声音决定你的沟通能力_王蕊_管理文库

声音决定你的沟通能力

作者：王蕊 133

你躲在习惯的背后了吗？

1、在布置工作中你会不会因为下属不能明确工作指令所困惑。

2、当你说话时觉得气不够用。

3、平直的语调和变化不大的语速，从而降低交流满意度。

4、嗓易疲劳、嗓音嘶哑、声带病变、音量小。

5、在人际交往中如何清晰、准确、有效地传递你的信息，使对方产生共鸣，并迅速建立好感。

研究表明，在任何一个面对面的语言交谈中，只有8%的沟通来自语言，37%来自声调，剩下的55%来自于身体语言。在电话交谈中92%来源于音调，只有8%来自语言本身。

更多的企业已经意识到清晰有效地沟通与运营成本之间的正相关系，企业所消耗的财力与精力中有近五分之一，是由于沟通不畅或错误理解而直接导致工作效率的降低，管理成本上升。

那么是不是认识到声音意识的重要性，就改变企业和个人的沟通能力呢？
其实我们的嗓音是可以改变的，而且在沟通中我们的声音就是一种力量，它能改变交流过程中的人距离、地位、态势等关系，但是这种改变是需要学习的，通过训练它可以变成你的一种能力。

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