业能够永保竞争优势；¬ 中国产品市场过快地进入到微利时代，整个营销与服务体系的品质还有待进一步提升；中国企业的差异化核心竞争能力与核心优势尚未凸显，完成基础建设的工作尚需时日；客户的管理对于很多企业而言还是一个陌生的领域，客户的满意度有待进一步提高，客户的忠诚度更有等进一步建立。课程目标：1、通过本课程的学习，让学员掌握系统化、专业化、个性化客户服务的专业知识与技能；2
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[pic] “彩虹工程” 《大学生创业指导培训全面解决方案》 受全球范围金融危机的影响，我国大学生就业的形势越来越严峻。2009年，全国大学毕业生和历年未能就业学生总数将达到创纪录的1000万人。为了做好大学生就业工作，各级政府纷纷出台指导意见和相关政策，完善促进高校毕业生就业的政策体系和服务体系；鼓励毕业生到基层、到企业、到边远地区就业；鼓励和支持毕业生自主创业、自谋职业。 为了帮助大学生走好自主创业之路，降低创业失败的风险，中国海洋大学学生处就业办联合《中华培训学会》
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课程大纲 (6学时)第一篇: 组织文化建设精要一、什么是企业文化？1、文化的定义2、企业文化的定义二、为什么要建设企业文化？1、文化的作用2、企业文化的作用三、怎样建设企业文化？1、理论铺垫2、怎样构建企业文化？3、怎样让企业文化落地？第二篇: 创新精神“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”1. 创新精神的含义2. 突破思维障碍与创新3. 创新思维方式4. 创新的常用方法第三篇:危机意识“危机如纳税与死亡一样不可逃避”1. 危机的含义2.
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《从专业的技术专家到卓越的管理干部》【课程主旨】本课程旨在帮助科级储备干部提升在工作中的管理实务能力，促进基层管理工作开展。本课程从管理角色出发，帮助科级储备干部对管理和领导的角色首先有一个清晰的认知，然后掌握作为管理者需要掌握的沟通策略和技巧，重点培育科级储备干部如何带动下属，如何激励下属的能力，通过各模块的学习迅速提升科级储备干部实际管理和领导能力。【培训方式】 互动型培训，采用现场演练、老师讲授、案例研讨等方式使学员全面参与，从而在较短时间内对所学内容产生深刻而持久的体验，并能轻松自然地运用到实际工作中。【学员获益】 ➢ 帮助科级储备干部了解自己的管理角色，提升对管理角色的认