“伟哥”:未来岁月不尴尬
作者:于斐 100
就我个人认为,以下几方面可以改善辉瑞万艾可在零售药店的尴尬现状:
一、强调产品的感性诉求和人文色彩。与西方消费者的理性严谨相对比的国内消费者,更强调带有人文关怀方面的形象载体来传导产品所蕴含的价值取向,因此,其独有的起效迅速、安全治疗应通过形象化、贴近性加以突出。
二、通过多种形式促销活动来吸引眼球,引发关注、刺激购买,作为直接促销产品销售启动或销量提升而采取的短期性欲刺激性活动措施,由于其生动、直观和丰富往往成为招徕人气的策略,促销手段的多样化在保持严谨、理性的同时要赋予其产品以感性色彩。美国市场营销学会(AMA)对促销的解释是:“促销时人员推销、广告和公共关系以外的,用以增进消费者购买和交易效益的那些活动,如陈列、抽奖、展示会等非周期性发生的销售努力。”国际营销大师菲利普·科特勒则成其为:“刺激消费者或中间商迅速或大量购买某一特定产品的促销手段,包含了各种短期的促销工具,是构成促销组合的一个重要要素。”
一些常规性的促销手段,往往能激活更多的产品销售机会,综合一些情况我们可以归纳以下几种方式:
(1)短平快促销:在极短时间内使绝大多数消费者的购买行为发生改变的促销形式。
(2)纵向服务促销:对消费者在促销过程中的反应加以跟踪和控制,并随时施以有针对性促销。
(3)横向合作促销:将多种形式的促销进行有机组合,使整个促销活动的效果更为理想。
三、万艾可,是个不错的产品,关键是要把产品观念迅速延伸到顾客观念上来,突出自身产品的附加值,根据消费需求创造出个性化的增值服务内容来吸引更多的目标族群。企业应突破以销售为唯一目的的思维定势,必须去思索顾客的终身价值——即企业未来可以从该顾客身上获得的利益现值,必须考虑如何才能在某一类别种与某位顾客做成更大的生意。所以,企业的目标应该在于为顾客带来长期的价值,并创造出关系维持得更持久的顾客。万艾可在这方面应迅速再造消费服务价值链,以战略的文化架构实现与消费者之间的利益互动。根据国家卫生部和国家食品药品监督管理局的批准内容,万艾可进入药店须严格按照处方药进行销售,即药店本身必须具有处方药销售资格,同时还要通过GSP(药品零售企业质量管理规范)认证,而且必须凭执业医师的处方才能销售。而根据与进入药店的“圣旨”同时送达的进一步开放处方权的规定,二级以上综合医院的心血管、内分泌科、神经科等其他科室的医生都能开具处方,较之此前只有泌尿科主治医生才有处方权的规定有了很大的松动。
四、治疗男性性功能产品,具有广阔的市场前景。我个人觉得万艾可要充分整合现有的一切有利资源,把科学普及和服务创新理念赋予到产品足够的品质内涵中明晰产品的独特卖点和核心理念,把原先西药带来的神秘和稀罕延伸成为与现实生命健康息息相关的具体功能连接,让消费者通过产品的表象迅速达到对产品内涵深层次的认知。
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