文亮老师的内训课程
文亮 | 课程大纲有效沟通技巧 尴尬现状沟通能够影响别人对你的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景；我们真的会沟通吗？上级常有困惑 ：部属那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！部属也有困惑 ：我该怎么做，才能让上司满意？上级总是不满 ：布置下去的任务，部属完成的结果总是不如己愿！部属也有不满 ：我都这么努力地汇报了，上司怎么还说我没说清楚？课程收益1掌握沟通的基本结构；2精通高效沟通的各种形式；3掌握高效沟通的步骤和技巧；4提高与上司的沟通质量；5改善与下属的沟通方法；6通过沟通改善与其它部门的工作关系；7通过高效沟通赢的客户；课程特色1提供全程案例教学方式
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文亮 | 版权课程高绩效书面沟通技巧 尴尬现状沟通能够影响别人对你的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景；我们真的会沟通吗？上级常有困惑 ：部属那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！部属也有困惑 ：我该怎么做，才能让上司满意？上级总是不满 ：布置下去的任务，部属完成的结果总是不如己愿！部属也有不满 ：我都这么努力地汇报了，上司怎么还说我没说清楚？也有人说，我为什么没有足够的说服力呢？课程收益1现场掌握沟通核心技能，能在10分钟之内快速聚焦问题，2能够在30秒之内阐述一个复杂的问题；3掌握高效沟通的步骤和技巧；4提高与上司的沟通质量；5改善与下属的沟通方法；6
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文亮 | 课程大纲409575212090课程收益：开发潜能,，激活创意 会使工作方法灵活 能使创意转换成方案能够转变消极观念课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法传授问题解决、决策制定流程，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4安排60时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。学员对象：1各阶层主管以上管理者2可以针对不同学员对象加以调整与定制，适用于各部门普通工作人员。标准课时：1天（6小时|天）主讲人：文亮-常驻地-上海课程大纲：课程导入：1练习：这是什么？O
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讲 管理的基本概念管理的定义案例分析：旅游团队的管理管理者的立场与职责（功能）管理的四个层面及其整合管理者的基本心态案例分析：陈五的烦恼第二讲 组织运作的原则原则一：指挥系统的统一案例分析：会场布置原则二：控制幅度应适中原则三：正确的职务认知案例分析：一项新任务有效授权的运用讨论：如何进行授权？授权原则有哪些？第三讲 管理与标准标准的概念标准的作用订立可执行的标准案例分析：绩效考核执行标准的条件无法遵守标准的原因案例分析：新任上司第四讲 问题的意识与创造案例分析：优良传统问题的定义问题意识的定义使部属拥有问题意识阻碍岗位创造力发挥的因素如何发挥工作岗位上的创造力讨论：如何激发部属的问题意识第五
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【课程大纲】章 人才发展与员工培养的关系1企业主管对部属培育的现状2企业中员工的分类及培训方式的不同3现代人的工作价值观 4现代企业发展的特性分析第二章 部属培育的原则与目标1对员工培训的盲点探讨2各类型（上中下）部属培育的原则与目的第三章 部属教导流程制定1职能盘点与职能展现2有效掌握教的步骤3确定检控效能第四章 部属培育的运作手法1.教导≠培育的认知2.有效培育部属该有的决心3.有效培育部属要掌握工作关键第五章 日常工作教导的步骤1认知日常工作教导的关键2日常工作教导的真正含意3如何真正掌握“日常工作”第六章 教导特性分析1从学习者角度分析学习2让部属形成习惯，做到无为而治3如何掌握部属的
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【课程大纲】章 时间管理概述1-1时间管理的概念与意义1-2时间管理的目的1-3找出浪费时间的原因第二章 时间管理的重要性2-1影响有效时间管理的几个要素2-2时间管理的关键2-3时间管理中应注意的事项第三章 时间管理的方法3-1事务排序ABC优先原则3-2无所不在的二八法则3-3决策艾森豪威尔法则3-4张弛有度有度的A.D法则3-5分身有术的授权法则3-6借力有方的外包法则第四章时间管理工具4-1运用时间管理工具的重要性4-2用时间管理工具进行自我测评和管理4-3管理工作中的时间管理工具及其运用第五章时间管理习惯的养成5-1建立高效的时间管理机制5-2成功的时间管理5-3时间管理的好习惯5-