李斌老师的内训课程
章：什么是和谐高效团队 1.管理者的团队角色 2.优秀室经理的团队责任：知人善用、引发智慧、提高效率、化解冲突 3.团队管理中常见的问题 4.激励下属和团队建设的技巧概述 第二章：常用激励方法 1.目标激励：用目标实现后的景象激励 2.以身作责：用你的付出带动下属 3.竞赛激励：经常树立周围的竞争对手 4.故事激励：多少英雄的故事在流传 5.情景激励：根据员工的工作状态选择激励方式 第三章：知人善用的技巧 1.九型性格工具介绍 2.了解自己的性格特点和管理风格 3.学会基本了解下属性格特点的方法 4.认识到各个型号下属业务强项和局限 5.管理者如何帮助下属发
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一、员工战略驱动系统 课程目的：发掘员工个人发挥超值潜能，使企业真正“以人为本”。是发掘人才、建设企业战略的前提。 解决问题：员工工作渺茫不尽力，混日子。生产力效率低的问题。发掘、培养、训练、储备人才。 二、人格独立价值系统 课程目的：建立员工个人价值与企业交换观念。 解决问题：摆脱下级总是依赖领导工作，不能独立完成任务。防止推荐责任，完不成任务，造成不必要的后果。 三、结果价值交换系统 课程目的：建立人人拿结果，不讲空话的工作思维。 解决问题：做任务不做结果，出勤不出力，混日子。 四、客户导向链条系统 课程目的：树立所有员工的以客户价值为执行的意识，让部门之间不再相互
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篇 高效沟通 节：高效沟通与管理 1.沟通的重要意义 2.什么是高效沟通 3.沟通的性质、意义与关键因素 4.语言沟通与管理 5.非语言沟通与管理 第二节：影响沟通编码的五个要素 1.技巧 2.态度 3.知识 4.社会文化背景 5.渠道 第三节：人际交往的六种思维模式 1.双赢(无交易) 2.双赢 3.先赢后输 4.先输后赢 5.赢 6.输 第四节：高效倾听 1.什么是高效倾听 2.高效倾听的技巧 3.五种倾听的习惯 4.同理心倾听 第五节：高效提问 1.沟通中提问的重要性 2.开放式提问 3.封闭式提问 第六节：高效反馈 1.沟
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一、理解时间――正确认识时间的三个方面 1、对时间管理的认识 1）时间的真谛 2）时间的独特性 2、 时间管理的核心 1）事件控制 2）习惯管理 3）价值管理 3、时间是如何被浪费的 1）浪费时间的外在因素 2）浪费时间的内在因素 二、规划时间——合理分配时间的三个思路 1、人生阶段规划 1）青年 2）壮年 3）中年 4）老年 2、人生版块规划 1）工作时间 2）学习时间 3）休闲时间 4）交际时间 5）运动时间 3、工作时段规划 1）黄金时间 2）商务时间 3）间隙时间 三、运用时间——提高时间效率的三个工具 1、先做什么——优先级
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什么样的队伍才是团队？ 高效团队的特征要素 研发团队管理的重要性 研发团队组织和成员特点 研发团队提升障碍 讨论、分享：看录像片段后讨论—研发团队成员基本技能、团队语言、团队目标、成员错误应对及处理； 二、团队发展与特征 团队个体行为基础（1.人性的假设；2.人口特征） 团队群体行为基础 团队的发展阶段的特征以及管理要点 机械化的组织和适应性的组织 分工与配合 团队演练—《寻找答案》-如何分工、配合、效率等行为来完成 三、研发团队管理中的沟通技巧 沟通的模型和原理 决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因） 人际沟通与组织沟