夏世洪老师的内训课程
课：思路决定出路—培训与培训管理者的定位一、什么是培训二、培训的三要素三、培训的作用四、企业培训的着眼点五、企业培训在思维上的变化六、如何提升培训的价值七、企业培训的系统思考八、企业培训管理者的角色九、企业培训的ADDIE模型十、培训管理者必备的KSA第二课：兵马未动粮草先行—培训需求调查的技术一、培训需求调查的流程二、调查目的三、组织和个人的培训需求四、调查对象五、需求调查的五种途径#8226;经营目标#8226;专长能力的要求#8226;管理问题的解决#8226;个人生涯的发展#8226;未来机会的掌握六、培训需求调查的四大技术#8226;问卷调查法#8226;人员访谈法#8226;现场观
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课：思路决定出路—对企业培训的诊断与思考一、诊断与思考—模式分析二、诊断与思考—目标分析三、诊断与思考—环境分析四、诊断与思考—机制分析五、诊断与思考—课程设计与执行分析六、企业培训的系统性思考第二课：系统解决方案—全面构建学习平台一、一体化设计思路二、一体化设计模式三、一体化实施步骤四、培训资源分析五、培训方案与平台建设六、培训体系的建设第三课：兵马未动粮草先行—培训需求调查的技术一、培训需求调查的流程二、调查目的三、组织和个人的培训需求四、调查对象五、需求调查的五种途径#8226;经营目标#8226;专长能力的要求#8226;管理问题的解决#8226;个人生涯的发展#8226;未来机会的掌
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绪论¨发挥我们佳水平的障碍¨案例¨案例单元成功的误区-真理假象-¨我们是依据真理来行事的；¨集注/排斥原理；¨我们的思维方式限制了我们自己；¨因为“斯格托玛”妨碍了我们；¨改变从心开始。第二单元寻求成功的真理-目标导向-¨我们都具有还没有发挥的潜力；¨高效能人士必须是先有目标，然后再发现信息；¨目标决定“网状激活系统”的状况；¨网状激活系统只让有价值和有威胁的信息；¨高效能人士的特点是“怀有尚未验证的信念。”第三单元钻石宝地-潜意识-¨剪纸环的启示；¨潜意识是你的记录器和资料库¨意识/潜意识结构¨意识/潜意识/能动性潜意识的关系图¨我们的潜意识就向计算机—垃圾进/垃圾出¨我们的过去经验会影响我
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导言课程目标：¨认识沟通在企业中的重要性¨了解沟通的障碍¨知晓自己的沟通风格¨掌握人际沟通的五大技术n序言沟通的基本概念一、工作中的沟通形式二、沟通的重要性三、沟通的定义四、沟通的过程五、沟通的类型六、沟通的四大特点七、沟通的六要素单元波长技术一、沟通风格的测试通二、波长技术的含义三、波长技术的具体技能1.使用身体语言；2.小心使用术语；3.坦白陈述自己的感觉；4.观察对方举止的时候头脑要开放。四、梅拉宾公式五、身体语言六、FPA测试第二单元询问技术一、询问技术的含义二、询问技术的具体内容三、开放式/封闭式问题的比较四、一次只问一个问题第三单元理解技术一、理解技术的含义二、对“听”的理解三、倾
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一、课程开发的一般程序关键点：（1）培训主题的确定；（2）相关资料的收集；（3）内容的展开；（4）分类和整理；（5）时间分配；（6）问题解决的方案；（7）教材的编撰；（8）教材的评量；（9）教材的修正与润色。二、相关资料收集关键点：（1）经典事例；（2）案例；（3）互动游戏；（4）情景模拟题；（5）视觉资料（影片片段、图片等）；（6）文字资料（寓言故事、笑话、名言、名句等）；（7）知名的观点、结论、数据；（8）其他三、分类整理关键点：1.类型相同的整理在一起；2.可以成几个主要部分（如内部和外部、知识和技能、技术和业务）3.常用的分类方法：（1）依照工作程序分类；（2）依照工作岗位分类；（3）
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压力概念篇开场、介绍、组建团队30分钟单元你被压力压扁了吗——压力，还是压力（60分钟）¨讨论分享压力的感受，压力清单排序¨压力究竟是什么¨理解压力首先要理解身心系统¨压力的危害¨压力的积极方面¨压力水平与业绩表现¨压力对业绩/表现的影响¨压力与疾病的关系图¨长期的高压力对业绩/表现的影响¨你的压力状况第二单元在压力面前的你——压力源（60分钟）¨压力是这样产生的吗¨工作中的压力源清单（工作本身）¨工作中的压力源清单（职业发展）¨工作中的压力源清单（工作中的关系）¨工作中的压力源清单（组织结构和氛围）¨从霍姆斯-拉厄的调查看员工压力的来源¨诱发工作压力的四个主要因素（时间压力）¨诱发工作压力的