孙素丹老师的内训课程
奔跑吧营销能手——客户经理营销实务课程背景： 随着利率市场化的基本完成、互联网金融的深化演进、存款理财化大势所趋，这些现象对于传统银行业的冲击不可谓不大，传统网点的客流量断崖式下降、用户要求不断提高、小微企业的风险不断升高，各岗位也未能独善其身。 2016年可谓是人工智能（AI）元年，以后AI会更多地应用在金融领域。也就是说，互联网金融的深化及人工智能的发展，将会发挥叠加效应。面对多家行各种智能提供理财服务的产品上线，人工智能真的会替代客户经理吗？客户经理是银行很重要的岗位，更应积极提升自身工作能力，应对挑战，发挥出更大的价值。课程收益：
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存量客户挖潜与精准营销课程背景：针对银行网点营销方面调研显示，多数银行客户经理面对这样的困扰：◆ 如何在网点内针对客户进行有效的存量挖转与精准营销？◆ 如何快速判断客户类型介绍相应的产品？◆ 如何处理客户异议，取得客户的信任，与客户有长久的合作关系？◆ 如何对高价值客户进行主动营销，如电话邀约，需求探寻等？◆ 如何在与客户的沟通取得主动，完成销售任务并提升客户满意度与忠诚度？课程收益： 该课程紧密联系网点营销的实际工作，采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以学员自己在银行实际销
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“我的骄傲”银行柜面交叉销售与沟通技巧课程背景： 在银行业竞争愈演愈烈的今天，柜面交叉销售与沟通技巧已经成为现代银行柜员必备的能力。新经济常态下，要求柜员做好柜面服务的同时，进行客户的识别推荐与产品的交叉销售，建立客户的主办行关系，增强与我行的粘性。除此之外，根据对企业培训管理现状的调查发现,有超过80的员工有沟通课程的培训需求,有60以上的员工表示在与上级、同事、客户等日常沟通中出现困扰，也有的看过不少沟通书籍，但不知如何实际运用。企业内专业分工更为精细，成功需要众人的协助，人与人之间也需要更多的交流与合作。现代社会是一个沟通的时代，沟通不再是谈