文亮老师的内训课程
文亮 | 课程大纲跨部门沟通与协作技巧 课程背景 现实中，部门沟通的最大障碍是“语言”不通。表面上看，这是由部门工作性质的不同导致，而其深层次原因是部门的定位问题。本课程讲师将和我们一起分享如何认识部门常出现的冲突，打破部门城墙，完善跨部门沟通系统历程中成功的经验与失败的教训，帮助您快速提升跨部门沟通能力，破解管理迷局，锻造卓越团队。课程收益1理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能 2学会横向沟通的主要角色与方式 3加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通 4认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题课程特色：1提供全程案例教学方式，使学习效
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文亮 | 课程大纲管理者结构化表达技能----职场表达能力决定您的职场广度和深度课程收益：能够帮助您从根源上解决能言善辩的问题解决“想清楚、说明白”的本源问题课程背景：领导交办的工作为什么领悟不到位呢？工作起来为什么没有条理性呢？工作上的事情您想清楚了没有？您能在30秒之内说清楚一件工作吗？如何向领导（客户）做一个富有吸引力的汇报呢？课程大纲：讨论题：领导交办的工作为什么总是领悟不到位呢？案例分享：。。。。。。究其原因：1领导没有说清楚；2部属没有听清楚；模块一：如何结构化接收信息？导入：诸葛亮的独观其大略特质案例：阅读文章：金字塔介绍的片段 画出文章的金字塔结构诸葛亮独观其大略，
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课程大纲职场思维实战训练课程收获1、能力提升：让员工学会思考、善于思考，享受思考为工作带来的成就感2、管理提升：使企业形成统一的思维、语言、交流和行文标准，提高企业效率；3、经验沉淀：促进企业隐性的、零散的经验梳理，让企业经验可传承、可复制。能为我们解决什么问题场景1：你的下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还是不知道他究竟要说明什么，或者需要给你提供什么帮助！场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰
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文亮 | 课程大纲高绩效团队建设与管理 课程特色1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法研习沟通技巧，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4安排60时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。学员对象1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；2本课程设计可以针对不同学员对象予以调整定制，也适用于一线销售顾问、普通文员。标准课时：1天（6小时|天）主讲人：文亮-常驻地-上海课程大纲序 | 情境导入。。。。。模块一： 团队概述一定义、要素是一组心智模式(特别是基础价值观)自然和谐
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文亮 | 版权课程高绩效职场公文沟通技能训练课程收益1现场掌握职场核心技能，能够在30秒之内阐述一个复杂的问题；2灵活掌握高效沟通策略，游刃有余笑迎八方；3能够锤炼出强大的“说服力”赢得客户信任；4能够轻车熟路驾驭计划总结；课程特色1提供全程案例教学方式，使学习效果最大化，保证案例的经典性与可靠性。2运用系统化方法研习沟通技巧，积极运用个案讨论与演练来巩固学习效果。3导师能够以娴熟的技巧来引发学员的深度思考。4安排60时间课堂练习，现场辅导，确保学员现场能够掌握工具的应用。学员对象1各阶层管理人员；营销、行政、制造等企业所有各部门员工；2本课程设计可以针对不同学员对象予以调整定制，也适用于一线
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文亮 | 课程大纲有效沟通技巧 尴尬现状沟通能够影响别人对你的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景；我们真的会沟通吗？上级常有困惑 ：部属那里的情况不明，很是担心，总得要我去问他才说！部属也有困惑 ：我该怎么做，才能让上司满意？上级总是不满 ：布置下去的任务，部属完成的结果总是不如己愿！部属也有不满 ：我都这么努力地汇报了，上司怎么还说我没说清楚？课程收益1掌握沟通的基本结构；2精通高效沟通的各种形式；3掌握高效沟通的步骤和技巧；4提高与上司的沟通质量；5改善与下属的沟通方法；6通过沟通改善与其它部门的工作关系；7通过高效沟通赢的客户；课程特色1提供全程案例教学方式