陈德生老师的内训课程
一. 战略思维形成(4H/案例练习) 制定策划方案、进行市场研究等并非纸上谈兵，而是为了发现和解决企业面临的战略问题。战略思考就是指为了解决问题而进行的创造性的大脑活动，即逻辑思考掌握问题的本质，并由此得出具有切实根据的具体结论的过程。思考的体验思考的松懈战略思考的特征 二.战略思考流程 本节介绍定义企业面临的各种现象和问题，并把问题结构化，提出佳解决方案的技巧和工具。清晰界定问题 (4H/案例练习)提示正确定义问题的结构 结构化问题 (4H/案例练习)为了寻找问题的根本原因，使用MECE方法对问题进行结构化 提出方案(4H/case实习包含)-寻找根本原因，得出创意性解决方案培训方式讲解、讨
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章 员工职业化的正确理念 一．职业化素质的冰山模型 1.冰山模型 2.两则故事 西点军校的故事 案例：致加西亚的信 三顾茅庐与《出师表》 古人云：读《出师表》不动心者，其人必不忠；读《陈情表》不动心者，其人必不孝。 二．企业喜欢什么样的职业人士 1.各大公司选才的相似之处 2.人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 小组讨论：结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业 的“人财”？ 第二章 员工职业化的本质—忠诚 一．为什么要倡导员工忠诚 1.名人名言：一盎司的忠诚抵得上十
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一、一个职业经理人必备的知识结构： 1. 市场营销：企业存在的目的就是开发客户和保留客户——彼得德鲁克 2. 人力资源管理：识、选、育、用、留 3. 财务管理：现金流、市场份额、利润 二、管理其实很简单，只要把事情做在前面 1. 讲师是把事情变复杂，企业家是把复杂变简单 2. 没有准备就是准备倒闭，没有计划就是计划失败 三、管理=沟通：让智慧无边界流动 1. 如何有效沟通 2. 统一企业的语言 3. 沟通的三要素 4. 三种人格类型 5. 六种思考模式 6. 四种沟通方式 5：00-6：00 四、人际关系的博弈 1. 红黑游戏 2. 人际关系六貌 五、时
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模块一：团队管理 一、如何理解团队的概念 1、什么是团队 2、 优秀团队的特征是有哪些 二、团队的发展的五个阶段及管理对策 1、团队形成期、动荡期、稳定期、高产期、衰退期的特征 2、团队在不同时期的相应的管理对策 三、打造高效团队的十大策略 1、宣导树立共同的目标 2、建立共同的语言 3、带领团队取得胜利和成绩 4、尊重员工的差异性 5、学会庆功 模块二：目标管理与绩效 一、什么是目标管理 1、目标管理的要点 2、目标管理的好处 3、目标管理的六个特征 二、管理者应如何制定目标 1、目标设定常见的错误 2、目标设定SMART原则及应用 3、中层干部
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部分：情商的缘起 1.破冰游戏：画树看情商 2.智商与情商 3.情商与个人成功 第二部分：宁静致远，领袖心态——情绪和压力管理 1.情绪无处不在 2.看不见的心魔 -- 情绪影响人生 3.压力的来源和危害 4.压力状态下的生理和心理反应 5.走进情绪世界—从心理学角度了解情绪 6.树立健康的情绪调控观 7.悦纳压力，应对职场压力的策略 8.心灵禅修，现代管理者的必修课 第三部分：知己知彼，情绪调适——提升自己的情绪商数 1.莎呜性格测试 2.自我情商评估 3.找出真正的情绪源 4.如何恰当表达自己的情绪 5.如何有效舒缓情绪 6.跳出自己的盒子 7.