程蕾应欧莱雅总部之邀，到法国接受为期一年的培训。公司首先从一家私人学校高薪聘请了法语老师，对她进行“一对一”的语言强化训练，然后安排她轮流到欧莱雅总部不同的部门实习，并为其承担在法期间的所有费用。对一名来自中国的年轻职员进行如此高投入的培训，在法国公司中极为少见。
    记者在专访欧莱雅总部国际招聘部总监菲利普·卢韦先生和亚洲区人力资源总监皮埃尔·舒善先生时获悉，欧莱雅每年在全球招聘１９００名管理层人员，其中４６％是刚刚毕业的大学生，１０％的人具有初步工作经验。卢韦称，在人才大战越演越烈的今天，欧莱雅已将职员的招聘作为其经营战略的重要环节，并同全球１１０个知名的院校保持着紧密的合作。有“法国第一商校”之称的巴黎高等商业学校（ＨＥＣ）近２５年来为欧莱雅输送了大量高水平的工商管理人员，该校还将欧莱雅的市场营销战略作为教学内容之一，欧莱雅也为他们的学生提供了大量来总部实习的机会。
    除了招收一流的人才外，让年轻人完全融入整个公司的经营运作体系才是欧莱雅用人之道的最终目的。为此，欧莱雅的历任总裁均强调，要在公司内部营造一种“家庭氛围”，让新入门的年轻人尽快成为家的主人。卢韦说，让程蕾来总部实习的目的之一便是要她“认识大楼里所有的人”。今后，她可以从上海直接打电话给总部的每个人，这将大大拉近分公司同总部的关系，以提高工作效率。
    对于年轻人在培训后离职是否给公司造成损失，卢韦先生表示，他们不希望用合同的形式将人“捆绑”起来，而是要使公司的每一个岗位都具有吸引力。“如果一个有前途有才干的年轻人要求辞职，这的确是令人遗憾的事情。但是，应该对此进行检讨的是我们自己而不是他。”卢韦先生认为，如果由于担心这种情况的发生而只雇用具备相当工作经验的人，甚至放弃对青年人的培训，这是极不明智的作法，因为青年人的第一次在职培训往往会对他未来的工作产生很大影响。
    谈到在中国的发展，舒善先生认为，欧莱雅中国分公司在短短的５年中从１００人发展到３０００人，这在很大程度上归功于“大胆启用青年人”的人才战略。现任欧莱雅中国公司全国招聘经理的程蕾小姐则称，作为一名英语专业的毕业生，她之所以放弃一家美国公司的优厚待遇而进入欧莱雅，就是因为“这里的年轻人非常受重视”。
    针对中国年轻人对法国公司管理方式和跨国集团经营战略缺乏了解的现状，欧莱雅在培训中国雇员方面投入了巨资，中国分公司的受培训比例高达３９％。舒善先生称，为保证职员的素质，他们同复旦、同济、上海交大等知名的高校建立了合作关系，并在中欧国际工商管理学院设立了一项奖学金，从该校６０名申请者中选出一人，并为其提供两年ＭＢＡ课程的全部费用。舒善先生表示，总公司对中国年轻职员的外语水平、活动能力以及对欧莱雅整个运作体系的理解能力给予了高度评价，他相信欧莱雅在中国将取得更大的成功。

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