员工的潜能无限，但很多时候表现得却不尽人意。归结起来，原因只有两个：要么是被自己阻碍，要么被他人阻碍，尤其是被领导阻碍。有调查显示，员工有八项需求必须得到领导者的充分关注，这样他们才能有最佳的工作表现。要彻底激发员工潜能，就得打造启迪员工禀赋的金钥匙。

这套金钥匙有8把，那就是满足员工的8项需求，即：工作意义、合作氛围、公平机制、自主人格、认可欣赏、成长空间、人际关系和知识能力等。除此之外，还有10把配套的银钥匙：主题活动、各类标兵、情感激励、心理疏导、轮岗激励、兴趣激励、文体活动、物质激励、形象激励、参与激励等。

当一个人明白了自己工作的意义和价值所在，明白企业的目标和远景及使命，知道工作与组织的中长期目标紧密相连，并配以充满激励的工作环境，还有来自公司各个阶层的协作与鼓励，同时，在一种公平公正的制度下工作，那他的工作动力和潜力将会得到最大的发挥。

员工的能力不是在完全呵护中提升，而是不断试错，慢慢成长起来的。员工需要学习和培训的机会，需要有经验和有专业能力的人多多辅导。给予员工充分的信任和尊重，授予员工适当的权力，再给予员工独立完成工作任务的平台和机会。而且，员工取得哪怕丁点儿成绩都要及时表扬和赞美。

充分沟通，信息共享，能帮助员工迅速理解和执行上级交办的各项任务。因为员工希望领导者能与他们分享信息，并与他们建立良好的伙伴关系。同领导者的关系一样，与同事之间的良好关系也将促使员工更加努力地工作。在诚实信任的基础上，建立牢固的伙伴关系，创造和谐的工作氛围，能促使员工把工作做得更好，取得卓越成效。

有了金钥匙，还得有银钥匙配合才能最大限度地发挥员工潜力。这10把银钥匙可以独立操作、相互配套地灵活使用。比如主题活动的开展，可根据员工年轻、思想活跃、追求进步的特点，定期开展不同的主题活动。比如：岗位技能大赛、书画大赛、手工艺品制作大赛、演讲比赛、英语口语比赛等。通过不同的主题活动，引导员工好学上进、展示自我，从而产生向心力、凝聚力。

又比如心理疏导活动，由于企业采用严格的制度化管理，管理层级较为分明。加之部分基层管理人员的管理方法简单、粗暴，时间久了，难免会损害员工的工作积极性。因而，高层应定期进行员工日接待活动，倾听员工心声，消除员工心中的怨气，拉近管理者与员工的距离。

再比如轮岗激励，员工在一个岗位工作久了，技能熟练了，难免会产生厌倦心理和自大心理。应不失时机地给员工调动工作岗位，带给员工新的挑战。此举既能帮助员工学习新的技能，又能用新工作激励员工。同时要认识到，兴趣是推动员工努力工作最好的动力，可根据员工个人兴趣以及工作需要，通过双向选择帮助员工找到自己感兴趣的工作，从而产生持久的激励效果。

最后，要清楚参与才是凸显主人意识的最好方式，而业余文体活动是职工兴趣和才能得以展示的另一舞台。通过组织丰富多彩的文体活动以及各种兴趣小组，帮助员工搞好八小时以外的业余生活，使员工业余爱好得到满足，此举可以增进员工之间的感情交流和对企业的归属感，从而提高企业凝聚力。

 

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