万盛兰老师的内训课程
万盛兰老师《高效的管理能力》课程大纲【培训时间】：0.5天【培训对象】：适用于职业经理人【培训方式】生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！【课程背景】一样是每天24小时，为什么有的人安排得井然有序，从容自如：而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有的企业成功？有的企业失败？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。你是否有过这样的经验：毫无目的地看电视或阅读杂志，总觉得无意义，但仍继续地看下去，就连广告也全看了。直到深夜，变得身心疲劳，才抱着棉被入睡……
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《高效汇报技能提升》课程大纲【培训时间】：0.5天【培训对象】：企业中层和基层管理者，需要汇报工作项目的团队【课程背景】： 没有要点、杂乱无章工作汇报，不管是书面的还是口头的，都同样缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。 究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的思维逻辑结构。有效的职场思维模式，诸如结构性思维、闭环式思维、阶段性思维等，都可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。 中层和基层管
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《高效会议管理》课程大纲【培训时间】：2天【培训对象】：职场管理者、高级文秘、总经理助理【课程背景】开会，是管理工作的一种重要方法。他对集思广益，消除误解，做出决策，有重要意义。但现在，许多会议成为了一种形式，一种“累赘”。有的会议议题繁多，只议不决；有的会议拖拉严重，形成了效率低下的“大尾巴会”。有的会议，参加人数众多，无多大关系“陪绑”的现象严重。总之，低效的会议，无用的会议，拖拉的会议，陪绑的会议，既浪费了大家的时间，又制造了“文山会海”，已成了许多公司效率低下、成本增大的重要环节。如何开好高效的会议？本课程将通过案例研讨、复盘反思和模拟实操帮助大家理解高效会议的五大原则、掌握高效会议的
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万盛兰老师《对外宣讲型课程授课技巧》课程大纲【培训时间】：0.5天【培训对象】：销售部、市场部骨干，企业内部培训师、中高层管理人员等【培训方式】生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！【课程背景】 在企业营销模式中，顾问式销售是极佳的销售模式之一，这就要求业务人员必须成为行业专家，并能够进行专业知识分享宣讲，让客户在学到知识的同时，对公司的专业度有更加深刻和清晰地认知。因此，企业相关人员掌握基本的宣讲技能是极其重要且必要的。 资深培训师万盛兰老师结合自己近十年的教育培训实战经验，针对企业宣讲培训师的需求特点，针对性开发本
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万盛兰老师《服务意识与服务技能提升》课程大纲【培训时间】：1天【培训对象】：一线服务岗位人员【培训方式】生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流等使培训效果达到最好！【课程目标】为基层的服务员工树立正确的职业观，从心灵深处祛除职业自卑感，建立积极向上的职业心态；让员工掌握对客户服务的基本技能，掌握最高层次的客户服务标准；用大量的服务实战案例，采用情景模拟演练的方式，让员工掌握面对刁钻客户时，如何应对处理高难度沟通；减少客户抱怨与投诉率，学会有技巧的应对客户的抱怨和高效处理客户的投诉；提升客户满意度、建立更好的行业口碑和更高的企业品牌度。课程大纲