崔学良老师的内训课程
部分：服务营销策略的本质和内涵一、家居建材企业为什么要选择服务营销的策略1、竞争的需要；2、外部因素的驱动；3、内部成长的需要；4、服务营销与产品营销的差异案例分析：双十一推动的服务营销升级二、服务营销的内涵和本质1、以服务驱动产品；2、以服务带动品牌；3、以服务实现销售提升案例分析：产品生命周期管理三、家居建材企业开展服务营销的策略1、服务型策略；2、产品导向型策略；3、全覆盖策略；4、终端前移策略案例分析：多乐士“家易涂”服务产品实施实例第二部分家居建材企业如何推进服务营销策略一、家居建材企业开展服务营销的市场调研1、家居建材企业的营销策略选择2、差异化服务营销策略的设计3、服务价值与营销
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部分：微信营销势不可挡n微信是怎么来的n什么是微信营销n微信是微博2.0版本吗？n社会化媒体的营销趋势已经形成第二部分：微信营销凭啥要“火”n媒体爆炸催生的圈子营销n微片化时代的营销n粘度营销下的价值聚焦n自媒体互动营销时代已经来临n媒体消费习惯的兴起第三部分如何玩转微信营销n如何准备做微信营销n微信都有哪些功能n玩转微信的技巧n微信营销的安全须知n微信功能的深度开发第四章学学别人如何玩微信营销n微信营销都能干些啥n如何让你的微信成为焦点n玩微信营销，他们都很成功n微营销：微信也要玩整合n微信营销已经来袭，你准备好了吗？u培训时间：一天（6小时）u课堂工具：两台投影仪；学员每组一台电脑、每人一
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部分：经销商企业运营管理的规律和发展历程1、新时期经销商的战略转型与市场机会§传统经销商面临的市场挑战§传统经销商的四大转型模式§经销商企业生命周期的管理§新的市场发展机会2、经销商发展规律与企业运营管理实践基础§企业运营发展的基本规律与模式分析§企业运营系统的建立§经销商运营环境的分析与整合§经销商经营的SWOT分析第二部分：经销商公司化运营系统的设计和运营1、经销商如何构建盈利模式§盈利模式的解析§经销商盈利模式的分析案例分析：红星美凯龙的盈利模式分析课堂练习：经销商盈利模式的分析2、如何分解经销商的关键业务§关键业务的分解§经销商关键业务的梳理案例分析：尚品宅配的关键业务分析课堂练习：经
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部分成功没有教科书一、他们为什么会成功§二十一世纪贵的是什么？§责任是一切成功的开始§在成功的道路上，你很重要§成功有方法，失败有原因二、高素质职业人才的必备素养§规划人生—让我们的人生更加精彩§坚持到底—让成功水到渠成§终生学习—一切成功的开始§高效管理—学会自我管理第二部分高素质销售人员的必备技能一、打造自我是销售程度开始§销售人员的必备技能：相信自己、相信公司、相信产品§顾客真正需要的是什么§职业技能提升的五个途径§如何实现和打造自我品牌二、研究客户是销售成功的根源§学会研究客户才能做好销售§客户真正需要的是什么§我们的顾客都有什么样的特征§什么情况下他们才会选择购买第三部分专业销售技能
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部分：新时期经销商的机遇与挑战n新的形势下经销商发展所遇到的问题：同行业的挑战、自身发展的挑战n行业结构调整带来的新机遇：深度分销、渠道细分、服务制胜n经销商“坐商”经营危机的剖析：坐商向行商、多品类向精品类n新时期经销商工作重心的开始逐渐转变：向管理要效益，向市场求发展n新时期经销商的主要增长点：赢销智胜、团队志胜、市场执胜n厂家与经销商共赢成为新的发展动力：借船出海、同舟共济第二部分：经销商的“公司化”，而非“公式化”n中国式经销商模式的优势与劣势分析：家族化、多元化、专业化n了解和掌握公司管理的四大核心职能：计划、组织、领导、控制n经销商如何构建可持续发展的公司化治理模式n经销商生命周期
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部分建材行业的区域市场格局与行业特征一、建材行业的行业特征与发展格局§竞争加剧背后的市场格局变化§企业突围与发展趋势§市场格局的变换与竞争态势二、区域市场的特征与竞争机会§深度分销与精细化管理呼之欲出§主动营销迎来新的发展机遇第二部分家居建材的区域市场规划一、家居建材企业必须直面的市场困局§市场启动困象丛生§竞争加剧利润稀释§销量与利润难以平衡二、家居建材企业如何规划区域市场§学会分析市场才能启动市场：市场格局分析、市场机会分析、竞争对手分析§家居建材企业的一般渠道策略§区域经理的区域市场规划方法课堂练习：如何制定市场分析报告第三部分家居建材企业的经销商选择策略一、经销商选择的战略意义§企业战