李亚辉老师的内训课程
一、零售门店商品七项管理1.商品采购管理1)买手的三大核心功能2)门店销售数据收集与分析3)市场、流行趋势情报的收集与分析4)对比商品计划调整数量和金额落单5)根据订单安排上市计划及商品到店后的调整2.商品上市管理1)了解上市计划方案2)商品上市的关键3)如何利用商品控制销售进度3.商品陈列管理1)商品陈列在营销管理中的位置2)门店格局与动线设计3)门店空间规划与导线4)实施销售型陈列必备技能5)商品陈列三看、三问、三分析4.商品销售管理1)顾客的深度沟通率2)如何达成门店成交率3)提升高联单的技能5.商品调配管理1)商品调整周期分析2)商品调整时间设定3)商品调整的关键与配合6.商品促销管理
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一、积极主动篇1.相信别人、幸福人生2.感恩别人、快乐自己3.责任提升、快乐无穷4.思维转换、向内思考5.自我突破、挑战未来二、店铺运营篇1.店长的错误管理1)说教式2)老好人式3)给好处式4)粗鲁式5)自由式6)店长的5种管理2.效率性管理的误区1)管理周期过长2)管理重点在月3)重结果轻过程3.改善店铺的7个错误点1)无目的介绍2)跟随顾客3)不了解货品4)不记库存5)做销售不够坚持6)与顾客深度沟通不够7)成交率不高4.例会的5个注意事项1)时间控管2)事前准备3)现场对事4)氛围把握5)主题明确5.店长的沟通技术1)认可员工价值2)主动与他沟通3)找出问题点4)确定沟通目标5)说明厉害
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一、店长角色认知1.店长的自我认知2.店长具备的6个条件3.店长的4种领导风格4.店长的11种角色定位二、店长货品管理1.订单管理2.上市管理3.陈列管理4.销售管理5.调整管理6.促销管理7.库存管理三、人员管理1.团队组织建设及分工2.赢得员工的4种方法3.有效激励员工的6大技术4.店长失败的9大原因分析四、销售管理1.客户实战分析2.客户的深度沟通率3.有效客户连单率4.有效客户成交率五、卖场管理1.卖场巡场2.商品分析3.技能演练4.时段会议5.店长周管理工作安排...
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第1节:先定位再管理了解一:2014-15年零售行业五大核心走势;品牌发展定位渠道--商品--团队--财务--品牌了解二:终端店铺分级管理----店铺定位大店与小店的管理差异了解三:人员定位----建立店铺销售管理架构第2节:店铺布局陈列规划畅滞销反馈剥离表问题:是什么决定了陈列?---决定陈列内容的几个关键案例:当我们只有销售数据的时候,也可以分析陈列问题案例:店铺分析--进店--试穿--成交案例:市场竞争当中如何赢在店铺设计?店铺区域分布(三看、三定、三分析)店铺陈列关键:体-面-线-点第3节:店铺商品管理终端零售赢利基本模式:(零售利润=销售额-货品成本-销售成本)讨论:什么是我们的库存
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模块:团队篇---新零售团队化建设及目标制定1.零售团队化建设的4大步骤2.管理者如何快速激发员工状态3.零售人员为什么要设定目标化案例分析《世界名如何成就》乔·吉拉德4.零售人员目标制定的PDCA原则5.零售人员目标达成的Smart法则6.零售人员如何有效完成目标规划案例分解《现场制定目标达成方案》及潜力视频欣赏第二模块:心态篇---感恩产生巨大能量1.相信是感恩的基础2.力挺文化导入互动环节《相信文化》建立3.感恩的能量来源4.感恩文化打造第三模块:技能篇---零售员工五步成交技能提升步:零售顾客分析---深度沟通率1)三种顾客类型分解2)三种顾客类型应对策略3)讲解顾客深度沟通4)演练顾