刘世荣老师的内训课程
部分 项目及项目管理的理念认知1. 带着项目管理有关问题听课2. 项目管理的概念及其特点a. 项目及项目管理的概念，项目的特征案例研讨：哪一段作为一个项目来管理b. 为什么要以项目方式进行管理，项目管理流行的原因。c. 项目管理的地位与发展趋势d. 国内企业项目管理的现状与问题3. 项目生命周期与项目管理过程 实例分析：学员企业的典型项目的生命周期4. 各行业项目管理的共同点与区别案例研讨：项目管理与一般职能管理的异同点5. 项目管理知识体系简介6. 信息时代的项目管理特点【本部分培训具体目标】1) 理解管理项目的特点，了解项目运作的基本概念。2) 理解项目管理的基本理念、建立项目管理
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【课程收益】 1.让管理者认清自己的角色，明确自己的角色定位。加强目标感、责任心和对企业感恩的心。2.学会时间管理并形成高效率工作的习惯，工作有条不紊。3.学会做工作计划，预则立，也便于协调他人的时间，能够高效完成上级布置的任务；形成好的工作习惯。4.有了计划，如何确保下属按照计划开展工作，使每个人的行动是有序的、可控的，课程会交给你方法、技巧。5.团队是完美的，团队是有战斗力的，让领导掌握团队建设的秘诀。6.提升沟通水平，善于跨部门合作协调，减少沟通协调中的障碍，课程让学员学会沟通的高端技巧，学会应用心理现象提高沟通效果。7.授权是培养人才能力和信任感的重要手段，课程将会教给学员实战的、高效
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一、 问题及问题的陈述方法1.问题的涵义1)问题的涵义及其特点2.问题的陈述1)事实与数据2)金字塔原理sup2;金字塔原理的应用sup2;现场演练：金字塔原理sup2;实战：会议限时发言的与高效沟通sup2;视频分享：外资企业的金字塔原理3)三明治结构sup2;实战：如何有效地做人的思想工作二、明确问题并找到关键1)聚焦提问法明确问题sup2;聚焦提问法问题的分类sup2;聚焦提问法明确问题实例展示sup2;录像观摩：明确问题sup2;现场练习：提问法明确问题2)多问题的分解突破sup2;问题的基本澄清sup2;问题的分解与突破sup2;思维导图sup2;排序并抓住关键问题sup2;视频练习
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课程大纲第 一单元、如何影响被领导者的绩效1. 领导与管理的区别2. 领导是一个影响的过程3. 影响力产生的原理4. 实施影响力的方式和过程视频欣赏：领导的问题出在哪里第二单元、确定下属的准备状态1. 什么是工作准备度？2. 管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？3. 如何判断员工的能力与意愿4. 职位、工作、活动的细分5. 能力和意愿之间是怎样相互影响的？案例分析：诊断员工的状况案例：员工的状况会固定不变吗？6. 上司的工作准备度对下属准备度的影响第三单元、分析领导风格1. 什么是领导风格？2. 领导者行为方式的两大类型：工作行为和关系行为。3. 四种不同的领导风格及其特点4. 领导风格诊断
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课程大纲第 一部分 目标管理与绩效考核的概念与体系1. 战略目标、目标分解与绩效管理的关联2. 目标与绩效管理五步流程及其系统性一般企业绩效管理存在问题3. 绩效管理流程在日常管理工作中的体现【案例与实战】1) 绩效考核不能考什么2) 现场实战：战略绩效管理与受训企业的实际存在的差别分析第二部分 对绩效管理的重要意义加深认识1. 成功企业离不开绩效管理的原因2. 目标管理、绩效考核在整个企业管理中的目的与重要意义3. 业务部门与人力资源部门在绩效管理中的职责分工【案例与实战】3) 推行绩效管理面临的困境，高管在其中的责任第三部分 目标分解与绩效考核表（计划）的制定1) 目标分解与目标值的确定a
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课程大纲第 一部分、自我管理一、管理者的角色认知与定位1. 管理内涵，一个中心两个基本点2. 重新认识企业，重新认识自己为什么要感恩企业研讨：自己所担任的角色3. 管理者需要的角色转换要成为优秀管理者的五大转变实例分析：六种典型的管理者角色错位不同层次地位、不同时期、不同职能的角色差异角色错位案例：技术转管理、初次任职管理、经验少、老领导等几种情况4. 管理者承担的五大管理角色1) 规划者公司战略、目标、目标分解到部门个人落实的策略与成功的关键要素2) 营运管理者形成计划、落实计划的要点流程化、标准化与SOP检查、监控绩效管理视频分享：经理的角色特点3) 沟通协调者沟通协调部门之间、人员任务协