如何促使员工努力去工作！心智+情智+才智，恰如其分地运用9字要诀，才能让始发到过程都很好地掌握在手中，目标才不至于不翼而飞。

被射中就别想跑脱

当前，许多企业管理者的苦苦思量的是，如何促使员工努力去工作！笔者归纳为六个字：心智+情智+才智，能够使员工努力去工作。

心智是什么，人之本，是我们对客观认知和感受的一种方式，就像鱼对水一般。简单说：就是心灵地图。

情智是什么，这是七情六欲，每天所感、所想和所做显现出来的情感和态度与面孔。

才智是什么，就是才能和潜力，表现为思考、待人接物的方式和行为在过程中发挥出来的智慧与能力水平。

更为形象地表述，心智+情智+才智如同箭靶，10环是圆心：代表心智，9环代表是情智，8环代表是才智。如何用箭，用什么箭，笔者形象地之为“丘比特”之箭。“丘比特”之箭是爱神之箭，谁让其射中怎样也脱离不了。

好了，箭有了，靶的目标有了，如何射出这把箭，方能不偏不倚地射中圆心环呢？笔者总结为9字要诀：

第一要决：瞄得准，就是说要紧紧盯着中心点，只有瞄准了，才有可能射中圆心环。

第二要决：懂运力，就是在发箭时，让弓箭拉到恰当的位置，即把握好拉出弓和箭距离才能到位。

第三要决：抓时机，就是何时放箭，这是时机与校对点，只有在瞄得准和懂运力的匹配下，掌握好时间，然后果断地放箭，才能一击即中。

所谓：本色呈现才能直指人心。员工的心智+情智+才智如同箭靶，把握放箭的人是企业的管理人员，把“丘比特”之箭的运用，比喻为管理的方式方法。

为什么会事与愿违

曾经看过一则故事：一把坚实的大锁挂在铁门上，厚实的铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开；而瘦弱的钥匙轻轻钻进锁孔一转，那大锁就“啪”地打开了。铁杆纳闷：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙解释道：“因为我最了解他的心。”心灵的钥匙匹配了，正是自我认知的大门开启之时。

可以说，激活员工不难，只要能调动员工的情绪和搞出气氛便可，但问题是形式上的东西如何能够和内容结合起来，并指向期望达到的目的或是紧紧联接本质的东西呢？

有这样一家企业，过往的企业文化活动几乎是未搞过，多半是部门各自零散的活动，老总找来人事行政经理，希望在国庆节策划一下，提高士气好迎接生产旺期的来临。于是，人事行政经理经过三天推敲，什么游园会、演讲会等，毕竟是第一次策动这样大型的活动，最后以每个部门为单位唱歌、跳舞、互动游戏、拔河等足足十多个项目，从个人到团队兼而有之，整个活动预计了三个半小时。怎知活动前一天，参加表演者几乎打退堂鼓，原因是活动当日为休息日，利用私人时间搞活动不划算，最后只能采取对参与表演者进行适当的补助，还发了纪念品。

活动过后进行问卷调查，绝大多员工都认为应该在晚上进行而应该不占用白天时间。试想一下，当员工的思想境界还未达到与众同乐时，斤斤计较是难免的。

为什么会事与愿违呢？事实上，这样的激活方式不难，但困难的是怎样通过这样的游乐活动，更好地让员工在过程活动的感受中，得到身心舒畅。然后，通过活动达到提高士气，增强凝聚力。这不仅仅是一两次搞搞活动的便能够办到的事，关键是能力持之以恒地促成员工保持饱满的工作情绪，就叫鲜活力，活性的，持续上进的状态。

以上实例，引伸出一个思考，就是如何才能恰如其分地调动出员工的情智，达到鲜活的状态，9字要诀的运用正是很好的借鉴。

「本文提示」
管理，从实战角度是一门艺术，恰如其分地运用9字要诀，才能让始发到过程都很好地掌握在手中，目标才不至于不翼而飞。

联系到企业的人与事工作，何尝不是如此呢？尤其是对员工的管理，如何能把他们的心智开启，激活出情智来，才能够让他们发挥出各自所能的才智。
本文是佟天07年佑9月份出版的原创著作《赢在过程》第五章

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