罗宏伟老师的内训课程
#课程开场#1、破冰1）分组、选组长、队名、团队展示2、引发学员兴趣1）对培训课题进行讲解2）引发学员思考，引起兴趣3、引导思考1）引导学员思考问题，与专业课程内容进行对接2）强化学员运用所学知识点问题的解决过程部分：理念篇您想高效、从容地管理您的目标与计划吗为什么我们很多管理者觉得自己的工作很累，整天有忙不完的事？如果您能理解和熟悉什么是“目标”、什么是“计划”，并能清楚的理清“目标”与“计划”之间的联系，您就可以高效、从容地管理您的目标与计划。一什么是工作的核心本质——解决问题★案例：咨询师的困惑二靠结果生存——请给我结果1.企业靠员工提供的结果生存，员工靠提供结果而获得薪水。2.什么是结
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部分：理念篇-提升对人的敏感度管理针对的是事，面对的却是人。而每一个人因其成长与发展的背景不同，都存在着自己独特的人格型态，并依此偏好的行为模式与价值取向，来处理他们的人际关系。这种处理的方式，并无所谓高低好坏的差别。然而，这种个别性的差异，当相聚在一起的时候，却难免会产生抵触与不兼容的现象。每个人都依据自己过去的经验，站在自己的立场评断他人，引发了许多无谓的冲突与对立，甚至对组织群体造成莫大的损失。提升对人的敏感成为管理有效性的关键，本部分帮助学员提升对人的敏感度，关组织氛围等前置软性指标，做到知人善用和双赢沟通。nWhy：提升团队的前置软性指标nWhy：了解不等于认识nWhat：基于行为风
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部分：解决问题的思维流程及关键点授课形式：讲师讲授、故事、视频、学员研讨1、什么是真正的问题2、目标和现状的差异3、问题和问题点4、问题的分类第二部分：问题分析与解决的步骤、方法和工具-让问题迎刃而解讲师讲授、案例、学员研讨、学员分享、互动问答、记忆卡步：现状描述、定义问题目的：解决问题的步是认清什么是需要解决的问题。各级经理人在组织中的不同角色也决定了他们关注的问题和解决的重点都有所不同。找到真正的重点，可以使问题的解决产生佳效果。要点：1.背景分析2.罗列所有问题点3.清晰分析每一个问题点4.按对结果的影响程度评估问题5.确定关键问题所在本步骤重点探讨：l描述问题的现状，l确定关键所在第二
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【课程大纲】阶段学习核心学习内容学习要点阶段理解引导从演讲式内训师到引导式培训师,提升对团队引导技术的认知,体验和理解引导技术1、导入-如何让培训更有效果思考:培训的内容与形式困惑:传统培训价值链出路:引导式培训的价值链案例:全新认识引导式培训过程与设计2、体验-从演讲式到引导式课堂引导式课堂的1234公约工具:团队列名法六步操作说明和要求角色:引导者、观察员和小组伙伴练习:运用引导工具研讨如何让培训更落地更有收益汇报:分享和交流研讨共识及成果反思:团队列名法引导过程反馈及操作需注意要点3、提升-迈向引导式培训师引导式培训者的角色与定位案例:引导式课堂的设计(汕头移动)第二阶段掌握引导引导式内
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部分：职业化金字塔职业是什么，很多人都思考过这个问题，但是很少人能真正答上来，职业化对于我们每个职场人来说，是必须经历的过程，也是我们走上职业经理人的唯一通道，职业意识要求我们认识职业、认识保障，应对职场的风云变幻。一、什么是真正的保障1、有了职业化，走遍天下才不怕2、变化的世界，不变的原则★思考：什么是属于我们真正的保障★讨论：我们应该遵循的原则有哪些二、职业化的内涵1、什么是职业化2、职业化的四个内涵三、做个成功的职业化人1、喜欢做的事和痛苦做的事2、快乐的做事和痛苦的做事★思考：职位越高，必须做的事是越多还是越少？四、职业化金字塔1、职业能力2、职业结果3、职业品牌★案例：你的品牌会说话
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部分、正本清源说管理：管理者的职责与角色n管理者的角色n管理者的工具n组织乘数作用n组织三阶层的变化n组织三阶层的互动n象棋中的管理启示第二部分、身临其境做管理：状况演练与教战守策讲解n1洞、如何面对下属的耳语是非？---纠正下属的问题行为n2洞、如何处理下属的过失行为？---利用下属犯错，采取机会教育n3洞、如何对下属进行工作指导？---做个好教练n4洞、如何处理下属的特别请求？---维系团队的纪律n5洞、如何处理下属请调其他部门？---协助下属的职业发展n6洞、如何执行一项新规则？---辨别下属个人与事件问题的差异性n7洞、如何赞美、激励下属？---纾解员工抱怨的情绪n8洞、如何为下属制订