李大志老师的内训课程
《跨部门高效沟通与协作技巧》您在沟通的过程中是否有过以下的困惑: • 因低效沟通而造成低效管理,严重削弱了组织效率! • 什么是我们期望的沟通效果? • 为什么沟通总是障碍重重? • 如何使沟通变得更加有效? • 低效沟通问题的症结又在哪里呢? • 团队沟通是企业高效管理的核心竞争力!培训对象:各级管理人员及业务骨干培训方式:课堂讲授、案例分析、小组研讨等启发式、互动教学课程时间:1天课程大纲: ➢ 为什么问题反复发生? ■ 分享:跨部门沟通三难点 • 没有强制性 • 当面不说背后说 • 谁也不
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[pic][pic][pic][pic] 《 蓝海战略 》 —基于本土化管理实践的蓝海战略管理与实践 — 【课程介绍】 蓝海战略就是通过竞争要素的创新,创造一个新的市场,让客户得到它的价值,股东得到价值,员工得到价值。价值的分配要和谐,“和谐”这个词本意是一个禾苗的“禾”加一个“口”,人人都有饭吃就是“和”,“言”字旁一个“皆”,都能表达自己的意见,那就是“谐”。“饭”一个“食”一个“反”,就是指没有吃就要造反。今天讲的蓝海战略就是系统工程,如何让企业和谐,让客户、股东、员工都有饭吃。【课
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《如何将企业文化在内部员工中的推广》课程背景: 我们以:“未来十年影响企业发展的最重要因素是什么?”为题,对二十个行业,近三百家企业总裁进行问卷调查, 82的回答结果是“企业文化” 。 西南航空公司的老总说“对手唯一不能模仿的就是我们的文化。” 许许多多的企业老总大呼大喊:“企业文化是核心竞争力!”企业文化决定整个企业的观念、行为和价值取向,它要指导组织成员的思维与行为,好的企业文化能促进组织良性发展,最终使组织成员和社会均能受益。 企业文化建设既是战略又需要战术,必须建立在企业战略规划和战术运用的基础上,才能产生可度量
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《卓越客服人员职业心态塑造》 课程大纲 荀子言:心者,形之君也,而神明之主也。而千年以来,从古到今,世人皆有感慨:哀莫大于心死; 兵强于心而不强于力。众多真实的成长故事与成功典范也验证了:没有哪一种选择比态度的选择来得更为重要。有调查研究发现:一般人解决的是技术问题,技术提升只能提升10的生产力;系统的提升可带动50的生产力提升;而态度的提升,生产力的提升可为200 --500。 拥有对企业有由衷的认同感、归属感和忠诚度、高素质、专业、敬业、乐业、爱业的职业化员工队
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《客户经理高绩效团队特训营》 (课时九天) 课程中融合了中国传统智慧及欧美最先进的企业教练技术教学方式,让参加者在短时间内打破局限、发现自我、战胜自我、提升企业员工忠诚度,增强企业员工对企业的归属感和主人翁意识。为企业打造一支100完成任务的超强执行团队。 所有受训人员在各自公司发挥了团队精神,不断挑战、激励员工、发掘潜能、完善自我,以帮助企业不断创新,不断造就新的成果,以取得骄人的业绩。 课程特点:一:尊重与理解 体验理解