冯江宁老师的内训课程
时间内容收益天上午 思考：作为一名班组长,你认为你应该在运营转型中做哪些工作,发挥什么作用？讨论1：4G时代划小经营——班组长运营力强化电影片段：《首席执行官》Ø 从管理向运营转变自审：你管理中存在哪些问题？讨论2：一线班组长管理的困惑Ø 人难管Ø 事太杂Ø 不配合Ø 问题多Ø 工资低Ø 辛苦Ø 不讨好1）明确变革发展中班组长角色定位转变和划小管理模式下，班组长运营能力强化；2）从自身公司审视班组长管理的困惑和难点。上午模块：自我识别——变革发展中班组长角色认知与心智修炼Ø 班组长的全方位角色解读ü 对公司：基层的管理者，指标达成的直接的负责人ü 对上级领导：贯彻和执行者ü 对班组成员：直接领
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课程大纲：时间安排课程内容天上午9:00-11:00单元：聚类市场实战营销（2小时）一、扫街实战营销ü 掌握客户信息ü 获取各类商机ü 服务沟通服务ü 促进规模发展二、扫街营销的目标ü 快速了解市场客户现状ü 建立客户 竞争状况数据库ü 预估市场潜力ü 导入针对性的营销策略ü 获取订单和销售，提高影响力三、如何扫街ü 准备的资料ü 组建团队ü 有效分工ü 怎么样扫完所有售点ü 使用的报表ü 如何掌握所需信息天上午11:00-12:00第二单元：扫街前准备阶段（1.5小时）一、宣传预热ü 横幅ü 宣传单页ü 电话、短信群呼/发通知二、扫街工具准备ü 地图ü 所设计的固定路线ü 名片ü 公司简介ü
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课程要点：知识点内容课时模块：4G基础知识介绍1：4G移动通信技术标准2：4G移动通信系统关键技术3：4G移动通信技术优势4：4G芯片及4G手机5：4G移动通信网络建设及4G牌照6：4G移动通信系统面临的难题7：4G移动通信技术未来发展趋势3课时第二模块：4G在信息化的运用1：谈资运用2：4G网络下的新一代业务特征3：4G助力智慧水利建设4：4G助力云计算驶入快车道5：4G支撑财务核算与在线审计4课时4、课程时长：1天/7课时5、培训方式：问题研讨 案例解析 讲师面授 案例研讨 头脑风暴6、课程大纲：模块：4G基础知识介绍（3课时）1：4G移动通信技术标准Ø LTEØ LTE-Advanced
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【课程大纲】时间安排课程内容天上午9:00-10:30单元：班组长角色认知（1.5小时）讨论：你是如何看待班组长这个职位的？一、班组长角色认知二、班组长三项使命领导：人的价值大化管理：物的效率大化执行：工作效果大化三、七种类型的班组长四、班组长八项能力五、班组长容易犯的错误六、班组长管理思维天上午10:30-12:00第二单元：高效管理（1.5小时）讨论：用一个词形容你心目中的班组一、高效团队的八个特征案例分享：南京移动公司营业厅“七小制度”二、班组管理本质讨论：小和尚敲钟班组长管理的本质：解决问题解决问题的三步骤：发现问题、分析问题、解决问题三、员工辅导案例：关注结果还是过程员工分类：四品员
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【课程大纲】时间安排课程内容天上午9:00-10:30单元：以客户为中心的销售基础理论一、 我们眼中的销售三种结果：赢单、输单、停单讨论：我们为什么赢单二、B2B和B2C销售区别三、企业销售格局：人、流程、方案四、构建以客户为中心的销售观念 客户购买流程 我们的销售流程 互联网时代销售有什么不同五、顾问式销售的根本 4P到4C的转变顾问式销售定义小组讨论：关系还是信任重要？ 信任三角模型 信任来源：人、产品、公司六、匹配企业购买的销售流程天上午10:30-12:00第二单元：客户概念小组讨论：回顾一次自己的购买经历一、客户的购买动机二、客户的概念认知：对现状的不满期望：未来的感受需求：产生于差
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课程纲要：时间安排课程内容第一天9:00-9:10开场破冰：串名游戏（活跃气氛、打破僵局、互相认识）（10分钟）9:10-10:30部分：集团产品营销技巧（6小时）4G时代行业客户信息化需求特征与要求分析（0.5小时）与3G时代相比行业客户对营销及服务的需求变化分析4G时代行业信息化产品种类与变化分析4G时代行业客户细分模型不同纬度下行业客户需求与要求分析4G时代行业信息化解决方案制作与呈现步：信息收集企业内部的价值链分析部门间的利益关系收集全业务项目的信息需求点市场信息搜集的方法技巧信息筛选的维度划分问题研讨：客户全业务项目信息的搜集与筛选的工作难点及解决工具应用：集团客户4G时代基本信息收