李成林老师的内训课程
只有不断改变经营方式才能与厂家共同发展 1.等客上门的经营方式——批发 2.订单销售的经营方式——送货上门 3.主动出击的经营方式——网点开发 4.提升销量的经营方式——产品促销 5.提升满意度的经营方式——品牌提升 ◎ 本讲目的：经营方式并非总是一条道走到黑。今天成功的方式，可能恰恰就是明天失败的教训。因此，经销商每隔一段时间就需要根据市场的发展调整经营方式，以适应市场和企业的需求。本讲从原始的批发开始，逐步提升到网点开发，到后的品牌提升。提升品牌形象来达到厂商共赢的目的。内圣——从家族制走向公司化、规范化管理1、为什么经销商基本上都是家族企业？2、家族关系与企业关系比较3、家族企业基业长青
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#61489; 模块：客户服务基础#6155;客户服务管理的4个特性#6155;服务营销的7PS组合#6155;服务品质的5个构面#6155;影响顾客满意度的5大因素#61489; 第二模块：营销分析是一切创新的原点#6155;消费者购买行为与心理分析#6155;行业的3种模型#6155;竞争者分析的三种方法#6155;企业分析的十字架#61489; 第三模块：市场细分与营销战略#6155;STP模型#6155;市场细分的8种主要变量#6155;定位的1种方法#6155;差异化的6种表现#61489; 第四模块：服务开发与定价#6155;服务蓝图#6155;制胜的MOT#6155;4种服务价格
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模块：办事处的工作职能与有效管理#8226; 办事处的6大功能#8226; 影响办事处大小的5项因素#8226; 明确各岗位工作职责的5项核心#8226; 办事处行政管理的21项内容#61489; 第二模块：办事处销售计划管理#8226; 区域市场开发策略的7项内容#8226; 目标销售管理的6步骤#8226; 销售指标的分解#8226; 构建销售计划的8大要素#61489; 第三模块：办事处销售队伍的设计和组织#8226; 办事处设计的5方面决策#8226; 设计销售组织结构的4种模式#8226; 销售队伍管理的5个步骤#8226; 销售人员的招聘与培训#61489; 第四模块：办事处销售力
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模块：给品牌正名 您不知道的品牌面相 武装品牌的3种武器 品牌6个层面分解术 5项指标决定你的品牌值多少钱 本段说明：这部分的目的在于使学员了解品牌是消费者的认知，品牌代表了产品和企业。掌握塑造品牌视觉形象的3种武器，品牌6个层面的分析，使学员真正了解品牌的构成，从未为解下来的品牌营销奠定基础。同时对品牌5项资产的分析也帮助学员既了解了品牌建设的重要目标，还掌握了评价品牌资产的方法。 第二模块：找到品牌的决胜位置 品牌5大个性要素 品牌定位的方式 品牌定位策略的2大元素 品牌识别模型 本段说明：这部分的目的在于帮助学员掌握品牌定位的方法，同时将品牌想
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1. 优质服务是门店生存的根本 1.1 门店的利润从哪里来？ 1.2 金牌顾客服务的7项标准 1.3 客户的满意度评估模型 1.4 客户忠诚度计划 2. 门店运营管理 2.1 门店运营管理的8大核心流程 2.2 三段式门店日常管理法 2.3 门店产品分类管理 2.4 采购与库存管理 3. 门店的营销管理 3.1 门店营销管理模型 3.2 门店服务营销的策略组合 3.3 门店促销活动策划与实施的5大步骤 3.4 门店商品陈列的6大要素 4. 门店销售一对一 4.1 发现顾客需求的4种武器 4.2 FABE产品推介法 4.3 处理拒绝的5步骤 4.4 成交
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1 终端销售人员的角色认知1.1 终端销售人员的工作角色1.2 衡量销售员的ASK模型1.3 终端销售人员的基本训练1.4 销售员的4项基本技能2 终端销售十步骤2.1 售前准备2.2 初步接触2.2.1 初步接触服务标准2.2.2 初步接触佳时刻2.2.3 亲切招呼2.2.4 打招呼语言技巧2.3 分析需求2.3.1 发现顾客的需求2.3.2 提问的类型2.3.3 探寻顾客需要服务标准2.3.4 探寻顾客需要语言技巧2.4 商品介绍2.4.1 顾客眼中的利益2.4.2 FABE讲解法2.4.3 利益说服服务标准2.4.4 利益说服语言技巧2.5 处理异议2.5.1 异议的原因与种类 2.5.