孙波老师的内训课程
1．职位特点 案例分析：恼火的王主任 1) 中层主管的常见问题 2) 中层主管职位的五个特点 2．面临的挑战与能力要求 案例研讨：两个骗子 1）中层主管面临的挑战：变革、心态、工作压力、管理能力 2）企业对中层主管的能力要求 3）成功的中层管理应具备的要素 3．角色认知 视频：有这样一个人 1）角色含义：规范、期待、知觉、实践 2）角色的七大变化 3）角色的认知 游戏：逃生岛...
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1、管理的基本认知 管理的意义 从服务与生产的角度 看管理 管理者的角色 上司对你的期待 部属所盼望的主管 管理者应具备的态度 2、组织管理的原则 组织的意义与功能 指挥系统的统一 管理幅度适中 职务的认知 授权的运用 1、计划与执行 PDCA管理循环计划 的重要 拟订计划的思维与原则 计划的内容 人与事的结合 工作交付的技巧 状况共有的管理 2、控制与改善 控制的目的 控制时应掌握的原则 问题的发现 查核的方法 改善行动 改善的程序与方法 1、部属培育与教导 培育部属的责任 掌
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讲：职业素养的八大原则： 正确认识什么是公司； 我们到底为谁工作； 我们没理由不敬业； 忠诚比能力更重要； 工作不能有借口； 细节中有魔鬼在； 不能缺少团队建设； 注重结果； 第二讲：职业经理应该懂得的礼仪： 着装的规范； 商务活动的规范； 接待的规范； 第三讲：职业修炼： 学会怎么做人； 学会怎么做事； 学会做下级； 学会当领导； 学会管理客户。 第四讲：知道点中国文化： 中国文化的特点； 中国文化对职业素养的影响。...
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1、掌握管理者的基本内涵和任务； 2、演练和实际操作基本的管理技能； 3、掌握流程梳理、头脑风暴、沟通、决策等实际技能； 4、有效强化团队合作意识，激发合作共赢思想； 5、提高个人管理能力，终提升组织的绩效。课程大纲:同样是经理人，为什么有人在工作中得心应手，有的人忙得焦头烂额，却一事无成！...